--- title: Cómo encontrar el código de un vale vendido a un cliente ocasional description: Para localizar el código del vale, primero debes vender el vale a través del Punto de Venta. --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-find-the-voucher-code-sold-to-a-walk-in-client-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Marketing](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es) 3. [Tarjetas regalo](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#tarjetas-regalo) # Cómo encontrar el código de un vale vendido a un cliente ocasional ## Para localizar el código del vale, primero debes vender el vale a través del Punto de Venta. ## En este artículo aprenderás a encontrar el código de un vale regalo que se vendió a un cliente ocasional (walk-in), es decir, un cliente que no tiene un perfil completo en tu sistema. #### Paso 1: Vende el vale a un cliente ocasional Para localizar el código del vale, primero debes vender el vale a través del Punto de Venta. Si aún no lo has hecho, tendrás que vender un vale regalo usando la opción de cliente ocasional (Walk In). Esto te permite completar la venta sin asignarla a un cliente con nombre. NOTA: Haz clic en [este artículo](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-sell-a-gift-voucher-to-a-walk-in-client?hsLang=en) para aprender cómo vender un vale regalo a un cliente ocasional. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2025-12-29-29-1081-PM.png?width=540&height=255&name=image-png-May-14-2025-12-29-29-1081-PM.png) Una vez completada la venta, Pabau generará automáticamente un código de vale, incluso si el comprador se registra como cliente ocasional. #### Paso 2: Ve al informe de Saldo Pendiente de Vales Para encontrar el código del vale emitido durante la venta, ve a tu sección de **Informes**. 1. Haz clic en **Analítica** en el menú del lado izquierdo. 2. Selecciona **Informes**. 3. Dentro de la categoría **Ventas**, busca y abre, por ejemplo, el informe **Saldo Pendiente de Vales**. También puedes usar cualquier otro informe de Elementos de Línea. Este informe muestra todos los vales que aún tienen saldo pendiente, ya sea que se hayan vendido a clientes registrados o a clientes ocasionales. ![How to Find the Voucher Code Sold to a Walk-In Client\_1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/How%20to%20Find%20the%20Voucher%20Code%20Sold%20to%20a%20Walk-In%20Client_1.png?width=617&height=280&name=How%20to%20Find%20the%20Voucher%20Code%20Sold%20to%20a%20Walk-In%20Client_1.png) #### Paso 3: Filtra y personaliza el informe Cuando cargue el informe, verás una lista de vales, incluyendo la fecha de compra, el nombre del cliente y el saldo restante. Busca las filas donde la columna Cliente del Artículo muestre Walk In. Estos son los vales vendidos a clientes anónimos. ![How to Find the Voucher Code Sold to a Walk-In Client\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/How%20to%20Find%20the%20Voucher%20Code%20Sold%20to%20a%20Walk-In%20Client_2.png?width=629&height=290&name=How%20to%20Find%20the%20Voucher%20Code%20Sold%20to%20a%20Walk-In%20Client_2.png) Para ver los códigos de vale reales, haz clic en Editar Columnas en la esquina superior derecha del informe. Añade la columna Código de Vale. ![How to Find the Voucher Code Sold to a Walk-In Client\_3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/How%20to%20Find%20the%20Voucher%20Code%20Sold%20to%20a%20Walk-In%20Client_3.png?width=644&height=291&name=How%20to%20Find%20the%20Voucher%20Code%20Sold%20to%20a%20Walk-In%20Client_3.png)   Ahora podrás ver el código completo del vale junto con los detalles de la compra del cliente ocasional. ![How to Find the Voucher Code Sold to a Walk-In Client\_4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/How%20to%20Find%20the%20Voucher%20Code%20Sold%20to%20a%20Walk-In%20Client_4.png?width=670&height=262&name=How%20to%20Find%20the%20Voucher%20Code%20Sold%20to%20a%20Walk-In%20Client_4.png) #### Paso 4: Exporta, imprime o guarda el informe Una vez que hayas localizado la entrada correcta del vale, puedes: - Exportar la lista a una hoja de cálculo - Imprimir el informe para uso interno - Guardarlo como un informe personalizado para acceder rápidamente en el futuro Usa el menú de tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla del informe para acceder a estas acciones. ![How to Find the Voucher Code Sold to a Walk-In Client\_5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/How%20to%20Find%20the%20Voucher%20Code%20Sold%20to%20a%20Walk-In%20Client_5.png?width=625&height=276&name=How%20to%20Find%20the%20Voucher%20Code%20Sold%20to%20a%20Walk-In%20Client_5.png) Incluso cuando un cliente compra un vale regalo como cliente ocasional, el vale sigue siendo totalmente rastreable en tu sistema. Usando el informe de Saldo Pendiente de Vales y activando las columnas adecuadas, puedes recuperar rápidamente el código del vale, comprobar su saldo y hacer seguimiento con el cliente según sea necesario. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales, o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a aprovechar y comprender completamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece tutoriales y lecciones en vídeo detallados, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.    - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - 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