Este artículo explica cómo editar la plantilla que se envía a los clientes cuando se les notifica sobre citas disponibles desde la lista de espera.
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la página de Configuración. En la sección Marketing y Comunicaciones, se mostrará la pestaña Notificaciones de clientes.
Paso 2: Selecciona la notificación de lista de espera
En la página de Notificaciones de clientes, verás todas las plantillas de comunicación automatizadas que se envían a los clientes. Para editar la plantilla estándar de la notificación ''Lista de espera'', simplemente haz clic en ella.
Paso 3: Edita la notificación
Todas tus opciones de edición se encuentran a la izquierda, en la sección Builder. Ahí puedes hacer los ajustes y previsualizar tus cambios en la sección ''Preview'' (Vista previa).
Puedes editar el fondo, el texto y los colores de los botones. También puedes añadir texto adicional a la notificación, ajustar el tamaño del logo e incluir tus iconos de redes sociales.
Para editar la notificación por SMS, cambia a la pestaña SMS Text y actualiza el texto en el cuadro de mensaje. También puedes añadir etiquetas de combinación (merge tags) para incluir detalles como la información del cliente, los datos de la cita, la fecha, la hora y más.
Paso 4: Guarda los cambios
Después de hacer los ajustes, haz clic en el botón ''Guardar'' en la esquina superior derecha para finalizar los cambios.
Siguiendo estos pasos, puedes personalizar tu plantilla de notificación de lista de espera.
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