Este artículo explica cómo puedes editar las notificaciones de 'Reprogramación de cita'.
Índice de contenidos:
1. Cómo editar la notificación estándar de reprogramación de cita
2. Cómo editar la notificación personalizada de reprogramación de cita
Cómo editar la notificación estándar de reprogramación de cita
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, dirígete a la página de Configuración. En la sección de Marketing y Comunicaciones, haz clic en la pestaña Notificaciones a clientes.
Paso 2: Selecciona la notificación 'Reprogramación de cita'
En la página de Notificaciones a clientes, verás todas las plantillas de comunicación automatizadas que se envían a los clientes. Para editar la plantilla estándar de la notificación "Reprogramación de cita", simplemente haz clic en ella.
Paso 3: Edita la notificación
Todas tus opciones de edición aparecen en el lado izquierdo, en la sección Constructor. Puedes hacer ajustes ahí y previsualizar tus cambios en la sección 'Vista previa'.
Puedes eliminar cualquier información preseleccionada, como solicitar confirmación a los clientes o mostrar el nombre del empleado, desmarcando las opciones correspondientes en el constructor.
Además, en el cuadro 'Mensaje de historial médico', puedes añadir o eliminar tu política de cancelación.
Si te desplazas hacia abajo, también puedes editar el fondo, el texto y el color del botón. También puedes añadir texto adicional a la notificación, editar el tamaño del logotipo y añadir tus iconos de redes sociales.
Para editar la notificación por SMS, cambia a la pestaña Texto SMS y actualiza el texto en el cuadro de mensaje. También puedes añadir etiquetas de combinación para incluir detalles como información del cliente, datos de la cita, fecha, hora y más.
Paso 4: Guarda los cambios
Después de hacer los ajustes, haz clic en el botón 'Guardar' en la esquina superior derecha para finalizar los cambios.
Siguiendo estos pasos, puedes editar tus notificaciones estándar de reprogramación de cita.
Cómo editar la notificación personalizada de reprogramación de cita
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, dirígete a la página de Configuración. En la sección de Marketing y Comunicaciones, haz clic en la pestaña Notificaciones a clientes.
Paso 2: Selecciona la notificación 'Reprogramación de cita'
En la página de Notificaciones a clientes, verás todas las plantillas de comunicación automatizadas que se envían a los clientes. Para editar la plantilla estándar de la notificación "Reprogramación de cita", simplemente haz clic en ella.
Paso 3: Cambia a la plantilla personalizada
En la sección del constructor, cambia a la pestaña 'Personalizada' para previsualizar tu plantilla de confirmación personalizada, y podrás personalizarla en la sección Constructor. Haz clic en el botón Editar plantilla para continuar.
Paso 4: Edita la notificación
Una vez que hagas clic en el botón 'Editar plantilla', podrás empezar a personalizar tu plantilla. Puedes hacer clic en cualquiera de los componentes para editar el texto.
También puedes usar cualquiera de las herramientas de IA para mejorar tus notificaciones. Para saber más sobre la herramienta de IA, consulta este artículo.
Paso 5: Guarda los cambios
Después de editar tus plantillas personalizadas de reprogramación de cita, haz clic en el botón 'Guardar' en la esquina superior derecha de la página para guardar los cambios.
Si quieres establecer tu plantilla personalizada como la predeterminada que se enviará automáticamente a los clientes, selecciónala en el cuadro superior. Para finalizar, haz clic en 'Guardar' en la esquina superior derecha.
Siguiendo estos pasos, puedes editar tus plantillas de notificación de reprogramación de cita.
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