Este artículo explica cómo editar la plantilla de notificación de cita no asistida en Pabau.
Tabla de contenidos:
1. Cómo editar la notificación estándar de cita no asistida
2. Cómo editar la notificación personalizada de cita no asistida
Cómo editar la notificación estándar de cita no asistida
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la página de Configuración. En la sección Marketing y Comunicaciones, haz clic en la pestaña Notificaciones a clientes.
Paso 2: Selecciona la notificación 'Cita no asistida'
En la página de Notificaciones a clientes, verás todas las plantillas de comunicación automatizadas que se envían a los clientes. Para editar la plantilla estándar de la notificación "Cita no asistida", simplemente haz clic en ella.
Paso 3: Edita la notificación
Todas las opciones de edición aparecen en el lado izquierdo, en la sección Constructor. Ahí puedes realizar los ajustes y previsualizar tus cambios en la sección "Vista previa".
Puedes editar el fondo, el texto y el color del botón. También puedes añadir texto adicional a la notificación, editar el tamaño del logo y añadir tus iconos de redes sociales.
Para editar la notificación por SMS, cambia a la pestaña Texto SMS y actualiza el texto en el cuadro de mensaje. También puedes añadir etiquetas de combinación para incluir detalles como información del cliente, datos de la cita, fecha, hora y más.
Paso 4: Guarda los cambios
Después de realizar los ajustes, haz clic en el botón "Guardar" en la esquina superior derecha para finalizar los cambios.
Siguiendo estos pasos, puedes editar tus notificaciones estándar de cita no asistida.
Cómo editar la notificación personalizada de cita no asistida
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la página de Configuración. En la sección Marketing y Comunicaciones, haz clic en la pestaña Notificaciones a clientes.
Paso 2: Selecciona la notificación 'Cita no asistida'
En la página de Notificaciones a clientes, verás todas las plantillas de comunicación automatizadas que se envían a los clientes. Para editar la plantilla estándar de la notificación "Cita no asistida", simplemente haz clic en ella.
Paso 3: Cambia a la plantilla personalizada
En la sección del constructor, cambia a la pestaña "Personalizada" para previsualizar tu plantilla personalizada de solicitud de opinión, y podrás personalizarla en la sección Constructor. Haz clic en el botón Editar plantilla para continuar.
Paso 4: Edita la notificación
Una vez que hagas clic en el botón "Editar plantilla", podrás empezar a personalizar tu plantilla. Puedes hacer clic en cualquiera de los componentes para editar el texto.
También puedes usar cualquiera de las herramientas de IA para mejorar tus notificaciones. Para saber más sobre la herramienta de IA, consulta este artículo.
Paso 5: Guarda los cambios
Después de editar tus plantillas de confirmación personalizadas, haz clic en el botón "Guardar" en la esquina superior derecha de la página para guardar los cambios.
Si quieres establecer tu plantilla personalizada como la predeterminada para que se envíe automáticamente a los clientes, selecciónala en el cuadro superior. Para finalizar, haz clic en "Guardar" en la esquina superior derecha.
Siguiendo estos pasos, puedes editar tus plantillas personalizadas de notificación de cita no asistida.
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