Este artículo explica cómo puedes editar la plantilla de notificación de confirmación en Pabau.
Tabla de contenidos:
1. Cómo editar la notificación estándar de 'Nueva cita reservada'
2. Cómo editar la notificación personalizada de 'Nueva cita reservada'
Cómo editar la notificación estándar de 'Nueva cita reservada'
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la página de Configuración. En la sección Marketing y Comunicaciones, haz clic en la pestaña Notificaciones a clientes.
Paso 2: Selecciona la notificación 'Nueva cita reservada'
En la página de Notificaciones a clientes, verás todas las plantillas de comunicación automática que se envían a los clientes. Para editar la plantilla estándar de la notificación "Nueva cita reservada", simplemente haz clic en ella.
Paso 3: Edita la notificación
Todas tus opciones de edición aparecen en el lado izquierdo, en la sección Constructor. Puedes hacer ajustes ahí y previsualizar los cambios en la sección de "Vista previa".
Puedes eliminar cualquier información preseleccionada, como solicitar confirmación a los clientes o mostrar el nombre del empleado, desmarcando las opciones correspondientes en el constructor.
Además, en el cuadro "Mensaje de historial médico" puedes añadir o eliminar tu política de cancelación.
Si te desplazas hacia abajo, también puedes editar el fondo, el texto y el color del botón. También puedes añadir texto adicional a la notificación, editar el tamaño del logotipo y añadir tus iconos de redes sociales.
Para editar la notificación por SMS, cambia a la pestaña Texto SMS y actualiza el texto en el cuadro de mensaje. También puedes añadir etiquetas de fusión para incluir detalles como información del cliente, especificaciones de la cita, fecha, hora y más.
Paso 4: Guarda los cambios
Después de hacer los ajustes, haz clic en el botón "Guardar" en la esquina superior derecha para finalizar los cambios.
Siguiendo estos pasos, puedes editar tus notificaciones de confirmación estándar.
Cómo editar la notificación personalizada de 'Nueva cita reservada'
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la página de Configuración. En la sección Marketing y Comunicaciones, haz clic en la pestaña Notificaciones a clientes.
Paso 2: Selecciona la notificación 'Nueva cita reservada'
En la página de Notificaciones a clientes, verás todas las plantillas de comunicación automática que se envían a los clientes. Para editar la plantilla estándar de la notificación "Nueva cita reservada", simplemente haz clic en ella.
Paso 3: Cambia a la plantilla personalizada
En la sección del constructor, cambia a la pestaña "Personalizada" para previsualizar tu plantilla de confirmación personalizada, y puedes personalizarla en la sección Constructor. Haz clic en el botón Editar plantilla para continuar.
Paso 4: Edita la notificación
Una vez que hagas clic en el botón "Editar plantilla", puedes empezar a personalizar tu plantilla. Puedes hacer clic en cualquiera de los componentes para editar el texto.
También puedes usar cualquiera de las herramientas de IA para mejorar tus notificaciones. Para saber más sobre la herramienta de IA, consulta este artículo.
Paso 5: Guarda los cambios
Después de editar tus plantillas de confirmación personalizadas, haz clic en el botón "Guardar" en la esquina superior derecha de la página para guardar los cambios.
Si quieres establecer tu plantilla personalizada como la predeterminada que se enviará automáticamente a los clientes, selecciónala en el cuadro superior. Para finalizar, haz clic en "Guardar" en la esquina superior derecha.
Siguiendo estos pasos, puedes editar tus plantillas de notificación de confirmación.
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