En este artículo veremos las notificaciones a clientes: los correos electrónicos y SMS automáticos que reciben los clientes por reservas, recordatorios y cancelaciones, cada uno con un campo editable de asunto del correo.
Paso 1: Ve a Notificaciones a clientes
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, en el menú lateral izquierdo, haz clic en "Configuración".
Paso 2: Abre Notificaciones a clientes
En la sección "Marketing y comunicación", haz clic en "Notificaciones a clientes". Esto abre una lista de todos tus mensajes de notificación salientes (correo electrónico/SMS) que se envían automáticamente a los clientes.
Paso 3: Selecciona un mensaje de notificación
En la lista, haz clic en la notificación que quieras editar, por ejemplo, "Se ha reservado una nueva cita". Cada notificación muestra si se envía por SMS, correo electrónico o ambos, y si está activada actualmente.
Esto abre la página del creador de la notificación, donde debes seleccionar "Configuración".
Paso 4: Edita el asunto del correo electrónico
En la pestaña Configuración, desplázate hacia abajo hasta el campo "Asunto del correo electrónico", que se encuentra encima de la sección de archivos adjuntos. Este campo viene rellenado con el asunto predeterminado que utiliza actualmente el sistema.
NOTA:
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El campo de asunto del correo electrónico se puede editar tanto en la plantilla de correo estándar como en cualquier plantilla personalizada que hayas creado.
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No puedes guardar el asunto en blanco, ni con solo espacios o caracteres especiales; si lo dejas vacío, se aplicará automáticamente el asunto predeterminado del sistema.
Paso 5: Guarda tus cambios
Cuando hayas terminado con tu línea de asunto, haz clic en "Guardar" en la esquina superior derecha de la pantalla para aplicar los cambios.
Siguiendo estos pasos, puedes personalizar el asunto del correo electrónico para tus notificaciones a clientes en Pabau.
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