Este artículo te ayuda a personalizar tu plataforma de reservas online de Pabau con facilidad. Explora una variedad de opciones de personalización para adaptarlas a tus preferencias, previsualizando los cambios en tiempo real en el centro de la pantalla.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Pabau
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Una vez que hayas iniciado sesión, llegarás a tu panel principal.
Paso 2: Ve a Reservas online
Desde el panel principal, haz clic en Setup en la barra lateral izquierda. En la página de Setup, selecciona la pestaña Catalogue y luego haz clic en Online Booking.
Paso 3: Abre la configuración de personalización
En la página de Online Booking, verás un resumen de tu actividad de reservas, los canales y el enlace único de tu portal de reservas en la esquina superior derecha. Haz clic en el botón Customize para abrir el editor completo de personalización.
El editor se divide en cuatro pestañas: General, Service & Categories, Location y Team. También hay una vista previa en directo en el lado derecho de la pantalla que se actualiza a medida que haces cambios.
Paso 4: Configura los ajustes generales
La pestaña General abarca el aspecto general y el comportamiento de tu página de reservas.
Apariencia
- Header message — Añade un mensaje de bienvenida que aparece en la parte superior de tu página de reservas.
- Footer message — Añade un mensaje en la parte inferior, como una llamada de contacto.
- Terms and Conditions — Introduce una URL que enlace a los términos de tu clínica.
- Privacy Policy — Introduce una URL que enlace a tu política de privacidad.
- Background Colour — Elige un color de fondo que combine con la identidad de tu clínica.
Opciones de reserva
- Require form to be completed as part of booking — Los clientes deben completar un formulario antes de confirmar su cita.
- Hide Class Appointments — Elimina la opción de Clases de la página de reservas.
- Hide Gift Voucher Purchase — Elimina la opción de Vales regalo.
- Hide Account Payments — Elimina la opción de Pagos de cuenta.
- Hide Package Purchase — Elimina la opción de Paquetes.
- Allow appointment cancellations — Los clientes pueden cancelar sus propias citas en línea.
- Allow appointment reschedule — Los clientes pueden reprogramar sus propias citas en línea.
- Allow Waitlist — Los clientes pueden unirse a una lista de espera si no hay huecos disponibles.
- Consider Room availability when booking appointments — El sistema tendrá en cuenta la disponibilidad de salas al mostrar los huecos disponibles.
- New Booking Notification — Selecciona a un miembro del equipo para que reciba una notificación cuando se haga una nueva reserva.
- Time interval — Establece el intervalo de tiempo entre los huecos de reserva disponibles (por ejemplo, cada 30 minutos).
Paso 5: Configura Servicios y categorías
La pestaña Service & Categories controla lo que ven tus clientes al elegir un servicio.
Categorías
- Show category photos — Muestra imágenes junto a cada categoría de servicio.
- Show service groups — Agrupa los servicios para facilitar la navegación.
Servicios
- Show service prices — Muestra el precio de cada servicio en la página de reservas.
- Show service duration — Muestra la duración de cada servicio.
- Show description — Muestra la descripción del servicio a los clientes.
- Show service reviews — Muestra las reseñas de clientes para cada servicio.
- Disable virtual consultation / In clinic filter — Elimina la opción para que los clientes filtren entre citas virtuales y presenciales.
- Enable quick service — Permite a los clientes reservar sin pasar por todo el proceso de selección.
- Minimum advance — Establece con cuánta antelación debe reservar un cliente (por ejemplo, al menos 1 hora antes de la cita).
Paso 6: Configura los ajustes de Ubicación
La pestaña Location controla cómo eligen los clientes una clínica al reservar.
- Search location by post code — Los clientes pueden buscar su clínica más cercana introduciendo un código postal.
- Always select the client's most visited location by default — La página de reservas seleccionará automáticamente la ubicación que el cliente visita con más frecuencia, agilizando el proceso para clientes recurrentes.
Paso 7: Configura los ajustes de Equipo
La pestaña Team controla cómo se muestran los miembros del equipo durante el proceso de reserva.
- Display employee name — Elige cómo aparecen los nombres del equipo: Nombre completo, Nombre, Iniciales o Anónimo.
- Skip the Select employee step — Elimina por completo el paso de selección de personal y asigna las citas automáticamente.
- Show employee's reviews — Muestra valoraciones y reseñas de cada miembro del equipo.
- Hide employee photos — Elimina las fotos de perfil del equipo de la página de reservas.
- Show job title — Muestra el puesto de cada miembro del equipo junto a su nombre.
- Show employee profiles — Permite a los clientes ver el perfil completo de cada miembro del equipo antes de reservar.
Paso 8: Configura la página de detalles de la reserva
La pestaña Your booking details controla el último paso del flujo de reserva, donde los clientes revisan su cita e introducen sus datos.
Venta adicional
- Package Upsell — Pabau sugerirá paquetes relevantes a los clientes según el servicio que estén reservando, ayudando a aumentar el gasto medio por reserva.
Pago
- Allow promo codes — Los clientes pueden introducir un código promocional al pagar para aplicar un descuento.
- Hide amount to be paid — El precio total no se mostrará a los clientes durante el pago.
Paso 9: Guarda tus cambios
Una vez que hayas terminado de configurar todos los ajustes, haz clic en Save changes en la esquina superior derecha para aplicar tus actualizaciones. Tu página de reservas online reflejará los cambios de inmediato.
NOTA: También puedes aprender sobre este tema viendo una lección en Pabau Academy.
Además, te sugerimos leer nuestro artículo sobre Reservas online para explorar este tema con más profundidad.
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