Crear automatizaciones de recordatorio en Pabau es una forma estratégica de recordar a los clientes sus próximas citas, asegurando que se mantengan comprometidos con tus servicios. Sigue estos pasos para configurar una automatización de recordatorio.
Paso 1: Navega a Automatizaciones
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y navega hasta la función Marketing en el menú lateral izquierdo, luego haz clic en "Automatización".
Paso 2: Crear una nueva automatización
Haz clic en el botón "Crear automatización" en la esquina superior derecha de la página de Automatizaciones y haz clic en "Empezar desde cero".
Paso 3: Elegir el filtro de automatización
En el aviso de filtrado, designa "Cita" como objeto principal, ya que estamos construyendo una automatización de recordatorio centrada en las fechas de las citas.
Paso 4: Seleccionar el tipo de automatización
En el siguiente paso, elige el tipo de automatización "Correo electrónico", ya que los recordatorios se envían con mayor frecuencia por correo electrónico.
Paso 5: Especificar la información general de la automatización
- Escribe el nombre del recordatorio, por ejemplo, "Recordatorio de Botox - 3 meses."
- Establece el asunto del correo electrónico como "Es hora de tu próxima cita."
- Programa el recordatorio para que se ejecute "Cada 1 día."
Paso 7: Seleccionar la audiencia
Crea una audiencia con los siguientes criterios:
- El cliente está activo.
- La próxima cita (fecha) del cliente está vacía.
- La última cita (fecha) del cliente fue hace 90 días.
- El estado de la cita es Completada.
- El servicio de la cita es cualquiera de [selecciona los servicios para los que quieres configurar el recordatorio].
Guarda la audiencia para usarla en el futuro.
Paso 8: Diseñar tu automatización
En la pestaña "Diseño", crea una plantilla de correo electrónico que incluya los motivos por los que el cliente debería reservar otra cita.
Personaliza tu correo electrónico usando plantillas y el editor de arrastrar y soltar. Modifica componentes como columnas, encabezados, texto, imágenes, botones, divisores, código HTML y menú.
También puedes añadir un botón que enlace a tu portal de reservas online.
Paso 9: Revisar y programar
Revisa tu automatización de recordatorio, realiza los cambios necesarios y prográmala según el momento que prefieras.
NOTA: También puedes aprender sobre este tema viendo una lección en Pabau Academy.
Además, te sugerimos leer nuestro artículo sobre Automatizaciones para explorar este tema con más profundidad.
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Además, para ayudarte a utilizar y comprender completamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que se ofrecen en Pabau Academy. Ofrece tutoriales de vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.