Cómo crear plantillas de correo electrónico

Este artículo te guía a través del proceso de creación de una plantilla de correo electrónico personalizada en Pabau.

Paso 1: Acceder a las plantillas

Inicia sesión en tu cuenta de Pabau, y en el menú lateral izquierdo, ve a Configuración, luego a Marketing y Comunicación, y selecciona Plantillas.

Haz clic en "Crear plantilla" en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona "Correo electrónico".

Paso 2: Introducir los detalles de la plantilla

Para ver los detalles, haz clic en la flecha situada en el extremo derecho de la pestaña Detalles para expandirla. Luego, comienza escribiendo el nombre interno de la plantilla. Haz clic en el segundo campo para abrir un menú desplegable con tus grupos de plantillas, donde podrás seleccionar el grupo al que quieres vincular esta plantilla.  

NOTA: Para obtener más información sobre cómo crear grupos de plantillas, consulta este artículo.

Una vez que hayas seleccionado el grupo, aparecerá el campo Servicios relacionados. Haz clic en la flecha situada en el extremo derecho del campo para mostrar todos los servicios disponibles. Luego, selecciona los servicios que deben vincularse a esta plantilla. Cuando los clientes reserven cualquiera de los servicios seleccionados, se les enviará este correo electrónico.

A continuación, escribe un asunto para el correo electrónico que verán los destinatarios. En el extremo derecho del campo de asunto, utiliza el botón "Campos" para incorporar etiquetas personalizadas en el asunto.

En el extremo derecho del campo de nombre, configura la privacidad de la plantilla, ya sea pública o restringida solo para ti.

Paso 3: Diseñar la plantilla

Ve a la sección de la plantilla y redacta el contenido usando el editor de texto. Puedes elegir la fuente y el tamaño del texto, insertar imágenes, contenido multimedia, y más. Usa el botón de subida de archivos en la barra de herramientas para incluir archivos adjuntos si lo necesitas. 

En el lado derecho del editor de texto, encontrarás el Panel de etiquetas combinadas, que te permite personalizar tu plantilla insertando campos dinámicos. Las etiquetas combinadas incorporan automáticamente información relevante, como datos del cliente, detalles de la cita y formularios, garantizando que cada correo electrónico se adapte al destinatario.

Una vez que selecciones esta opción, se abrirá una ventana emergente con todas las etiquetas combinadas disponibles.

Por ejemplo:

• Usar la etiqueta [APPOINTMENTFIRSTNAME] insertará automáticamente el nombre del cliente.

• Añadir la etiqueta [ADATE] incluirá la fecha programada de su cita.

• La etiqueta [MEDICALFORM id=12345] generará un enlace directo a cualquier formulario requerido.

Simplemente haz clic en una etiqueta combinada para insertarla en tu plantilla. Cuando se envíe el correo electrónico, estos marcadores se sustituirán por los datos correspondientes del cliente y de la cita, haciendo que la comunicación resulte más personalizada y profesional.

Paso 4: Guardar la plantilla

Haz clic en "Guardar plantilla" cuando hayas terminado de crear la plantilla.

NOTA: Asegúrate de asignar un nombre a la plantilla, ya que no es posible guardarla sin uno.

NOTA: Te recomendamos leer nuestro artículo sobre Plantillas de comunicación para explorar este tema con más profundidad.

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Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales, o utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a aprovechar al máximo tu cuenta de Pabau.

Además, para ayudarte a utilizar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones que proporcionan una experiencia de aprendizaje completa, brindándote las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.