Crear contenido educativo es una forma valiosa de mantener a tus clientes informados sobre los cuidados posteriores e información esencial relacionada con el servicio. Para crear contenido educativo atractivo, sigue estos pasos.
Este artículo trata sobre la nueva ficha de cliente, disponible para clínicas seleccionadas a partir de agosto de 2026. Si tu ficha de cliente se ve diferente, consulta en su lugar la guía Cómo crear contenido educativo (Clásica).
Paso 1: Accede a la configuración de Educación
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau, ve a "Configuración" en el menú lateral izquierdo y haz clic en "Educación" dentro de Clínico.
Paso 2: Explora y añade contenido
En la ventana "Gestionar educación", verás una lista de todo el contenido educativo existente con su nombre, tipo y cuándo se envía. Haz clic en "Añadir" en la esquina inferior derecha para empezar a crear contenido nuevo.
Paso 3: Elige el tipo de contenido y los detalles
En la ventana "Añadir contenido educativo", elige entre "Contenido" (texto) o "Vídeo".
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Para "Contenido" (Texto):
- Indica un título para el contenido.
- Elige una categoría.
- Selecciona cuándo debe enviarse (por ahora, la única opción disponible es "Inmediatamente").
- Introduce el texto del contenido.
- Opcionalmente, sube una miniatura para mostrarla en la sección de Educación de una ficha de cliente.
- Haz clic en "Guardar" en la esquina inferior derecha para guardar el contenido.
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Para "Vídeo":
- Indica un título para el contenido.
- Elige una categoría.
- Selecciona cuándo debe enviarse (por ahora, la única opción disponible es "Inmediatamente").
- Introduce la URL del enlace de YouTube.
- La miniatura se generará automáticamente.
- Haz clic en "Guardar" en la esquina inferior derecha para guardar el contenido.
Paso 4: Envía contenido a los clientes
Una vez creado tu contenido, puedes enviarlo a un cliente abriendo su ficha de cliente, haciendo clic en el botón "+" en la esquina inferior derecha y seleccionando "Educación".
Se abre la ventana "Enviar educación", mostrando a quién irá dirigido el correo. Usa los filtros de la izquierda para acotar la lista por origen (contenido ya preparado de Pabau, tu propia Biblioteca o todas las fuentes), tipo de negocio o momento de envío, o busca una plantilla por su nombre.
Haz clic en uno o más elementos para seleccionarlos y, a continuación, haz clic en el botón Enviar en la esquina inferior derecha, que muestra cuántos elementos estás enviando y a quién. El contenido se envía al cliente por correo electrónico, con un enlace para verlo en el portal del cliente.
Con tu contenido educativo creado, puedes mantener informados a tus clientes con la información adecuada en el momento adecuado, directamente desde su ficha de cliente.
CONSEJO: También puedes crear y gestionar contenido sin salir de la ficha de cliente: en la ventana "Enviar educación", haz clic en "Añadir elemento" para crear contenido nuevo, o en "Gestionar" para revisar y eliminar tus plantillas existentes.
NOTA: Si quieres automatizar la distribución de las instrucciones de cuidados posteriores, consulta la información disponible en este artículo.
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