--- title: Cómo crear plantillas de correo electrónico de cuidados posteriores description: Inicia sesión en tu cuenta de Pabau. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Configuración. En Marketing y Comunicación, selecciona Comunicaciones y lueg --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-create-aftercare-email-templates-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Comunicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es) 3. [Comunicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#comunicaciones) # Cómo crear plantillas de correo electrónico de cuidados posteriores ## Inicia sesión en tu cuenta de Pabau. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Configuración. En Marketing y Comunicación, selecciona Comunicaciones y luego elige Plantillas. ## En este artículo, te guiaremos por el proceso de crear plantillas de correo electrónico de cuidados posteriores y vincularlas con servicios para que se envíen automáticamente a los clientes después de sus citas. #### Paso 1: Accede a la sección de Plantillas [Inicia sesión en tu cuenta de Pabau](https://app.pabau.com/). En el menú lateral izquierdo, haz clic en [Configuración](https://app.pabau.com/setup). En Marketing & Comunicación, selecciona Comunicaciones y luego elige [Plantillas](https://app.pabau.com/setup/communication-templates). ![image-png-May-22-2026-10-35-11-3442-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-10-35-11-3442-AM.png?width=670&height=336&name=image-png-May-22-2026-10-35-11-3442-AM.png) #### Paso 2: Crea una nueva plantilla En la página de Plantillas, verás todas las plantillas que has creado anteriormente. Para crear una nueva plantilla, haz clic en Crear plantilla en la esquina superior derecha. Selecciona Correo electrónico como tipo de plantilla. ![image-png-May-22-2026-10-35-45-1674-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-10-35-45-1674-AM.png?width=670&height=406&name=image-png-May-22-2026-10-35-45-1674-AM.png) #### Paso 3: Configura los detalles de la plantilla Haz clic en la pestaña "Detalles" para expandirla y ver los siguientes campos: - **Nombre**: en el campo de nombre, introduce el nombre de la plantilla. Esto es solo para uso interno. - **Menú desplegable**: al seleccionar esta opción, aparecerán todos los grupos de plantillas que has creado en el sistema. Elige "cuidados posteriores" como tipo de plantilla. Para más información sobre cómo crear grupos de plantillas, consulta [esta guía](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-create-template-groups?hsLang=en). Esto te permitirá seleccionar los servicios con los que se relaciona la plantilla de cuidados posteriores en el siguiente paso. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-13-2025-10-31-25-4258-AM.png?width=670&height=391&name=image-png-Feb-13-2025-10-31-25-4258-AM.png) #### Paso 4: Vincula servicios a la plantilla En el campo de servicios relacionados, marca todos los servicios del menú desplegable a los que debería aplicarse esta plantilla. ![Screenshot - 2025-05-15T113939.582](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/Screenshot%20-%202025-05-15T113939.582.png?width=601&height=414&name=Screenshot%20-%202025-05-15T113939.582.png) #### Paso 5: Redacta el correo electrónico En el campo de asunto, introduce el asunto del correo electrónico que recibirán tus clientes. Y en el campo de texto, puedes empezar a redactar tu correo electrónico. Puedes personalizar la línea de asunto añadiendo etiquetas de personalización, también conocidas como etiquetas de combinación, que completan automáticamente información específica del cliente, como su nombre, usando el icono de etiqueta. ![Screenshot - 2025-05-15T114254.954](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/Screenshot%20-%202025-05-15T114254.954.png?width=502&height=701&name=Screenshot%20-%202025-05-15T114254.954.png) Utiliza el editor de texto para escribir las instrucciones de cuidados posteriores. Puedes mejorar el correo electrónico usando etiquetas de combinación, por ejemplo, para añadir detalles específicos del cliente o del negocio, como la ubicación: ![image-png-Feb-13-2025-10-46-57-9904-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/image-png-Feb-13-2025-10-46-57-9904-AM.webp?width=622&height=399&name=image-png-Feb-13-2025-10-46-57-9904-AM.webp) #### Paso 6: Guarda la plantilla Una vez que hayas terminado de redactar tu plantilla, haz clic en Guardar plantilla. Después de guardarla, podrás ver qué servicios están vinculados a la plantilla en la columna "Servicios". ![image-png-May-22-2026-11-48-10-1312-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-11-48-10-1312-AM.png?width=670&height=343&name=image-png-May-22-2026-11-48-10-1312-AM.png) Además, notarás el campo "Estado", que mostrará "Activo" o "Manual": - **Activo**: la plantilla está conectada a los servicios correspondientes y se enviará automáticamente a los clientes cuando reserven una cita (según la configuración de la plantilla). - **Manual**: no hay servicios conectados a la plantilla, y solo se puede enviar manualmente a los clientes. ![image-png-May-22-2026-11-48-30-0084-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-11-48-30-0084-AM.png?width=670&height=318&name=image-png-May-22-2026-11-48-30-0084-AM.png) #### Paso 7: Desvincula servicios (opcional) Para desvincular un servicio de la plantilla, vuelve a la plantilla y desmarca el servicio específico en el menú desplegable de servicios relacionados. Alternativamente, puedes abrir la ventana de edición del servicio en la función [Servicios](https://app.pabau.com/setup/services), ir a la pestaña Recorrido del cliente y eliminar la plantilla asociada de la sección Después haciendo clic en el icono de la papelera. Guarda los cambios para completar el proceso. ![image-png-Sep-16-2024-01-20-34-1918-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/image-png-Sep-16-2024-01-20-34-1918-PM.webp?width=641&height=299&name=image-png-Sep-16-2024-01-20-34-1918-PM.webp) Siguiendo estos pasos, podrás gestionar fácilmente las comunicaciones de correo electrónico de cuidados posteriores y automatizar el proceso para tus clientes. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a aprovechar al máximo tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a utilizar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece videotutoriales y lecciones en profundidad, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.  - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - [Configuración de seguridad](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-seguridad) - [Configuración](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de los pagos desde el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-los-pagos-desde-el-calendario) - [Bloqueos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#bloqueos) - [Creación de una lista de clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-una-lista-de-cl%C3%ADnicas) - [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) - [Integraciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#integraciones) - [Ajustes predefinidos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#ajustes-predefinidos) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#general) - 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[EMR - Formularios](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-formularios) - [EMR - Fotos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-fotos) - [EMR - Pruebas de parche](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-pruebas-de-parche) - [Cuidados](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#cuidados) - [Datos de la empresa](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#main-content) - [Datos de la empresa](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#datos-de-la-empresa) - [Ubicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#ubicaciones) - [Configuración general](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general) - [Datos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#datos) - [Servicios y paquetes](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#main-content) - [Servicios](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#servicios) - [Paquetes](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#paquetes) - [Recursos](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#recursos) - [Servicios virtuales](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#servicios-virtuales) - [Clases](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#clases) - [Complementos](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#complementos) - [Clínico](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#main-content) - [Formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#formularios-m%C3%A9dicos) - [Plantillas de formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#plantillas-de-formularios-m%C3%A9dicos) - [Tipos de formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#tipos-de-formularios-m%C3%A9dicos) - [Componentes y campos de los formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#componentes-y-campos-de-los-formularios-m%C3%A9dicos) - [Recetas electrónicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#recetas-electr%C3%B3nicas) - [Medicamentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#medicamentos) - [Laboratorios personalizados](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#laboratorios-personalizados) - [Vacunas](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#vacunas) - [Códigos de diagnóstico y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#c%C3%B3digos-de-diagn%C3%B3stico-y-facturaci%C3%B3n) - [Educación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#educaci%C3%B3n) - [Pabau AI Scribe](https://support.pabau.com/es/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=es#main-content) - [La IA en las notas clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=es#la-ia-en-las-notas-cl%C3%ADnicas) - [Aplicación Pabau GO para iOS](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#primeros-pasos) - 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