--- title: Cómo configurar tus motivos de cancelación para incluir la política de cancelación description: El paso principal al configurar tu política de cancelación/no presentación es configurar tus motivos de cancelación para alinearlos con tu política. --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-configure-your-cancellation-reasons-to-include-the-cancellation-policy-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Datos financieros](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es) 3. [Políticas](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#pol%C3%ADticas) # Cómo configurar tus motivos de cancelación para incluir la política de cancelación ## El paso principal al configurar tu política de cancelación/no presentación es configurar tus motivos de cancelación para alinearlos con tu política. ## Este artículo te guía en la configuración de los motivos de cancelación para garantizar que la política de cancelación se aplique cuando se seleccione un motivo específico. El paso principal al configurar tu política de cancelación/no presentación es configurar tus motivos de cancelación para alinearlos con tu política.  Después de activar la política de cancelación en tu cuenta de Pabau, puedes especificar si un motivo de cancelación *requiere que se aplique la política*. #### Paso 1: Ve a Configuración Ve a [Configuración](http://app.pabau.com/setup) y busca [Motivos de cancelación](https://staging.pabau.com/setup/cancellation-reasons) en la sección **Otros**. Puedes editar los motivos de cancelación ya existentes o [crear otros nuevos.](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-create-and-manage-cancellation-reasons?hsLang=en) ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-20-2026-01-18-51-2270-PM.png?width=670&height=352&name=image-png-May-20-2026-01-18-51-2270-PM.png) #### **Paso 2: Aplica la política de cancelación correspondiente** Después de haber añadido el nombre de la cancelación y seleccionado el tipo de cancelación (Cancelación tardía o Cancelación anticipada), es momento de aplicar la política de cancelación correspondiente. Esto garantiza que, al elegir un motivo de cancelación específico, se aplique la política correcta. - **Haz clic en Sí:** Aparecerá el área de cargo por cancelación para el cliente si cumple los criterios de la política. - **Haz clic en No:** No se aplicará ningún cargo por cancelación al seleccionar este motivo. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-20-2026-01-17-41-7334-PM.png?width=562&height=493&name=image-png-May-20-2026-01-17-41-7334-PM.png) Siguiendo estos pasos, puedes configurar tus motivos de cancelación. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a aprovechar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.  - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - 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