Este artículo te guía en la configuración de los motivos de cancelación para garantizar que la política de cancelación se aplique cuando se seleccione un motivo específico.
El paso principal al configurar tu política de cancelación/no presentación es configurar tus motivos de cancelación para alinearlos con tu política.
Después de activar la política de cancelación en tu cuenta de Pabau, puedes especificar si un motivo de cancelación requiere que se aplique la política.
Paso 1: Ve a Configuración
Ve a Configuración y busca Motivos de cancelación en la sección Otros. Puedes editar los motivos de cancelación ya existentes o crear otros nuevos.
Paso 2: Aplica la política de cancelación correspondiente
Después de haber añadido el nombre de la cancelación y seleccionado el tipo de cancelación (Cancelación tardía o Cancelación anticipada), es momento de aplicar la política de cancelación correspondiente. Esto garantiza que, al elegir un motivo de cancelación específico, se aplique la política correcta.
- Haz clic en Sí: Aparecerá el área de cargo por cancelación para el cliente si cumple los criterios de la política.
- Haz clic en No: No se aplicará ningún cargo por cancelación al seleccionar este motivo.
Siguiendo estos pasos, puedes configurar tus motivos de cancelación.
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