--- title: Cómo configurar la funcionalidad de tu portal de clientes description: "Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y haz clic en Configuración en el menú de la barra lateral izquierda, luego haz clic en \"Portal de clientes\" en la secc" --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-configure-the-functionality-of-the-client-portal-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Reservas online](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es) 3. [Portal del cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#portal-del-cliente) # Cómo configurar la funcionalidad de tu portal de clientes ## Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y haz clic en Configuración en el menú de la barra lateral izquierda, luego haz clic en "Portal de clientes" en la sección "Catálogo". ## Este artículo te guía a través del proceso de configuración de la funcionalidad de tu portal de clientes, permitiéndote controlar la información accesible para tus clientes. #### **Paso 1: Ve a la configuración del portal de clientes** [Inicia sesión en tu cuenta de Pabau](https://app.pabau.com/) y haz clic en [Configuración](https://app.pabau.com/setup) en el menú de la barra lateral izquierda, luego haz clic en "[Portal de clientes](https://app.pabau.com/setup/client-area)" en la sección "**Catálogo**". ![image-png-May-22-2026-09-09-25-6928-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-09-09-25-6928-AM.png?width=670&height=319&name=image-png-May-22-2026-09-09-25-6928-AM.png) #### **Paso 2: Personalización en la pestaña de funciones** Haz clic en "Personalizar", ubicado en el lado derecho de la pantalla, y luego cambia a la pestaña "Funciones". ![image-png-Feb-12-2025-09-58-10-1676-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/image-png-Feb-12-2025-09-58-10-1676-AM.webp?width=501&height=895&name=image-png-Feb-12-2025-09-58-10-1676-AM.webp) Aquí tienes la flexibilidad de determinar a qué aspectos de tu negocio pueden acceder los clientes dentro del portal. Selecciona los que quieras que tus clientes vean y actívalos. Una vez activados, en el lado derecho de la ventana, puedes previsualizar cómo se verá la vista del cliente. ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal1111](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal1111.webp?width=646&height=365&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal1111.webp)   #### Paso 3: Resumen de funciones desde la perspectiva del cliente **Datos personales** incluirá información general como nombre, apellido, correo electrónico e información de contacto, junto con cualquier campo personalizado que desees que se muestre y complete el cliente. Los clientes pueden actualizar sus datos personales en cualquier momento desde aquí.   ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_3.webp?width=259&height=316&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_3.webp) En la sección **Citas**, los clientes pueden acceder tanto a citas próximas como pasadas. Pueden ver sus próximas citas y tienen la opción de cancelarlas o reprogramarlas. Además, los clientes pueden valorar sus citas pasadas. ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_4.webp?width=249&height=307&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_4.webp) **Comunicación** incluirá todos los correos electrónicos y SMS enviados al cliente. ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_5.webp?width=448&height=313&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_5.webp) En la sección **Mis paquetes**, los clientes pueden ver todos los paquetes que han comprado, junto con las sesiones restantes o utilizadas de cada paquete. ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_6.webp?width=622&height=198&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_6.webp) En la sección **Pagos**, los clientes pueden ver los detalles de facturación, que incluyen una lista de todas las facturas con información sobre pagos realizados o pendientes. Además, la sección incluirá los detalles del seguro, donde el cliente puede proporcionar información sobre su proveedor de seguros y número de afiliación. ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_7.webp?width=559&height=142&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_7.webp) En la sección **Fidelización**, los clientes pueden ver los puntos que han ganado, incluyendo la cantidad total y la fecha en que los obtuvieron. Estos puntos pueden canjearse posteriormente por citas. ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_.webp?width=670&height=218&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_.webp) En **Mis documentos**, se almacenarán todos los documentos compartidos con el paciente. Es importante tener en cuenta que los pacientes solo verán los documentos que decidas compartir con ellos, no todos los documentos de su ficha de cliente. ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_8](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_8.webp?width=389&height=304&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_8.webp) En la sección **Médico de cabecera**, se solicita a los clientes que introduzcan los datos de su médico de cabecera.   ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_9](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_9.webp?width=337&height=307&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_9.webp) En **Historial médico**, los clientes pueden ver y actualizar su cuestionario de historial médico directamente dentro del portal. Cualquier información que añadan o modifiquen se guardará automáticamente y se transferirá a su ficha de cliente, manteniendo sus registros actualizados. ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal22222](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal22222.webp?width=552&height=352&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal22222.webp)![How to Configure the Functionality of Your Client Portal3333](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal3333.webp?width=555&height=329&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal3333.webp)   En la sección **Alergias**, los pacientes pueden añadir sus alergias. Estas alergias se añadirán automáticamente a su ficha de cliente.   ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_10](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_10.webp?width=438&height=250&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_10.webp) En **Fotos**, los clientes podrán ver las fotos compartidas con ellos. ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_11](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_11.webp?width=412&height=253&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_11.webp) En la sección **Solicitudes de laboratorio**, podrán ver y descargar sus resultados de laboratorio. ![How to Configure the Functionality of Your Client Portal\_12](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_12.webp?width=433&height=234&name=How%20to%20Configure%20the%20Functionality%20of%20Your%20Client%20Portal_12.webp) **Paso 4: Guardar los cambios** Haz clic en "Guardar cambios" en la esquina superior derecha para confirmar tus selecciones. Siguiendo estos sencillos pasos, puedes adaptar tu portal de clientes para que se ajuste a las preferencias de tu negocio, ofreciendo una experiencia personalizada y eficiente tanto para ti como para tus clientes. **NOTA:** También puedes aprender sobre [este tema](https://academy.pabau.com/courses/online-bookings/lessons/introduction-to-course/topics/overview-of-the-online-bookings/) viendo una lección en [Pabau Academy](https://academy.pabau.com/courses/). --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a aprovechar al máximo tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a utilizar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, proporcionando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.  - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - [Configuración de seguridad](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-seguridad) - [Configuración](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de los pagos desde el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-los-pagos-desde-el-calendario) - [Bloqueos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#bloqueos) - [Creación de una lista de clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-una-lista-de-cl%C3%ADnicas) - [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) - [Integraciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#integraciones) - [Ajustes predefinidos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#ajustes-predefinidos) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#general) - [Tarjeta de cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#tarjeta-de-cliente) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#citas) - [Finanzas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#finanzas) - [Cartas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#cartas) - [Documentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#documentos) - [Notas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#notas) - [Actividades](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#actividades) - [Vales regalo](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#vales-regalo) - [HCE - Alergias](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#hce-alergias) - [HCE - Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#hce-recetas) - [EMR - Análisis clínicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-an%C3%A1lisis-cl%C3%ADnicos) - [EMR - Problemas de los clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-problemas-de-los-clientes) - [EMR - Formularios](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-formularios) - [EMR - Fotos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-fotos) - [EMR - Pruebas de parche](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-pruebas-de-parche) - [Cuidados](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#cuidados) - [Datos de la empresa](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#main-content) - [Datos de la empresa](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#datos-de-la-empresa) - [Ubicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#ubicaciones) - [Configuración general](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general) - [Datos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#datos) - [Servicios y paquetes](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#main-content) - [Servicios](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#servicios) - [Paquetes](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#paquetes) - [Recursos](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#recursos) - [Servicios virtuales](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#servicios-virtuales) - [Clases](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#clases) - [Complementos](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#complementos) - [Clínico](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#main-content) - [Formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#formularios-m%C3%A9dicos) - [Plantillas de formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#plantillas-de-formularios-m%C3%A9dicos) - [Tipos de formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#tipos-de-formularios-m%C3%A9dicos) - [Componentes y campos de los formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#componentes-y-campos-de-los-formularios-m%C3%A9dicos) - [Recetas electrónicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#recetas-electr%C3%B3nicas) - [Medicamentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#medicamentos) - [Laboratorios personalizados](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#laboratorios-personalizados) - [Vacunas](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#vacunas) - [Códigos de diagnóstico y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#c%C3%B3digos-de-diagn%C3%B3stico-y-facturaci%C3%B3n) - [Educación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#educaci%C3%B3n) - [Pabau AI Scribe](https://support.pabau.com/es/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=es#main-content) - [La IA en las notas clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=es#la-ia-en-las-notas-cl%C3%ADnicas) - [Aplicación Pabau GO para iOS](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#primeros-pasos) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#general) - [Itinerarios asistenciales](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#itinerarios-asistenciales) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#citas) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#clientes) - [Pabau Scribe](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#pabau-scribe) - [Pagos](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#pagos) - [Clientes potenciales](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#clientes-potenciales) - [Opiniones](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#opiniones) - [Marketing](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#main-content) - [Emisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#emisiones) - [Opiniones](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#opiniones) - [Recomendaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#recomendaciones) - [Tarjetas regalo](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#tarjetas-regalo) - [Lealtad](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#lealtad) - [Fuentes de marketing](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#fuentes-de-marketing) - [Formularios de captura](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#formularios-de-captura) - [Flujos de trabajo](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#flujos-de-trabajo) - [Ofertas](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#ofertas) - [Automatizaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#automatizaciones) - [Automatizaciones del ciclo de vida y la interacción con los clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#automatizaciones-del-ciclo-de-vida-y-la-interacci%C3%B3n-con-los-clientes) - 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