--- title: Cómo completar el Pathway del cliente description: "Ten en cuenta: Pabau GO requiere un iPhone o iPad con iOS 17 o posterior. Las versiones anteriores no son compatibles." --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-complete-the-client-pathway-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Aplicación Pabau GO para iOS](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es) 3. [Itinerarios asistenciales](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#itinerarios-asistenciales) # Cómo completar el Pathway del cliente ## Ten en cuenta: Pabau GO requiere un iPhone o iPad con iOS 17 o posterior. Las versiones anteriores no son compatibles. ## En este artículo, veremos los pasos para completar el recorrido del cliente (Pathway) en la app Pabau GO. **Ten en cuenta:** Pabau GO requiere un iPhone o iPad con iOS 17 o posterior. Las versiones anteriores no son compatibles.  El pathway del cliente consta de cinco pasos por los que pasas cuando tus clientes llegan a sus tratamientos, además de un paso de pago. Los primeros tres pasos los completa el cliente: comprobar los datos personales, rellenar el cuestionario de historial médico y firmar los formularios de consentimiento correspondientes a los servicios reservados. Como profesional, tú completarás los dos pasos finales: tomar fotos y crear una nota de tratamiento. Además, puedes procesar un pago desde dentro del pathway. **NOTA:** Para usar Pabau GO, asegúrate de tener un código PIN configurado para tu cuenta, ya que lo necesitarás en varios momentos durante el pathway del cliente y al iniciar sesión. Para crear un código PIN, sigue los pasos indicados en [esta guía](https://support.pabau.com/en/pabau2/en/pabau2/how-to-set-your-passcode-for-pabau-app-pabau-go?hsLang=en).  #### **Paso 1: Iniciar el recorrido del cliente (Pathway)** Para iniciar un pathway de cliente, abre la app y ve a la pestaña Pathway. Aquí puedes ver todas las citas programadas para el día, y puedes seleccionar un día diferente usando el selector de fechas en la parte superior de la pantalla. La lista muestra los nombres de los clientes, los servicios reservados, el estado de las citas y el estado de los pagos. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-05-2026-09-22-34-4366-AM.png?width=506&height=739&name=image-png-May-05-2026-09-22-34-4366-AM.png) #### Paso 2: Acceder a la cita Toca una de las citas y luego desliza para iniciar el pathway. ![IMG\_0367](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/IMG_0367.png?width=520&height=792&name=IMG_0367.png) #### Paso 3: Registrar entrada (Check In) El primer paso es registrar la entrada del cliente seleccionando el formulario de consentimiento y la nota de tratamiento que el cliente debe firmar.  ![IMG\_0370](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/IMG_0370.png?width=400&height=609&name=IMG_0370.png) Luego, haz clic en el botón **"Guardar y continuar"** para poder entregar el iPad al cliente. ![IMG\_0371](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/IMG_0371.png?width=403&height=614&name=IMG_0371.png) El cliente deberá completar los siguientes pasos: - **Comprobar datos:** Al tocar esta opción, el cliente puede proporcionar o actualizar sus datos personales. Al terminar, debe tocar "Guardar" en la parte inferior de la pantalla. Los datos se actualizarán en la ficha del cliente y el estado de este paso cambiará a "Completado". - **Historial médico:** Este paso mostrará el cuestionario de historial médico predeterminado que has configurado en tu cuenta para que el cliente lo complete. - **Consentimiento del paciente:** El cliente puede firmar el formulario de consentimiento que has seleccionado en este paso. ![IMG\_0374](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/IMG_0374.png?width=432&height=658&name=IMG_0374.png) Ahora el cliente puede devolverte la tablet para continuar con el pathway. Se requerirá un código de acceso para evitar que los clientes continúen con los siguientes pasos.  ![IMG\_0375](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/IMG_0375.png?width=459&height=699&name=IMG_0375.png) #### **Paso 3: Completar los pasos del personal** Ahora puedes continuar con los dos pasos siguientes del pathway: **Fotos** y **Nota de tratamiento.** ![IMG\_0376](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/IMG_0376.png?width=432&height=658&name=IMG_0376.png) - **Fotos:** En este paso, tienes la opción de tomar una foto tocando **"Cámara"**, lo que activará la cámara del dispositivo, permitiéndote tomar fotos.   ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-05-2026-01-51-07-1218-PM.png?width=583&height=371&name=image-png-May-05-2026-01-51-07-1218-PM.png) También tienes la opción de subir fotos tocando la opción **"Subir"**, que abrirá tu galería. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-05-2026-01-53-08-6751-PM.png?width=585&height=371&name=image-png-May-05-2026-01-53-08-6751-PM.png)   Cuando termines, toca **"Hecho"** en la parte inferior para pasar al siguiente paso. Si no quieres subir ninguna foto, puedes simplemente tocar la opción de nota de tratamiento para continuar con el siguiente paso. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-05-2026-02-00-10-6419-PM.png?width=577&height=258&name=image-png-May-05-2026-02-00-10-6419-PM.png) - **Notas de tratamiento:** Este paso mostrará el formulario de tratamiento vinculado en el proceso de registro de entrada. Completa el formulario y guárdalo. ![IMG\_0390](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/IMG_0390.png?width=444&height=676&name=IMG_0390.png) #### **Paso 4: Añadir formularios adicionales** Si necesitas añadir más formularios, toca el signo más en la esquina superior derecha de la pantalla. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-05-2026-02-04-21-8758-PM.png?width=404&height=163&name=image-png-May-05-2026-02-04-21-8758-PM.png) Se te pedirá que selecciones el tipo de formulario, y luego podrás elegir cuál quieres añadir y completar. ![IMG\_0388](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/IMG_0388.png?width=525&height=800&name=IMG_0388.png) Para eliminar o cambiar un formulario durante un pathway activo, mantén pulsado sobre él en la barra de pasos en la parte superior. Luego puedes elegir cambiarlo por otro formulario o eliminarlo por completo.  ![Screenshot\_1-1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/Screenshot_1-1.png?width=212&height=462&name=Screenshot_1-1.png) Siguiendo estos pasos, puedes guiar eficazmente a los clientes a través de su pathway en la app Pabau GO. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a aprovechar y comprender completamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.  - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - [Configuración de seguridad](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-seguridad) - [Configuración](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de los pagos desde el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-los-pagos-desde-el-calendario) - [Bloqueos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#bloqueos) - [Creación de una lista de clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-una-lista-de-cl%C3%ADnicas) - [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) - [Integraciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#integraciones) - [Ajustes predefinidos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#ajustes-predefinidos) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#general) - 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