Este artículo explica dónde puedes comprobar el estado del sistema.
Por mucho que intentemos evitar que ocurran problemas como este de raíz, lamentablemente, de vez en cuando surgirán dado el tamaño y la complejidad de nuestra operación. Pabau ofrece una página de estado del sistema dedicada donde puedes ver actualizaciones en tiempo real sobre el rendimiento del sistema, el tiempo de inactividad y el mantenimiento programado.
Dónde comprobar el estado del sistema de Pabau
Para comprobar el estado actual de Pabau, visita:
➡️ Página de estado del sistema de Pabau
Qué encontrarás en la página de estado
Al acceder a la página de estado, verás:
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Estado actual del sistema: si Pabau está operativo o presenta problemas.
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Informes de incidencias: detalles sobre cualquier interrupción en curso o pasada, incluida la naturaleza del problema y actualizaciones sobre su resolución.
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Mantenimiento programado: información sobre próximos mantenimientos que puedan afectar a la disponibilidad del sistema.
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Métricas de rendimiento: información sobre los tiempos de respuesta y el estado general del sistema.
¿Por qué comprobar la página de estado?
Si tienes problemas de rendimiento o errores al usar Pabau, comprobar el estado del sistema puede ayudarte a determinar si el problema es generalizado o específico de tu clínica. Si el sistema está caído o en mantenimiento, encontrarás actualizaciones allí. Si no se reportan problemas, es posible que el inconveniente esté relacionado con tu conexión a internet o la configuración de tu dispositivo.
Recomendaciones
Para garantizar la mejor experiencia con Pabau, te recomendamos lo siguiente:
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Descarga la última versión de la app Pabau Go a través de la App Store. Si ya la tienes instalada, asegúrate de actualizarla a la versión más reciente: Pabau Go en la App Store. Para activar las actualizaciones automáticas en tu dispositivo iOS, consulta este artículo.
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Si usas Pabau Payments, vincula tu terminal a la app de inmediato para habilitar otra forma de cobrar.
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Configura Tap to Pay en iPhone si usas PabauPay: Cómo activar Tap to Pay.
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Suscríbete a las actualizaciones del sistema para recibir notificaciones en tiempo real: Regístrate aquí.
Mantente actualizado
Para recibir actualizaciones continuas, puedes guardar en tus favoritos la página de estado del sistema de Pabau o suscribirte a la página para recibir notificaciones cada vez que haya actualizaciones.
Para recibir actualizaciones del sistema, haz clic en el botón "Get Updates" en la esquina superior derecha de la página. Esto mostrará todas las opciones de notificación disponibles, incluidas Email, Slack, Microsoft Teams, API y más.
Reportar un problema
Si necesitas reportar un problema, no dudes en ponerte en contacto con el Soporte de Pabau para obtener ayuda.
Para acceder rápidamente al correo de Atención al Cliente, haz clic en el botón "Report an Issue" en la esquina superior derecha de la página. Esto copiará automáticamente el correo de soporte a tu portapapeles.
Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau.
Además, para ayudarte a aprovechar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece videotutoriales y lecciones en profundidad, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para triunfar con Pabau.