En esta guía, te explicaremos los pasos para cancelar fácilmente tu cita a través del Portal del Cliente, si es necesario.
Paso 1: Accede al Portal del Cliente
Ve a la página de inicio de sesión del Portal del Cliente. Introduce tu correo electrónico registrado y tu contraseña para iniciar sesión en tu cuenta.
Paso 2: Localiza tu cita
Una vez que hayas iniciado sesión en el Portal del Cliente, ve a la sección ''Citas'' desde tu panel o el menú.
Paso 3: Selecciona la cita que quieres cancelar
En la sección ''Citas'', verás una lista de tus próximas reservas. Si la clínica permite cancelaciones a través del portal, verás un botón ''Cancelar'' junto a la cita. Haz clic en él para iniciar el proceso de cancelación.
NOTA: Según la política de la clínica, puede que debas cancelar dentro de un plazo determinado. Si la opción ''Cancelar'' no está disponible en tu Portal del Cliente, ponte en contacto directamente con la clínica para realizar cualquier cambio en tu cita.
Paso 4: Confirma la cancelación
Después de hacer clic en ''Cancelar'', aparecerá un mensaje de confirmación. Revisa los detalles y luego haz clic en ''Sí'' para finalizar la cancelación de tu cita.
Una vez que tu cita se haya cancelado correctamente, verás un mensaje de confirmación en la pantalla. También podrías recibir un correo electrónico o SMS confirmando la cancelación, según la configuración de la clínica.
Ahora que tu cita está cancelada, puedes reservar de nuevo cuando te convenga o ponerte en contacto con la clínica si necesitas más ayuda.
Para obtener una visión completa, consulta la Guía Maestra, donde encontrarás información detallada sobre cómo gestionar tu cuenta. Si necesitas más ayuda, no dudes en usar la barra de búsqueda de arriba para explorar más guías útiles.