Este artículo ofrece una guía para cancelar citas desde la ficha del cliente.
Paso 1: Ve a la ficha del cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la barra de búsqueda en la parte superior de la página y escribe al menos tres letras del nombre del cliente. Pabau filtrará los resultados mientras escribes.
Paso 2: Cambia a la pestaña de Citas
Después de seleccionar al cliente, en la ficha del cliente encontrarás la pestaña de Citas. Esta pestaña incluye todas las citas que se han programado para el cliente.
Paso 3: Localiza la cita que quieres cancelar
Pasa el cursor sobre la cita que deseas cancelar y haz clic en los tres puntos situados en el extremo derecho de la cita.
Paso 4: Cancela la cita
Después de seleccionar los tres puntos, aparecerá un menú con varias opciones de acciones que puedes realizar con la cita, incluida la opción "Cancelar".
NOTA: Para aprender a cancelar citas directamente desde el calendario, consulta este artículo.
Paso 5: Selecciona el motivo de la cancelación
Se te pedirá que selecciones un motivo de cancelación antes de continuar con la cancelación. Además, puedes añadir un comentario explicando por qué se canceló esta cita.
Una vez completada la cancelación, el estado de la cita mostrará "Cancelada" en el extremo derecho.
Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau.
Además, para ayudarte a aprovechar al máximo y entender tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.