En este artículo aprenderás a adjuntar mensajes previos, formularios y mensajes posteriores al cuidado a un servicio, para que se envíen automáticamente o sean obligatorios cada vez que se reserve ese servicio.
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales. En la barra lateral izquierda, haz clic en Configuración.
Paso 2: Abre Servicios
En la página de Configuración, selecciona la categoría Catálogo en la fila de grupos de ajustes de la parte superior y, a continuación, haz clic en Servicios.
Paso 3: Selecciona el servicio
En la página de Servicios, busca y haz clic en el servicio que quieras configurar.
Paso 4: Abre la pestaña Formularios
En la ventana Editar servicio, haz clic en la pestaña Formularios. El indicador junto a ella muestra cuántos elementos ya están configurados.
Esta pestaña tiene tres secciones:
- Precuidado - mensajes que se envían al cliente una vez que se ha reservado este servicio (por ejemplo, un recordatorio de cita por SMS). Haz clic en + Añadir para adjuntar un nuevo mensaje y establece su momento de envío (por ejemplo, Al reservar).
- Formularios - los formularios que deben completarse para este servicio (por ejemplo, un formulario de consentimiento). Haz clic en + Añadir para adjuntar un formulario y usa Más información para obtener más orientación sobre los ajustes del formulario. Cada formulario muestra su nombre, tipo y estado (por ejemplo, Activo).
- Cuidado posterior - mensajes que se envían después de que el servicio se haya cerrado o la cita se haya marcado como completada.
Usa el menú ⋮ junto a cualquier mensaje o formulario adjunto para gestionarlo.
Paso 5: Guarda tus cambios
Una vez que hayas configurado las secciones de Precuidado, Formularios y Cuidado posterior, haz clic en Guardar en la esquina superior derecha.
Siguiendo estos pasos, puedes asegurarte de que los mensajes y formularios correctos se envíen automáticamente o sean obligatorios cada vez que un cliente reserve un servicio específico en Pabau.
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