En este artículo aprenderás cómo pueden los clientes elegir Pagar con seguro al reservar online, y qué debes configurar para que la reserva llegue con la aseguradora como pagadora.
Los clientes con cobertura médica privada pueden reservar online sin pagar por adelantado: los servicios elegibles ofrecen Pagar con seguro en el paso de pago, y la reserva llega a tu calendario con la aseguradora como pagadora.
NOTA: Esta guía está dirigida a clínicas en el Reino Unido. Las reclamaciones se envían electrónicamente a través del servicio de compensación Healthcode, con herramientas adicionales para verificaciones de membresía de BUPA y remesas de aseguradoras.
Antes de que los clientes puedan usarlo
- El seguro del cliente está en su perfil - aseguradora y número de socio (consulta Parte 2: Configuración del seguro del cliente).
- El servicio acepta seguro - tiene un precio de contrato para la aseguradora (listas de precios por aseguradora, Parte 1).
- El widget de Detalles del seguro está activado - en Configuración → Portal del cliente, activa el widget de Detalles del seguro para que el portal pueda ofrecer el seguro como método de pago y recopilar códigos de autorización.
1. El cliente elige un servicio
En tu portal de reservas online, los servicios que aceptan seguro llevan una etiqueta de Seguro. El cliente selecciona el servicio, la ubicación y la hora como de costumbre:
2. Elige Pagar con seguro
En la pantalla de pago, el cliente selecciona Pagar con seguro y hace clic en Pagar ahora:
3. Confirma los datos de su seguro
El portal muestra los datos del seguro que necesita:
- Nombre de la compañía y número de socio - precargados desde el perfil del cliente en Pabau.
- Código de autorización - emitido por la aseguradora para el tratamiento; el cliente (o tu equipo) lo introduce aquí.
Después de guardar, la reserva queda confirmada - y en tu sistema la cita muestra a la aseguradora como pagadora, lista para el flujo normal de reclamaciones (Parte 3 y Parte 4):
Los clientes también pueden mantener actualizados sus datos de seguro ellos mismos en Cuenta → Pagos → Detalles del seguro dentro del portal.
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