--- title: Cómo unirse a la lista de espera a través de las reservas online description: Accede a tu portal de reservas online para empezar con el proceso. Puedes acceder haciendo clic en el botón Reservar ahora desde tu sitio web, o puedes loc --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-clients-can-join-the-waitlist-via-online-bookings-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es) 3. [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) # Cómo unirse a la lista de espera a través de las reservas online ## Accede a tu portal de reservas online para empezar con el proceso. Puedes acceder haciendo clic en el botón Reservar ahora desde tu sitio web, o puedes localizar el enlace del portal en tu cuenta de Pabau, en la pestaña Reserva Online. ## Este artículo explica cómo los clientes pueden unirse a la lista de espera desde el portal de reservas online. #### Paso 1: Accede a tu portal de reservas online Accede a tu portal de reservas online para empezar con el proceso. Puedes acceder haciendo clic en el botón Reservar ahora desde tu sitio web, o puedes localizar el enlace del portal en tu cuenta de Pabau, en la pestaña [Reserva Online](https://app.pabau.com/setup/online-booking). ![image-png-May-13-2026-03-06-13-7566-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-13-2026-03-06-13-7566-PM.png?width=670&height=301&name=image-png-May-13-2026-03-06-13-7566-PM.png) #### **Paso 2: Selecciona una categoría** Una vez que los clientes accedan al portal de reservas, verán el mensaje de cabecera, las categorías disponibles, los paquetes/cursos creados, los vales de regalo y más. Para continuar reservando un servicio, solo tienen que hacer clic en una categoría. ![How to Join the Waitlist via Online Bookings\_1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Join%20the%20Waitlist%20via%20Online%20Bookings_1.webp?width=449&height=495&name=How%20to%20Join%20the%20Waitlist%20via%20Online%20Bookings_1.webp) A continuación, deberán seleccionar un servicio dentro de la categoría elegida y hacer clic en "Siguiente", en la parte inferior derecha, para continuar con la reserva. ![waitlist 19](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/waitlist%2019.png?width=541&height=229&name=waitlist%2019.png) **NOTA:** Para obtener más información sobre la lista de espera, consulta [este artículo.](https://support.pabau.com/en/pabau2/waitlist-1?hsLang=en) #### **Paso 3: Elige una fecha y hora** Después de seleccionar un servicio, los clientes serán redirigidos al calendario para ver los horarios disponibles. Siempre aparecerá una notificación de lista de espera, invitando al cliente a unirse a la lista de espera si lo necesita. Si el horario deseado está completo, aparecerá un icono de reloj de arena junto a la fecha, indicando que ese horario no está disponible. ![waitlist 20](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/waitlist%2020.png?width=588&height=243&name=waitlist%2020.png) #### **Paso 4: Únete a la lista de espera** Si el cliente hace clic en el botón "Unirse a la lista de espera", ocurrirá lo siguiente según el estado de su cuenta: - **Si no ha iniciado sesión:** Será redirigido a la pantalla de inicio de sesión. Después de iniciar sesión, se le dirigirá a la pantalla de información de la lista de espera. - **Si ha iniciado sesión**: Será llevado inmediatamente a la pantalla de información de la lista de espera para introducir sus datos. #### **Paso 5: Envía la información de la lista de espera** Una vez en la pantalla de información de la lista de espera, los clientes pueden elegir un miembro del personal preferido (si corresponde), seleccionar una fecha preferida y añadir cualquier comentario especial en el cuadro de texto. Después de completar los detalles, pueden hacer clic en "Unirse a la lista de espera." ![waitlist 21](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/waitlist%2021.png?width=317&height=381&name=waitlist%2021.png) Al enviar la información, los clientes serán redirigidos a una pantalla de confirmación que indica que se han añadido correctamente a la lista de espera. Estará disponible un botón "Reservar otra cita", que permite a los clientes abrir el portal de reservas online y programar otra cita si lo desean. ![waitlist 22](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/waitlist%2022.png?width=490&height=356&name=waitlist%2022.png) Una vez que los clientes se unen a la lista de espera a través del portal de reservas online, aparecerá una entrada en el calendario, en la pestaña Lista de espera, marcada con el icono del logotipo de Pabau y un tooltip que indica que la entrada se añadió a través de Connect. ![waitlist 23](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/waitlist%2023.png?width=367&height=234&name=waitlist%2023.png) Si se libera un horario disponible, puedes enviar una notificación de autorreserva al cliente para que pueda reservar la cita él mismo, o puedes reservar la cita directamente para el cliente. Si planeas reservar tú mismo la cita, ponte en contacto con el cliente primero para confirmarlo. Para saber más sobre cómo enviar una notificación de autorreserva a un cliente para que pueda reservar por su cuenta, consulta  [este artículo.](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-send-waitlist-notifications-for-self-booking?hsLang=en) Si quieres saber cómo reservar a un cliente desde la lista de espera, consulta [este artículo.](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-book-a-client-from-the-waitlist?hsLang=en)   Siguiendo estos pasos, tus clientes podrán unirse correctamente a la lista de espera a través de las reservas online. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a aprovechar al máximo tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a utilizar y comprender completamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece tutoriales de vídeo y lecciones en profundidad, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede proporcionarte las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.  - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - [Configuración de seguridad](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-seguridad) - [Configuración](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de los pagos desde el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-los-pagos-desde-el-calendario) - [Bloqueos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#bloqueos) - [Creación de una lista de clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-una-lista-de-cl%C3%ADnicas) - [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) - [Integraciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#integraciones) - [Ajustes predefinidos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#ajustes-predefinidos) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#general) - [Tarjeta de cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#tarjeta-de-cliente) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#citas) - [Finanzas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#finanzas) - [Cartas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#cartas) - [Documentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#documentos) - [Notas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#notas) - [Actividades](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#actividades) - [Vales regalo](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#vales-regalo) - [HCE - Alergias](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#hce-alergias) - [HCE - Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#hce-recetas) - [EMR - Análisis clínicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-an%C3%A1lisis-cl%C3%ADnicos) - [EMR - Problemas de los clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-problemas-de-los-clientes) - 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[Portal del cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#portal-del-cliente) - [Redes sociales](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#redes-sociales) - [Datos financieros](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#general) - [Gestión de pagos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-pagos) - [Facturas](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#facturas) - [Políticas](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#pol%C3%ADticas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#citas) - [Controversias](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#controversias) - [Impuestos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#impuestos) - [Descuentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#descuentos) - 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