En este artículo, veremos cómo vender un bono regalo, ajustar su duración, enviarlo por correo electrónico a los clientes y comprobar su código desde una ficha de cliente.
Índice de contenidos:
1. Cómo vender bonos regalo desde la ficha del cliente
2. Cómo enviar bonos regalo por correo electrónico desde la ficha del cliente
3. Cómo cambiar la duración de un bono regalo vendido
4. Cómo comprobar el código del bono desde la ficha del cliente
Cómo vender bonos regalo desde la ficha del cliente
Paso 1: Ve a la ficha del cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego ve a la barra de búsqueda en la parte superior de la página y escribe al menos tres letras del nombre del cliente. Pabau filtrará los resultados a medida que escribes.
Paso 2: Crea una venta
Después de abrir la ficha del cliente, ve al botón "Crear" situado en la esquina inferior derecha y haz clic en él. En el menú, elige "Venta".
Esto te redirigirá al checkout. Para vender un bono regalo a este cliente, ve al menú del lado izquierdo y elige "Regalo".
Podrás ver todos los bonos regalo disponibles para la venta al cliente. Elige el que prefieras y haz clic en él. Se añadirá al carrito del cliente.
Continúa con el método de pago haciendo clic en "Continuar" y luego confirma el pago. Una vez completado el proceso de pago, verás en la factura que aparece listado como bono regalo.
Paso 3: Ve a Bonos regalo
Después de comprar el bono regalo, podrás verlo en la ficha del cliente bajo "Bonos regalo". Desde allí, puedes ver todos los bonos activos o caducados que tiene este cliente, incluida la fecha de caducidad, o enviárselos por correo electrónico.
Siguiendo estos pasos, siempre podrás vender bonos regalo desde la ficha del cliente y luego encontrarlos en la sección "Bono regalo" de su ficha.
NOTA: Puedes encontrar más información sobre cómo crear bonos regalo en este artículo.
Cómo enviar un bono regalo por correo electrónico desde la ficha del cliente
Paso 1: Ve a la ficha del cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego ve a la barra de búsqueda en la parte superior de la página y escribe al menos tres letras del nombre del cliente. Pabau filtrará los resultados a medida que escribes.
Paso 2: Ve a Bonos regalo
Después de abrir la ficha del cliente, ve a la pestaña "Bono regalo" para ver todos los bonos regalo comprados por el cliente.
Paso 3: Envía los bonos regalo por correo electrónico
Selecciona el bono regalo deseado y luego haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha del bono. En el menú, elige "Email".
El bono se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en la ficha del cliente, y lo recibirá en su bandeja de entrada.
Una vez que hagan clic en "Ver bono", serán redirigidos al portal del cliente, donde podrán ver la duración, el valor, los términos y condiciones del bono. Desde allí, podrán usar el bono que les enviaste para su próxima cita.
Puedes enviar varios bonos por correo electrónico repitiendo los pasos mencionados anteriormente.
Cómo cambiar la duración de un bono regalo vendido
Paso 1: Ve a la ficha del cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego ve a la barra de búsqueda en la parte superior de la página y escribe al menos tres letras del nombre del cliente. Pabau filtrará los resultados a medida que escribes.
Paso 2: Ve a Bonos regalo
Después de abrir la ficha del cliente, ve a la pestaña "Bono regalo" para ver los bonos regalo comprados previamente por el cliente.
Paso 3: Cambia la duración del bono
Una vez que hayas seleccionado el bono al que quieres cambiar la duración, haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y luego elige "Modificar duración del bono".
Aparecerá una ventana emergente donde podrás cambiar las fechas y la duración del bono vendido.
Una vez que termines de editar, haz clic en "Guardar". Luego verás la fecha de caducidad en la esquina inferior derecha del bono.
Repite este proceso para todos los bonos regalo cuya duración quieras cambiar.
Cómo comprobar el código del bono desde la ficha del cliente
Paso 1: Ve a la ficha del cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego ve a la barra de búsqueda en la parte superior de la página y escribe al menos tres letras del nombre del cliente. Pabau filtrará los resultados a medida que escribes.
Paso 2: Ve a Bonos regalo
Después de comprar los bonos, podrás verlos en la ficha del cliente bajo "Bonos regalo". Desde allí, puedes ver la información del bono, como el precio, el nombre del bono y la fecha de caducidad.
Encima del nombre del bono, aparece un código con '#' y números. Ese es el código del bono, y cada bono tiene un código diferente.
Paso 3: Paga con el código del bono
Cada bono tiene su propio código para las reservas online. Los clientes pueden usar este código para pagar su cita. Durante el pago, pueden elegir la opción "Tarjeta regalo o código promocional". Solo tienen que pegar el código del bono ahí, y el precio se descontará del bono.
Otra forma de pagar con un bono es en el punto de venta. Una vez que continúes con el pago, puedes seleccionar el bono como método de pago prepagado para descontar el precio de la cita.
Siguiendo estos pasos, podrás encontrar los bonos regalo y usar los códigos para pagar el servicio del cliente con el bono.
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