--- title: Resumen del buzón de fax description: Tabla de contenidos: --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/fax-inbox-overview-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Comunicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es) 3. [Dirección del remitente](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#direcci%C3%B3n-del-remitente) # Resumen del buzón de fax ## Tabla de contenidos: ## Esta guía explica cómo configurar números de fax, enviar faxes y recibir faxes entrantes directamente en el buzón de fax de Pabau, para que puedas gestionar las comunicaciones por fax de tu clínica sin salir de la plataforma. **Tabla de contenidos:** [1. Cómo configurar el fax](https://support.pabau.com/es/pabau2/fax-inbox-overview-es#how-to-setup-fax) [2. Cómo enviar y recibir faxes](https://support.pabau.com/es/pabau2/fax-inbox-overview-es#how-to-send-and-receive-fax) --- El buzón de fax de Pabau centraliza toda la comunicación por fax de tu clínica, desde la gestión de números de fax hasta el envío y la recepción de documentos directamente dentro de la plataforma. Ya sea que estés configurando el fax por primera vez o ya tengas números que gestionar, este artículo te guía paso a paso para que puedas manejar los flujos de trabajo de fax sin necesidad de herramientas externas ni soluciones manuales.   ### **Cómo configurar el fax** #### **Paso 1: Ve a Direcciones de remitente** Empieza por [iniciar sesión en tu cuenta de Pabau](http://app.pabau.com) con tus credenciales existentes. Antes de poder enviar o recibir faxes, es necesario configurar y asignar un número de fax. En la configuración de Pabau: 1. **Ve a Configuración** en el menú lateral izquierdo. 2. Ve a **Marketing y comunicaciones \> Direcciones de remitente**. 3. Haz clic en el botón **"Crear un remitente"** en la esquina superior derecha y luego en **"Configurar fax."** #### ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-02-26-46-0282-PM.png?width=670&height=265&name=image-png-May-22-2026-02-26-46-0282-PM.png) **Paso 2: Añade un número de fax** Aquí puedes comprar o añadir un número de fax que se usará como tu ID de remitente "Enviar como" al enviar faxes. Se abrirá una ventana donde podrás añadir un número de fax. Haz clic en el botón **"Añadir/Portar número"** para empezar. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-29-2025-11-42-21-3923-AM.png?width=670&height=224&name=image-png-Dec-29-2025-11-42-21-3923-AM.png) Según si ya tienes un número de fax o necesitas uno nuevo, elige la pestaña **Número nuevo** o **Portar existente** en la parte superior. #### **Paso 3: Añadir número nuevo** Si quieres añadir un número nuevo, se te pedirá que selecciones el país, el estado/región y elijas un número de fax disponible antes de pasar al siguiente paso. Luego, al hacer clic en **"Añadir número"**, se añadirá el número de fax seleccionado a tu cuenta, quedando disponible de inmediato para enviar y recibir faxes dentro de Pabau. ![Screenshot - 2025-12-29T123518.654](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%20-%202025-12-29T123518.654.png?width=617&height=487&name=Screenshot%20-%202025-12-29T123518.654.png) Elegir un número de fax reconocible para tu clínica ayuda a que los proveedores externos y laboratorios identifiquen de inmediato de dónde provienen los faxes. Una vez añadido un número de fax, aparecerá en el buzón de fax y en los flujos de trabajo de **"Enviar fax"** como opción de remitente. --- ### Cómo enviar y recibir faxes #### **Paso 1: Ve al buzón de fax** Ubica el **buzón de fax** en la barra de navegación superior derecha. Al hacer clic en el botón **Buzón de fax** se abre el área central donde se muestran los faxes entrantes y salientes, incluidos los contadores de no leídos si llegan faxes nuevos. Este buzón sirve como tu centro de gestión para todas las comunicaciones por fax sin salir de Pabau. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-02-27-26-7077-PM.png?width=670&height=309&name=image-png-May-22-2026-02-27-26-7077-PM.png) #### **Paso 2: Envía un fax** Para empezar, dentro del buzón de fax, haz clic en **Nuevo fax** para abrir el formulario de envío de fax. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-29-2025-02-24-17-3052-PM.png?width=659&height=378&name=image-png-Dec-29-2025-02-24-17-3052-PM.png) Luego, completa la siguiente información: ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-29-2025-02-27-21-3731-PM.png?width=670&height=400&name=image-png-Dec-29-2025-02-27-21-3731-PM.png) - **Ingresa el número de fax del destinatario** Escribe el número de fax de destino completo, incluidos el código de país y el prefijo local. - **Elige el número de fax de tu clínica** Si tienes más de un número configurado, selecciona desde cuál quieres enviar. Esto le indica al destinatario de dónde proviene el fax. - **Adjunta tus documentos** Sube los archivos que quieras enviar por fax (por ejemplo, PDFs o imágenes). Todas las páginas que incluyas se enviarán en una sola transmisión. - **Añade notas/comentarios (opcional)** Si lo deseas, incluye un breve mensaje o instrucciones para el destinatario. - **Haz clic en Enviar** Una vez que todo esté configurado, pulsa **Enviar**. Tu fax se enviará y aparecerá en la sección **Enviados** del buzón de fax una vez entregado. Enviar faxes de esta manera elimina la necesidad de usar máquinas de fax tradicionales: todo se hace en línea a través de la interfaz de Pabau. Los sistemas modernos de fax en línea funcionan de forma similar, tomando los documentos subidos y transmitiéndolos como fax al número de destino. #### **Paso 3: Recibe faxes entrantes** Los faxes entrantes llegan directamente a tu buzón de fax: ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-29-2025-02-28-49-7234-PM.png?width=670&height=212&name=image-png-Dec-29-2025-02-28-49-7234-PM.png) - **Revisa la pestaña del buzón** Todos los faxes recibidos se muestran en **Entrantes**, con estado, número del remitente y marca de tiempo. - **Abre un fax** Haz clic en un fax para ver el documento y sus páginas. - **Descarga o guarda en el cliente** Puedes descargar el fax localmente o **adjuntarlo al registro de un cliente** en Pabau, para que quede almacenado en **EMR \> Documentos**. - **Actualización del contador de no leídos** Una vez que ves un fax, se marca como leído y el indicador de no leídos se actualiza automáticamente. Al igual que con los sistemas de fax en línea basados en correo electrónico, todo se almacena en una interfaz con función de búsqueda para que puedas encontrar y gestionar tus faxes con facilidad. #### **Paso 4: Gestiona tus mensajes de fax** Una vez que hayas enviado o recibido faxes, puedes: - **Filtrar** tus faxes (por ejemplo, enviados frente a entrantes) en la esquina superior izquierda de la pantalla. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-29-2025-02-29-54-4764-PM.png?width=220&height=150&name=image-png-Dec-29-2025-02-29-54-4764-PM.png) - **Buscar** por número, fecha o cliente. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-29-2025-02-30-27-8563-PM.png?width=670&height=137&name=image-png-Dec-29-2025-02-30-27-8563-PM.png) - **Ver** documentos enviados/recibidos. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-29-2025-02-33-26-7769-PM.png?width=670&height=109&name=image-png-Dec-29-2025-02-33-26-7769-PM.png) Esto mantiene tu buzón organizado y útil para hacer seguimiento de las comunicaciones a lo largo del tiempo. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido de tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a aprovechar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece videotutoriales y lecciones detalladas, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para tener éxito con Pabau.  - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - [Configuración de seguridad](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-seguridad) - [Configuración](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de los pagos desde el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-los-pagos-desde-el-calendario) - [Bloqueos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#bloqueos) - [Creación de una lista de clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-una-lista-de-cl%C3%ADnicas) - [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) - [Integraciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#integraciones) - [Ajustes predefinidos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#ajustes-predefinidos) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#general) - [Tarjeta de cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#tarjeta-de-cliente) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#citas) - [Finanzas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#finanzas) - [Cartas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#cartas) - [Documentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#documentos) - [Notas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#notas) - [Actividades](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#actividades) - [Vales regalo](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#vales-regalo) - [HCE - Alergias](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#hce-alergias) - [HCE - Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#hce-recetas) - [EMR - Análisis clínicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-an%C3%A1lisis-cl%C3%ADnicos) - [EMR - Problemas de los clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-problemas-de-los-clientes) - [EMR - Formularios](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-formularios) - [EMR - Fotos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-fotos) - [EMR - Pruebas de parche](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-pruebas-de-parche) - [Cuidados](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#cuidados) - [Datos de la empresa](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#main-content) - [Datos de la empresa](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#datos-de-la-empresa) - [Ubicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#ubicaciones) - [Configuración general](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general) - [Datos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#datos) - [Servicios y paquetes](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#main-content) - [Servicios](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#servicios) - [Paquetes](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#paquetes) - [Recursos](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#recursos) - [Servicios virtuales](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#servicios-virtuales) - [Clases](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#clases) - [Complementos](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#complementos) - [Clínico](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#main-content) - [Formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#formularios-m%C3%A9dicos) - [Plantillas de formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#plantillas-de-formularios-m%C3%A9dicos) - [Tipos de formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#tipos-de-formularios-m%C3%A9dicos) - [Componentes y campos de los formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#componentes-y-campos-de-los-formularios-m%C3%A9dicos) - [Recetas electrónicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#recetas-electr%C3%B3nicas) - [Medicamentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#medicamentos) - [Laboratorios personalizados](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#laboratorios-personalizados) - [Vacunas](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#vacunas) - [Códigos de diagnóstico y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#c%C3%B3digos-de-diagn%C3%B3stico-y-facturaci%C3%B3n) - [Educación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#educaci%C3%B3n) - [Pabau AI Scribe](https://support.pabau.com/es/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=es#main-content) - [La IA en las notas clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=es#la-ia-en-las-notas-cl%C3%ADnicas) - [Aplicación Pabau GO para iOS](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#primeros-pasos) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#general) - [Itinerarios asistenciales](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#itinerarios-asistenciales) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#citas) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#clientes) - [Pabau Scribe](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#pabau-scribe) - [Pagos](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#pagos) - [Clientes potenciales](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#clientes-potenciales) - [Opiniones](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#opiniones) - [Marketing](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#main-content) - [Emisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#emisiones) - [Opiniones](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#opiniones) - [Recomendaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#recomendaciones) - [Tarjetas regalo](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#tarjetas-regalo) - [Lealtad](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#lealtad) - [Fuentes de marketing](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#fuentes-de-marketing) - [Formularios de captura](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#formularios-de-captura) - [Flujos de trabajo](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#flujos-de-trabajo) - [Ofertas](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#ofertas) - [Automatizaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#automatizaciones) - [Automatizaciones del ciclo de vida y la interacción con los clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#automatizaciones-del-ciclo-de-vida-y-la-interacci%C3%B3n-con-los-clientes) - [Automatizaciones de clientes potenciales](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#automatizaciones-de-clientes-potenciales) - [Automatización de pagos y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#automatizaci%C3%B3n-de-pagos-y-facturaci%C3%B3n) - [Comunicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#main-content) - [Notificaciones a los clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#notificaciones-a-los-clientes) - [Comunicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#comunicaciones) - [Dirección del remitente](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#direcci%C3%B3n-del-remitente) - [Reservas online](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#general) - [Personalizar](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#personalizar) - [Análisis](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#an%C3%A1lisis) - [Portal del cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#portal-del-cliente) - [Redes sociales](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#redes-sociales) - [Datos financieros](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#general) - [Gestión de pagos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-pagos) - [Facturas](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#facturas) - [Políticas](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#pol%C3%ADticas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#citas) - [Controversias](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#controversias) - [Impuestos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#impuestos) - [Descuentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#descuentos) - 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