In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Sie überprüfen sollten, wenn Sie über die Pabau GO iOS-App nicht auf Ihr Konto zugreifen können.
Mit der Pabau GO iOS-App verwalten Sie Ihr Konto auch unterwegs. Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, liegt das meist an einer veralteten App-Version, einem nicht unterstützten Gerät oder einem Problem mit Ihrem Passwort oder Passcode.
App aktualisieren
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version von Pabau GO verwenden. Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach Pabau GO und installieren Sie ein verfügbares Update.
Geräteanforderungen prüfen
Die Pabau GO App ist nur für iOS verfügbar und wird auf Android nicht unterstützt. Ihr Gerät muss ein iPhone oder iPad mit iOS 17.0 oder höher sein. Die vollständige Liste finden Sie in unserem Artikel Software- und Systemanforderungen.
Passwortproblem beheben
Wenn Ihr Passwort nicht akzeptiert wird, tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen" und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein, um eine E-Mail zum Zurücksetzen zu erhalten. Wenn die E-Mail nicht ankommt, folgen Sie den Schritten in unserem Artikel Was Sie tun können, wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten.
Passcode-Problem beheben
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Passcode haben, melden Sie sich in der Webversion von Pabau an und setzen Sie Ihre PIN in Ihren Kontoeinstellungen zurück. Wenn Ihr Konto mehrere Benutzer hat, kann auch ein Admin Ihren Passcode für Sie einrichten. Beide Optionen werden in unserem Artikel So legen Sie Ihren Passcode für die Pabau App fest beschrieben.
Grundlegende Lösungen
Wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können, gehen Sie die folgenden Punkte durch:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Eine schwache oder instabile Verbindung kann verhindern, dass die App lädt. Wechseln Sie zum Testen zwischen WLAN und mobilen Daten.
- Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut.
- Starten Sie Ihr Gerät neu. Ein kurzer Neustart behebt oft Probleme, die ein einfaches erneutes Öffnen nicht löst.
- Installieren Sie die App neu. Löschen Sie als letzten Schritt Pabau GO und installieren Sie die App erneut aus dem App Store, um mit einer sauberen Version zu starten.
Hinweis: Wenn Sie diese Schritte durchgearbeitet haben und weiterhin nicht auf die App zugreifen können, wenden Sie sich über das Pabau Support Center an unser Team.
Für weitere Anleitungen sehen Sie sich die verwandten Artikel unten an, wählen Sie zusätzliche Leitfäden aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto optimal zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen außerdem die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy. Dort finden Sie ausführliche Video-Tutorials und Lektionen – ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Ihnen die entscheidenden Fähigkeiten für Ihren Erfolg mit Pabau vermittelt.