Dieser Artikel erklärt, wie Sie das Audit Log verwenden können, um den vollständigen Verlauf aller Änderungen an einem Termin einzusehen — einschließlich Terminverschiebungen, Stornierungen, Aktualisierungen der Leistungsdetails und mehr.
Schritt 1: Zur Kundenkarte navigieren
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Pabau-Konto an mit Ihren Anmeldedaten. Verwenden Sie dann die Suchleiste und geben Sie mindestens drei Buchstaben des Namens des Kunden ein, um ihn zu finden.
Schritt 2: Zum Reiter „Termine" wechseln
Nachdem Sie die Kundenkarte geöffnet haben, gehen Sie zum Reiter „Termine", um alle bevorstehenden und vergangenen Termine des Kunden anzuzeigen.
Schritt 3: Auf das Drei-Punkte-Symbol klicken
Fahren Sie mit der Maus über den Termin, und die drei Punkte werden angezeigt.
HINWEIS: Nur Nutzer mit den entsprechenden Berechtigungen können auf das Audit Log zugreifen.
Schritt 4: Audit Log überprüfen
Klicken Sie auf den Reiter „Audit Log", um einen detaillierten Verlauf des Termins einzusehen.
Sobald das Audit Log geöffnet ist, sehen Sie eine Liste von Einträgen, die eine zeitlich geordnete Übersicht aller Aktionen zu diesem Termin liefern. Jeder Eintrag enthält:
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Das Datum und die Uhrzeit der Änderung
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Den Benutzer, der die Änderung vorgenommen hat
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Die Art der Änderung
Hier die Bedeutung der einzelnen Status:
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Erstellt – Der Termin wurde ursprünglich gebucht.
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Verschoben – Der Termin wurde auf eine andere Uhrzeit oder einen anderen Tag verlegt.
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Storniert – Der Termin wurde storniert (entweder durch das Personal oder den Kunden).
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Wiederhergestellt – Ein stornierter Termin wurde erneut gebucht und wieder aktiviert.
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Aktualisiert – Es wurde eine Änderung an der Leistung, dem Behandler oder anderen Termindetails vorgenommen.
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Notiz hinzugefügt – Dem Termin wurde eine Notiz hinzugefügt.
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Als „Nicht erschienen" markiert – Der Kunde ist nicht zum Termin erschienen (Did Not Attend).
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie wichtige Informationen zu Ihren Terminen effektiv dokumentieren und so klare und organisierte Kundendatensätze führen.
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Um Ihr Pabau-Konto zudem optimal zu nutzen und besser zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für eine ganzheitliche Lernerfahrung, die Ihnen die notwendigen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau vermittelt.