Portierungsanträge brauchen Zeit, und manchmal ändern sich die Pläne. Dieser Artikel erklärt, wie Sie den Status einer Portierung prüfen – und wie Sie diese vor Abschluss zurückziehen können.
Eine Portierung verfolgen
Öffnen Sie Einstellungen → Anrufe (oder Einstellungen → Fax für eine Faxnummer). Eine ausstehende Portierung wird mit ihrem aktuellen Status angezeigt – eingereicht, wartet auf E-Signatur oder geplant mit Aktivierungsdatum. Der Schritt der E-Signatur ist meist der, bei dem Sie tätig werden müssen: Die Portierung wartet, bis die Vollmacht unterschrieben ist.
Eine Portierung zurückziehen
Bis zur Aktivierung kann eine Portierung zurückgezogen werden – Ihre Nummer verbleibt dann einfach beim aktuellen Anbieter. Wenden Sie sich mit der Portierungsreferenz an den Support, wenn Sie kurz vor dem geplanten Termin zurückziehen möchten, damit dies rechtzeitig gestoppt wird.
WICHTIG: Nach der Aktivierung ist ein Rückzug nicht mehr möglich – die Nummer müsste dann erneut in die andere Richtung portiert werden. Wenn Sie sich bei einer geplanten Portierung unsicher sind, ziehen Sie diese zunächst zurück und stellen Sie den Antrag später erneut.
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