Die Einrichtung eines virtuellen Services in Pabau ist einfach. Folgen Sie der untenstehenden Anleitung, um Fernberatungen anzubieten.
Pabau bietet eine Lösung für virtuelle Beratungen, mit der Sie Kunden fachkundige Beratung und medizinische Betreuung bequem von zu Hause aus anbieten können. Dies erhöht nicht nur den Komfort für Kunden, sondern bietet Unternehmen auch die Flexibilität, Kunden mit vollem Terminkalender oder weiter entfernten Standorten zu erreichen und zu betreuen.
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an
Beginnen Sie damit, sich bei Ihrem Pabau-Konto anzumelden. Nach der Anmeldung navigieren Sie im linken Seitenmenü zum Bereich „Setup“ und klicken im Bereich „Services“ auf „Services“.
Schritt 2: Servicetyp auswählen
Klicken Sie unter „Services“ oben rechts auf die Option „New Service“. Wählen Sie im erscheinenden Fenster „Virtual“ als Art des zu erstellenden Services aus. Damit wird der Service als einer gekennzeichnet, der aus der Ferne durchgeführt werden kann.
Schritt 3: Servicedetails ausfüllen
Nun müssen Sie die wesentlichen Angaben zum virtuellen Service machen, ähnlich wie beim Erstellen eines persönlichen Termins-Services. Dies umfasst:
- Tab „Allgemein“: Geben Sie den Namen des Services, die Kategorie und die Terminfarbe ein.
- Tab „Zuweisen“: Wählen Sie die Standorte aus, an denen der Service gebucht werden kann, und legen Sie fest, welche Mitarbeiter berechtigt sind, den Service anzubieten.
- Tab „Preisgestaltung“: Legen Sie den Preis des Services, die Dauer, die anwendbare Steuer sowie eine etwaige serviceabhängige Anzahlung fest. Zusätzlich können Sie mitarbeiter- und standortspezifische Preise konfigurieren.
- Tab „Online-Buchung“: Entscheiden Sie, ob der Service online buchbar sein soll. Geben Sie einen freundlichen Namen, eine Beschreibung und einen Servicehinweis an.
- Kunden-Pfad: Wählen Sie Kommunikationsvorlagen für Benachrichtigungen vor und nach dem Termin aus.
Schritt 4: Bestätigungs-E-Mail für Termine konfigurieren
Die Bestätigungs-E-Mail für virtuelle Services ist identisch mit den Bestätigungs-E-Mails für gewöhnliche, persönliche Termine und kann unter „Client Notifications“ konfiguriert werden. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die Bestätigung für den virtuellen Service standardmäßig einen eingebetteten „Join“-Button enthält.
Schritt 5: Online-Darstellung virtueller Services anpassen
Um festzulegen, wie Ihre virtuellen Services online angezeigt werden, navigieren Sie im linken Seitenmenü zu „Setup“ und klicken Sie dann unter „Services“ auf „Online Booking“.
Wählen Sie im Tab „Customize“ der Einstellungen für Online Booking den Untertab „Service & Categories“ aus.
Deaktivieren Sie „Disable virtual consultation filter“, wenn persönliche und virtuelle Services während des Buchungsprozesses getrennt angezeigt werden sollen. Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass beide zusammen angezeigt werden.
In der Mitte des Bildschirms sehen Sie eine Vorschau, wie Ihre Services angezeigt werden, mit einer visuellen Darstellung sowohl bei aktiviertem als auch bei deaktiviertem Filter für virtuelle Beratungen.
Mit diesen Schritten können Sie ganz einfach einen virtuellen Service in Pabau erstellen, Ihre Reichweite vergrößern und Kunden die Flexibilität bieten, fachkundige Betreuung aus der Ferne zu erhalten. Diese Funktion spart Kunden nicht nur Zeit und Anfahrtswege, sondern ermöglicht es Unternehmen auch, Personen mit vollem Terminkalender oder größerer Entfernung zur Praxis zu betreuen.
Weitere Anleitungen finden Sie in den verwandten Artikeln unten. Wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, Ihr Pabau-Konto optimal zu nutzen.
Um Ihr Pabau-Konto noch besser zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für ein umfassendes Lernerlebnis, das Sie mit den nötigen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau ausstattet.