Die richtige Einrichtung Ihrer Services in Pabau hilft dabei, Ihre Online-Buchungen, Ihr Kassensystem (POS), Ihre Berichte und das Kundenerlebnis zu optimieren. Eine übersichtliche, gut organisierte Service-Einrichtung erleichtert Ihrem Team die Arbeit — und Ihren Kunden das Buchen.
Hier sind unsere Best Practices, um Services wie ein Profi zu gruppieren, zu benennen, zu strukturieren und zu konfigurieren.
HINWEIS: Benötigen Sie Hilfe beim Erstellen oder Bearbeiten von Services? Beginnen Sie hier: Übersicht Services & Kategorien.
Verwenden Sie die richtige Struktur: Gruppe → Kategorie → Service
Um alles übersichtlich und leicht navigierbar zu halten, empfehlen wir diese dreistufige Struktur:
Vermeiden Sie es, eine einzige generische Kategorie wie „Behandlung" mit 50 Services zu verwenden — das führt zu Unübersichtlichkeit in Ihrem POS und Ihrer Online-Buchungsplattform.
Alphabetische Reihenfolge = besseres Erlebnis
Achten Sie darauf, dass Kategorien und Services alphabetisch geordnet sind. Das verbessert die Übersichtlichkeit sowohl im POS als auch bei Online-Buchungen.
HINWEIS: Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Services A-Z sortieren. Und diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Services allgemein neu anordnen.
Fügen Sie Kategorien visuelle Elemente hinzu
Für ein markenspezifischeres Erlebnis fügen Sie Fotos oder Emojis zu Ihren Servicekategorien hinzu.
✅ Sieht bei Online-Buchungen besser aus
✅ Hilft Kunden, Services schneller visuell zu erkennen
Entscheiden Sie, was online buchbar ist
Nicht jeder Service muss online buchbar sein — und das ist völlig in Ordnung.
Gehen Sie jeden Service durch und entscheiden Sie, ob er:
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nur von bestehenden Kunden buchbar sein soll
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von neuen Kunden buchbar sein soll
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oder überhaupt nicht online verfügbar sein soll
HINWEIS: Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie einschränken können, wer Services buchen darf. Und diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie einen Service online buchbar machen.
Weisen Sie Services den richtigen Mitarbeitern und Standorten zu
Jeder Service sollte verknüpft sein mit:
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den richtigen Teammitgliedern (jenen, die ihn tatsächlich durchführen)
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dem/den richtigen Standort(en)
Wenn ein Mitarbeiter oder ein Praxisstandort diesen Service nicht anbieten kann, stellen Sie sicher, dass er in der Einrichtung nicht angehakt ist.
Fügen Sie mehrwertsteuerpflichtigen Services Steuern hinzu
Wenn Sie Services anbieten, die mehrwertsteuerpflichtig sind, stellen Sie sicher, dass Sie in den Service-Einstellungen den korrekten Steuersatz anwenden.
HINWEIS: Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Services Steuern zuweisen, lesen Sie bitte diesen Artikel.
Schreiben Sie eine klare, kundenfreundliche Beschreibung
Jeder Service sollte eine kurze, hilfreiche Beschreibung haben — besonders für Online-Buchungen. Sie können Ihre eigene schreiben oder den integrierten KI-Generator - Echo AI verwenden, um schnell eine professionell klingende Zusammenfassung zu erhalten.
Beispiel für eine mit Echo AI geschriebene Beschreibung:
Beispiel für den Text:
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In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie KI für Servicebeschreibungen nutzen können.
Optional: Servicespezifische Anzahlungen hinzufügen
Wenn Sie No-Shows reduzieren oder hochpreisige Buchungen absichern möchten, fügen Sie für bestimmte Services eine Anzahlungsregel hinzu.
HINWEIS: Wenn Sie mehr zu diesem Thema erfahren möchten, lesen Sie bitte diesen Artikel.
Services zu Paketen bündeln
Manche Behandlungen funktionieren am besten, wenn sie zusammen gebucht werden. Wenn Sie ein Paket anbieten (z. B. „Beratung + Gesichtsbehandlung“), bündeln Sie die Services für einfachere POS-Verkäufe und einen reibungsloseren Ablauf. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Services bündeln.
Optionale Einstellungen, die Sie berücksichtigen sollten
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Aktivieren Sie automatische Verbrauchsmaterialien, damit sich Ihr Lagerbestand automatisch anpasst, wenn der Service abgeschlossen wird
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Verwenden Sie bei Bedarf servicespezifische Dauern für jeden Mitarbeiter
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Fügen Sie Service-Notizen oder Hinweise mit Vorbereitungsanweisungen hinzu
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Beschränken Sie, wie bald ein Service erneut gebucht werden kann (z. B. „30 Tage warten, bevor dieser Service erneut gebucht werden kann“)
Abschließende Checkliste zur Einrichtung
Eine übersichtliche Service-Einrichtung erleichtert alles andere — von Mitarbeiterplänen und POS bis hin zu Kundenbuchungen und Berichten.
Ein paar zusätzliche Minuten, um Ihre Services richtig zu strukturieren, können Ihnen später Stunden sparen. Und wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie diese am besten einrichten, hilft Ihnen unser Team gerne bei der Überprüfung und Unterstützung.
Für weitere Anleitungen lesen Sie die verwandten Artikel unten, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder verwenden Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto zudem vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Ihnen die wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau vermittelt.