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Revenue Score

Inhaltsverzeichnis:

Richten Sie diese Funktionen ein, um einen Revenue Score von 100 % zu erreichen, und schöpfen Sie das volle Potenzial von Pabau aus, um den Umsatz Ihrer Praxis zu steigern.

Inhaltsverzeichnis:

1. Pabau Pay Terminal
2. Stripe-Integration
3. Anzahlungsrichtlinie
4. SMS-Automatisierung
5. Pakete
6. SMS-Kundenbenachrichtigungen
7. Bewertungen
8. Echo AI
9. Marketing PLUS
10. Geschenkgutscheine
11. Zahlungsrichtlinie
12. Self Pay
13. Tap to Pay
14. Mitgliedschaften
15. Stornierungs-/No-Show-Richtlinie
16. Care PLUS

Ihren Revenue Score optimieren:

Bevor wir auf die einzelnen Funktionen eingehen, ist es wichtig zu verstehen, wie Pabaus Tools zur Umsatzsteigerung zusammenwirken. Der Revenue Score ist eine zentrale Kennzahl, die die finanzielle Leistung Ihrer Praxis sowie die Kundenbindung misst und Ihnen hilft, Bereiche zur Umsatzsteigerung, zur Reduzierung verpasster Termine und zur Verbesserung der Gesamteffizienz zu identifizieren.

Um diese Erkenntnisse voll auszuschöpfen und das Umsatzpotenzial Ihrer Praxis zu maximieren, sollten die folgenden Funktionen ordnungsgemäß eingerichtet und konfiguriert sein:

  • Zahlungsabwicklung — Pabau Pay Terminal, Stripe-Integration, Self Pay, Tap to Pay

  • Buchungs- und Zahlungsrichtlinien — Anzahlungsrichtlinie, Zahlungsrichtlinie, Stornierungs-/No-Show-Richtlinie

  • Tools zur Kundenbindung — SMS-Automatisierung, SMS-Kundenbenachrichtigungen, Marketing PLUS, Bewertungen, Echo AI, Care PLUS

  • Umsatzsteigernde Funktionen — Pakete, Mitgliedschaften, Geschenkgutscheine

Durch die Aktivierung und korrekte Konfiguration dieser Funktionen stellen Sie sicher, dass Zahlungen sicher und pünktlich erfolgen, Kunden eingebunden und informiert sind und Ihre Strategien zur Umsatzsteigerung voll funktionsfähig sind.

 

Pabau Pay Terminal

Mit dem Pabau Pay Terminal kann Ihre Praxis Kartenzahlungen schnell und sicher entgegennehmen, direkt in Pabau integriert. Es vereinfacht die Zahlungsabwicklung, reduziert den Verwaltungsaufwand und verbessert das Kundenerlebnis durch einen reibungslosen Checkout.

Vorteile:

  • Schnellere Zahlungen — Kartenzahlungen innerhalb von Sekunden entgegennehmen und Wartezeiten am Empfang reduzieren.

  • Nahtlose Integration — Alle Transaktionen werden automatisch mit Pabau synchronisiert, für einfache Berichterstattung und Abstimmung.

  • Sichere Transaktionen — Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützt die Zahlungsdaten Ihrer Kunden vollständig.

  • Weniger Fehler — Minimieren Sie Fehler, indem Zahlungen direkt mit Terminen, Rechnungen und Kundenkonten verknüpft werden.

  • Flexible Zahlungsoptionen — Akzeptieren Sie verschiedene Kartentypen und kontaktlose Zahlungen zur Bequemlichkeit Ihrer Kunden.

→ Mehr erfahren: Pabau Pay Terminal


Stripe-Integration

Mit der Stripe-Integration kann Ihre Praxis Online-Kartenzahlungen, Abonnementgebühren und wiederkehrende Zahlungen sicher direkt über Pabau entgegennehmen. Sobald Stripe verbunden ist, wird Ihr Finanzworkflow nahtlos, automatisiert und vollständig in Ihrem System nachverfolgbar.

Vorteile:

  • Sichere Online-Zahlungen — Akzeptieren Sie Kredit- und Debitkarten mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

  • Automatisierte Zahlungsverfolgung — Transaktionen werden automatisch mit Rechnungen und Kundendatensätzen in Pabau synchronisiert.

  • Wiederkehrende Zahlungen & Abonnements — Richten Sie automatisierte, wiederkehrende Abrechnungen für Mitgliedschaften oder laufende Leistungen ein.

  • Weniger manueller Aufwand — Reduzieren Sie Verwaltungsaufgaben und Fehler durch vollständig integrierte Zahlungsabwicklung.

  • Globale Zahlungsoptionen — Akzeptieren Sie Zahlungen von Kunden weltweit in mehreren Währungen.

→ Mehr erfahren: Stripe-Integration

 

Anzahlungsrichtlinie

Mit der Anzahlungsrichtlinie in Pabau kann Ihre Praxis Vorauszahlungen für Leistungen verwalten, um die Verbindlichkeit der Kunden sicherzustellen und Ihren Umsatz zu schützen. Sie können Anzahlungsregeln festlegen, den Einzug automatisieren und Zahlungen nahtlos nachverfolgen.

Vorteile:

  • Sichere Kundenverbindlichkeit — Stellen Sie sicher, dass Termine durch eine Vorauszahlung bestätigt werden.

  • Automatisierter Anzahlungseinzug — Reduzieren Sie manuelle Nachverfolgungen und Verwaltungsaufwand.

  • Flexible Regeln — Legen Sie Anzahlungsbeträge nach Leistung, Mitarbeiter oder Kundentyp fest.

  • Integrierte Nachverfolgung — Alle Anzahlungen werden automatisch bei Rechnungen und Kundenkonten erfasst.

  • Verbesserte Liquidität — Erzielen Sie Umsatz im Voraus und reduzieren Sie Terminausfälle.

→ Mehr erfahren: Anzahlungsrichtlinie


SMS-Automatisierung

Mit der SMS-Automatisierung in Pabau können Praxen automatisierte Textnachrichten an Kunden senden – für Erinnerungen, Bestätigungen, Nachverfolgungen und Marketingkampagnen – und so eine zeitnahe und professionelle Kommunikation sicherstellen.

Vorteile:

  • Automatisierte Terminerinnerungen — Reduzieren Sie Terminausfälle und halten Sie Ihren Kalender voll.

  • Personalisierte Nachrichten — Passen Sie Nachrichten mithilfe von Platzhaltern individuell an jeden Kunden an.

  • Nachverfolgungen & Benachrichtigungen — Senden Sie Nachsorgehinweise, Dankesnachrichten oder Werbebotschaften automatisch.

  • Kampagnenverwaltung — Planen Sie Massen-SMS-Kampagnen, um Kunden effizient zu erreichen.

  • Leistung nachverfolgen — Überwachen Sie Zustellraten, Antworten und die Wirksamkeit von Kampagnen.

→ Mehr erfahren: SMS-Automatisierung

   

Pakete

Mit Paketen in Pabau können Praxen mehrere Leistungen oder Behandlungen zu einem einzigen Angebot bündeln – das bietet Kunden Flexibilität und verbessert die Planbarkeit Ihres Umsatzes.

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Vorteile:

  • Vereinfachte Leistungsbündel — Kombinieren Sie mehrere Behandlungen oder Leistungen in einem Paket.

  • Flexible Preisoptionen — Bieten Sie Rabatte, im Voraus bezahlte Pakete oder abonnementbasierte Angebote an.

  • Paketnutzung nachverfolgen — Überwachen Sie, wie viele Sitzungen oder Behandlungen ein Kunde bereits genutzt hat oder noch übrig sind.

  • Kundenbindung stärken — Fördern Sie wiederkehrende Besuche durch den Verkauf wertvoller Pakete.

  • Nahtlose Integration — Pakete sind vollständig mit Terminen, Abrechnung und Berichterstattung integriert.

→ Mehr erfahren: Pakete

   

SMS-Kundenbenachrichtigungen

SMS-Kundenbenachrichtigungen helfen Praxen dabei, Kunden durch rechtzeitige Textnachrichten informiert und eingebunden zu halten. Sie reduzieren verpasste Termine, verbessern die Kommunikation und steigern das Kundenerlebnis insgesamt.

Vorteile:

  • Automatisierte Terminerinnerungen — Informieren Sie Kunden automatisch über bevorstehende Termine.

  • Storno- & Umbuchungshinweise — Halten Sie Kunden bei Änderungen auf dem Laufenden.

  • Personalisierte Nachrichten — Versenden Sie Nachrichten mit Kundennamen, Termindetails oder individuellen Hinweisen.

  • Bessere Terminwahrnehmung — Reduzieren Sie Terminausfälle und kurzfristige Stornierungen.

  • Nahtlose Integration — Funktioniert direkt mit dem Pabau-Kalender, Terminen und Arbeitsabläufen.

→ Mehr erfahren: SMS-Kundenbenachrichtigungen

 


Bewertungen

Mit Bewertungen in Pabau können Praxen Kundenfeedback sammeln, verwalten und präsentieren, was die Glaubwürdigkeit stärkt und neue Kunden anzieht. Positive Bewertungen können Ihre Online-Reputation stärken und Ihrem Team helfen, Verbesserungsbereiche zu erkennen.

Vorteile:

  • Kundenfeedback sammeln — Fordern und sammeln Sie ganz einfach Bewertungen von Kunden nach Terminen.

  • Erfahrungsberichte präsentieren — Zeigen Sie Bewertungen auf Ihrer Website oder im Kundenportal, um Vertrauen aufzubauen.

  • Reputation überwachen — Verfolgen Sie Bewertungen und Kommentare an allen Standorten Ihrer Praxis.

  • Auf Bewertungen reagieren — Treten Sie mit Kunden in Kontakt, indem Sie direkt auf Feedback antworten.

  • Verwertbare Erkenntnisse — Erkennen Sie Trends und Bereiche zur Serviceverbesserung.

→ Mehr erfahren: Bewertungen in Pabau

 


Echo AI

Echo AI in Pabau ist ein intelligenter Assistent, der dabei hilft, das Erstellen von Notizen zu automatisieren, Erkenntnisse zu generieren und die Dokumentation zu optimieren – das spart Ihrem Team wertvolle Zeit und verbessert die Genauigkeit.

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Vorteile:

  • KI-gestützte Notizen — Erstellen Sie automatisch Behandlungs- und Beratungsnotizen auf Basis der Kundeninteraktionen.

  • Konsistente Dokumentation — Behalten Sie einen einheitlichen Ton und eine einheitliche Struktur in allen Kundendatensätzen bei.

  • Schnellere Arbeitsabläufe — Reduzieren Sie manuelles Tippen und gewinnen Sie mehr Zeit für die Kundenbetreuung.

  • Verwertbare Erkenntnisse — Erhalten Sie Vorschläge und Zusammenfassungen zur Unterstützung klinischer Entscheidungen.

  • Anpassbare KI-Anweisungen — Passen Sie die KI an den bevorzugten Sprachstil Ihrer Praxis an.

→ Mehr erfahren: Echo AI in Pabau

Marketing PLUS

Marketing PLUS ist Pabaus fortschrittliche Marketing-Suite, die Praxen dabei hilft, Kunden effektiver zu gewinnen, einzubinden und zu binden. Sie kombiniert Automatisierung, Segmentierung und Analysen, um personalisiertes Marketing im großen Maßstab zu ermöglichen.

Vorteile:

  • Automatisierte Kampagnen — Planen und versenden Sie E-Mail-, SMS- und Multichannel-Kampagnen automatisch.

  • Segmentierungstools — Sprechen Sie bestimmte Kundengruppen basierend auf Verhalten, demografischen Merkmalen oder Behandlungsverlauf an.

  • Leistungsanalysen — Verfolgen Sie Öffnungsraten, Klicks und Conversions, um den Kampagnenerfolg zu messen.

  • Personalisierte Nachrichten — Liefern Sie maßgeschneiderte Botschaften für mehr Kundenbindung.

  • Optimierte Arbeitsabläufe — Reduzieren Sie manuelle Marketingaufgaben und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenkommunikation.

→ Mehr erfahren: Marketing PLUS in Pabau

Geschenkgutscheine

Mit Geschenkgutscheinen in Pabau kann Ihre Praxis vorausbezahlte Gutscheine für Leistungen oder Produkte anbieten, um den Umsatz zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und wiederkehrende Besuche zu fördern.

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Vorteile:

  • Anpassbare Gutscheine — Gestalten Sie Gutscheine mit Ihrem Branding, Wert und Ablaufdatum.

  • Einfache Einlösung — Kunden können Gutscheine nahtlos bei Terminen oder Online-Buchungen einlösen.

  • Gutscheinnutzung nachverfolgen — Überwachen Sie Verkäufe, Einlösungen und offene Guthaben.

  • Flexible Verteilung — Stellen Sie Gutscheine per E-Mail, persönlich oder über Online-Plattformen aus.

  • Umsatz steigern — Fördern Sie das Verschenken von Gutscheinen und bewerben Sie Leistungen bei neuen und bestehenden Kunden.

→ Mehr erfahren: Geschenkgutscheine in Pabau

Zahlungsrichtlinie

Mit der Zahlungsrichtlinie in Pabau können Praxen klare Erwartungen an Zahlungen festlegen, sodass Kunden die Anzahlungs- und Zahlungsanforderungen vor Terminen verstehen.

Vorteile:

  • Klare Zahlungsbedingungen festlegen — Definieren Sie Anzahlungsanforderungen, vollständige oder teilweise Zahlungen für Leistungen.

  • Terminausfälle reduzieren — Eine durchgesetzte Zahlungsrichtlinie ermutigt Kunden, sich zu ihren Terminen zu verpflichten.

  • Flexible Optionen — Unterstützen Sie mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich Online-Zahlungen oder Zahlung in der Praxis.

  • Verbessertes Umsatzmanagement — Setzen Sie Zahlungsregeln bei der Buchung automatisch durch, um eine konsistente Liquidität zu gewährleisten.

→ Mehr erfahren: Zahlungsrichtlinie

 

Self Pay

Mit Self Pay in Pabau können Kunden ihre Termine selbst bezahlen, ohne der Praxis bei der Buchung Kartendaten mitteilen zu müssen.

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Vorteile:

  • Kundengesteuerte Zahlungen — Kunden können Zahlungen über einen sicheren Zahlungslink abschließen.

  • Reibungslose Buchung — Es werden keine Kartendaten im Voraus benötigt, was den Buchungsprozess schneller und einfacher macht.

  • Sichere Transaktionen — Zahlungen werden sicher abgewickelt, was sowohl der Praxis als auch dem Kunden Sicherheit gibt.

  • Weniger Verwaltungsaufwand — Praxen müssen Zahlungsdaten nicht manuell erfassen oder unbezahlten Buchungen nachgehen.

→ Mehr erfahren: Self Pay

Tap to Pay

Mit Tap to Pay in Pabau können Praxen persönliche Zahlungen schnell und sicher per kontaktloser Karte oder mobiler Zahlungsmethode entgegennehmen.

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Vorteile:

  • Schnelle Zahlungen — Kunden können mit einem einfachen Tippen ihrer Karte oder ihres Mobilgeräts sofort bezahlen.

  • Sichere Transaktionen — Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt verarbeitet, was das Betrugsrisiko verringert.

  • Optimierter Arbeitsablauf — Entfällt die manuelle Eingabe von Kartendaten oder Papierquittungen.

  • Verbessertes Kundenerlebnis — Macht den Checkout nahtlos und bequem und steigert die Zufriedenheit.

→ Mehr erfahren: Tap to Pay


Mitgliedschaften

Mit Mitgliedschaften in Pabau können Praxen ihren Kunden abonnementbasierte Pläne anbieten, was planbare Umsätze und langfristige Kundenbindung fördert.

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Vorteile:

  • Wiederkehrende Umsätze — Richten Sie monatliche oder jährliche Zahlungspläne für Leistungen oder Behandlungen ein.

  • Kundenbindung — Fördern Sie die Loyalität durch exklusive Vorteile, Rabatte oder bevorzugte Buchungen für Mitglieder.

  • Automatisierte Verwaltung — Verfolgen Sie den Mitgliedsstatus, Zahlungen und Verlängerungen ganz einfach in Pabau.

  • Flexible Pläne — Erstellen Sie verschiedene Stufen und Vorteile, um unterschiedliche Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

→ Mehr erfahren: Mitgliedschaften

   

Stornierungs- & No-Show-Richtlinie

Stornierungs- & No-Show-Richtlinien in Pabau helfen Praxen, Terminstörungen zu verwalten, Umsatzverluste zu reduzieren und klare Erwartungen für Kunden festzulegen.

Vorteile:

  • Verpasste Termine reduzieren — Wenden Sie automatisch Gebühren oder Erinnerungen bei verspäteten Stornierungen oder No-Shows an.

  • Klare Kommunikation — Informieren Sie Kunden im Voraus über Ihre Richtlinie, um Missverständnisse zu vermeiden.

  • Automatisierte Durchsetzung — Richtlinien können mit Terminen verknüpft werden, sodass Gebühren oder Einschränkungen automatisch angewendet werden.

  • Anpassbare Regeln — Legen Sie unterschiedliche Richtlinien je nach Leistungsart, Mitarbeiter oder Kundenkategorie fest.

→ Mehr erfahren: Stornierungs- & No-Show-Richtlinie

   

Care PLUS

Care PLUS ist Pabaus Premium-Zusatzmodul, das entwickelt wurde, um die Patientenversorgung durch fortschrittliche Tools für Kommunikation, Dokumentation und Praxisabläufe zu verbessern.

Vorteile:

  • Stärkere Kundenbeziehungen — Umfangreichere Kommunikation, visueller Nachweis von Ergebnissen und personalisierte Nachsorge.

  • Effizienzsteigerungen — KI-gestützte Notizen, Makros, Wiederholungsrezepte und intelligentere Formulare reduzieren den manuellen Aufwand.

  • Professionalität & Compliance — Strukturierte Fallbearbeitung, gepflegte Formulare und sichere Videoberatungen helfen Ihrer Praxis, konform zu bleiben.

  • Skalierbarkeit — Unbegrenzte Fotos, Videos und Formulareinträge wachsen mit Ihrem Unternehmen.

Wichtige Funktionen:

Dieses Zusatzmodul hilft Praxen, Zeit zu sparen, das Patientenerlebnis zu verbessern und einen professionellen, organisierten Arbeitsablauf beizubehalten.

 

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Um Ihr Pabau-Konto vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für eine ganzheitliche Lernerfahrung, die Sie mit den wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau ausstattet.