Empfehlungen: Einführungsleitfaden

Verwandeln Sie Mundpropaganda in ein belohntes Programm. Verfolgen Sie, wer Sie weiterempfiehlt, bedanken Sie sich mit Prämien und wachsen Sie durch die Kunden, die Sie bereits haben.

Verfügbar für: Alle Pabau-Tarife
Preisstruktur: Im Standard enthalten
Wo Sie es nutzen können: Nur Pabau Web (nicht in der App verfügbar)
Einrichtungszeit: Sie müssen zunächst Geschenkkarten erstellen und Ihre Kommunikation vorbereiten, was etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Lesen Sie mehr im Abschnitt Bevor Sie beginnen.
Ideal für: Kliniken, die Mundpropaganda-Empfehlungen optimal nutzen und den Umsatz durch eine kostengünstige, hochkonvertierende Alternative zu bezahlten Anzeigen steigern möchten.
Bestgehütetes Geheimnis: Prämien landen ganz automatisch im Kundendatensatz des Empfehlenden — sobald die Empfehlung qualifiziert ist. Eine Sache weniger, die Ihr Team im Blick behalten muss.

Was sind Empfehlungen?

Mit Empfehlungen können Sie Kampagnen erstellen, die Kunden dafür belohnen, dass sie Freunde in Ihre Klinik schicken.

Das Tolle am Empfehlungsprogramm von Pabau sind die Anpassungsoptionen. Sie legen fest, wann die Prämie ausgelöst wird: wenn der Freund als Kunde hinzugefügt wird, wenn er einen Termin bucht oder wenn er einen kostenpflichtigen Besuch abschließt — und was die Prämie ist, entweder eine Geschenkkarte oder etwas, das Sie selbst wählen.

Sie können außerdem eine Willkommensprämie für den neuen Kunden hinzufügen sowie Meilenstein-Prämien für Ihre besten Fürsprecher. Jede Empfehlung wird im Dashboard erfasst, sodass Sie sehen können, wer Sie weiterempfiehlt und was Ihr Programm leistet.

Wichtige Funktionen

Legen Sie fest, wann eine Prämie entlang der Kundenreise ausgelöst wird
Belohnen Sie Fürsprecher mit Geschenkkarten oder einem individuellen Vorteil Ihrer Wahl
Fügen Sie Meilenstein-Prämien für Ihre besten Empfehler hinzu
Fügen Sie eine Willkommensprämie für den neuen Kunden hinzu, damit beide Seiten profitieren
Personalisieren Sie E-Mails sowohl an den Empfehlenden als auch an dessen Freund
Verfolgen Sie Top-Fürsprecher, Empfehlungsketten und Umsatz im Dashboard
Prämien landen automatisch im Kundendatensatz, bereit zur Einlösung

Bevor Sie beginnen

Dieser Leitfaden geht davon aus, dass Ihr Pabau-Konto bereits eingerichtet ist, sodass Ihre Teammitglieder, Dienstleistungen und Geschäftsdaten vorhanden sind. Darüber hinaus benötigt die Empfehlungsfunktion:

Konfigurierte Geschenkkarten, damit Sie diese als Prämien verwenden können
Aktivierte E-Mail-Kommunikation, damit Nachrichten an den Empfehlenden und Willkommensnachrichten gesendet werden können. (Wenn Sie Kommunikation per SMS senden möchten, beachten Sie, dass hierfür Guthaben erforderlich ist.)
Die standardmäßig aktivierte Marketingquelle „Kundenempfehlung"

Erste Schritte

Neu bei Pabau? Buchen Sie eine Demo, um Empfehlungen in Aktion zu sehen.
Bereits Kunde? Öffnen Sie Empfehlungen in Ihrem Pabau-Konto.
Richten Sie es zum ersten Mal ein? Beginnen Sie damit, eine Geschenkkarte zu erstellen, die Sie als Prämie verwenden.