Eingehende Faxe landen im Engage-Posteingang als Konversationen — Überweisungen, Laborergebnisse und Vorabgenehmigungen erscheinen neben Ihren SMS und E-Mails, bereit zum Lesen und Ablegen. Dieser Artikel behandelt den Ablauf des Empfangens und Ablegens.
Wo Faxe eingehen
Der Kanal Fax in der Seitenleiste erfasst jedes eingehende Fax, wobei jede Ihrer Faxnummern darunter aufgeführt ist. Ein neues Fax ist eine neue Konversation von der Nummer des Absenders, mit dem Dokument als PDF-Anhang, das Sie im Vollbildmodus öffnen können.
Schritt 1: Öffnen und Lesen
Klicken Sie auf die Konversation und öffnen Sie das angehängte Dokument. Faxe von wiederkehrenden Absendern — einer örtlichen Hausarztpraxis, einem Labor — werden im Laufe der Zeit derselben Konversation zugeordnet, sodass der Verlauf zusammenbleibt.
Schritt 2: Den richtigen Kunden verknüpfen
Faxe kommen von Geräten, nicht von Patienten, daher müssen Sie den Betreff jedes Faxes manuell verknüpfen: Verwenden Sie Patient verknüpfen in der Kopfzeile, um die Konversation zuzuordnen (oder verwenden Sie das Patientenpanel, um eine bestehende Verknüpfung zu bestätigen). Lesen Sie dazu unseren Artikel How to Link a Conversation to a Client in Engage.
Schritt 3: In der Akte ablegen
Nachdem der Kunde verknüpft wurde, legen Sie das Dokument in dessen Akte ab, damit es dort verfügbar ist, wo das klinische Team es erwartet. Die Schnellzugriffsfunktion Akte im Patientenpanel führt Sie direkt dorthin.
TIPP: Die KI-Funktion Faxe automatisch Kunden zuweisen liest jedes neue eingehende Fax und schlägt Ihnen den passenden Kunden zur Genehmigung vor — eine große Zeitersparnis für überweisungsintensive Praxen.
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