In diesem Artikel erklären wir, was der Bericht „Neue Mitgliedschaften" zeigt, wie Sie ihn finden und wie Sie ihn lesen.
Der Bericht „Neue Mitgliedschaften" erfasst die Neukundengewinnung – jede innerhalb eines Zeitraums verkaufte (abgeschlossene) Mitgliedschaft.
Er beantwortet: wie viele neue Mitglieder wir gewonnen haben, welche Pläne sie gewählt haben, wie viel bei der ersten Rechnung abgerechnet wurde, wo sie verkauft wurden, und ob die Neuanmeldungen im Vergleich zum Vorzeitraum steigen oder fallen. Eine Mitgliedschaft zählt als „Neuanmeldung" basierend auf ihrem Anmelde- (Verkaufs-)Datum.
Wenn sich beispielsweise ein Kunde am 14. Juni für den Plan „Skin Health Gold" anmeldet und der Datumsfilter auf „Letzte 30 Tage" (ca. 15. Mai–14. Juni) eingestellt ist, erscheint diese Anmeldung in diesem Bericht – auch wenn die erste Zahlung noch aussteht.
So finden Sie ihn
Schritt 1: Zum Analytics-Feature navigieren
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und gehen Sie im linken Seitenmenü zu Analytics, dann klicken Sie auf die Schaltfläche „Berichte".
Schritt 2: Auf das Berichte-Banner zugreifen
Klicken Sie im Banner „Try our new suite of reports" auf Jetzt ausprobieren.
Sobald Sie sich in der neuen Berichtsansicht befinden, gehen Sie zum Bereich Mitgliedschaften und scrollen Sie zur Gruppe „Wachstum & Lebenszyklus", dann klicken Sie auf Neue Mitgliedschaften , um den Bericht zu öffnen.
HINWEIS: Die Berichte zu Mitgliedschaften sind nur für Benutzer sichtbar, deren Mitarbeiterberechtigungen „Zugriff auf Unternehmensberichte für Verkäufe" umfassen. Wenn Sie den Bereich „Mitgliedschaften" im Berichtskatalog nicht sehen können, bitten Sie einen Administrator, Ihnen diese Berechtigung zu erteilen.
Symbolleisten-Steuerelemente
Filter
- Anmeldedatum – Erforderlich. Der Zeitraum, den der Bericht analysiert, abgeglichen mit dem Anmeldedatum jeder Mitgliedschaft. Standardmäßig die letzten 30 Tage, mit Voreinstellungen für Heute, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage und Letzte 90 Tage, oder ein benutzerdefinierter Zeitraum mit maximal 365 Tagen.
- Standorte – Optional, Mehrfachauswahl, durchsuchbar. Standardmäßig alle Standorte. Ein spezieller Eintrag „Kein Standort" erfasst Mitgliedschaften ohne zugeordneten Standort.
- Plan – Optional, Mehrfachauswahl, durchsuchbar. Standardmäßig alle Pläne.
Den Bericht verstehen
Die KPI-Karten
Diese fassen den gesamten gefilterten Zeitraum zusammen, nicht nur die in der Tabelle unten angezeigten Zeilen.
HINWEIS: Der Trend bei Neuanmeldungen vergleicht Ihren Zeitraum mit dem unmittelbar davorliegenden Zeitraum gleicher Länge. Wenn beispielsweise „Letzte 30 Tage" ausgewählt ist, zeigen 40 Anmeldungen in diesem Monat gegenüber 32 im vorherigen Monat „▲ 25,0 % gegenüber vorherigem Zeitraum". Wenn der vorherige Zeitraum null Anmeldungen hatte, dieser aber einige aufweist, steht dort „Neu – keine Anmeldungen im vorherigen Zeitraum". Sind beide gleich, steht dort „Keine Änderung gegenüber vorherigem Zeitraum".
Anmeldungen im Zeitverlauf (Diagramm)
Ein gestapeltes Balkendiagramm der Anmeldungen, farblich nach Plan gekennzeichnet. Verwenden Sie den Ansichts-Umschalter, um zu wechseln zwischen:
- Täglich – ein Balken pro Tag.
- Wöchentlich – nach Wochen gruppierte Balken.
- Nach Plan – ein Balken pro Plan, summiert für den Zeitraum.
Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Balken, um die Anzahl je Plan und die Tagessumme zu sehen – Plannamen und Farben werden beim Überfahren mit der Maus angezeigt, da es keine dauerhafte Legende gibt.
Nach Plan (Aufschlüsselungskarte)
Eine Rangliste, die zeigt, welche Pläne neue Mitglieder gewählt haben. Jede Zeile zeigt einen Farbpunkt und Plannamen, einen proportionalen Balken, die Anzahl, den prozentualen Anteil und den Umsatz. Pläne werden nach Anmeldezahl, dann nach Umsatz sortiert.
Die Tabelle
Standardmäßig wird nach Verkaufsdatum sortiert, neueste zuerst. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Spaltenüberschrift, um deren Definition zu sehen.
Zum Beispiel zeigt eine als Jahresvertrag verkaufte Mitgliedschaft „Jährlich" als Wiederkehrend und einen Jahresbetrag als Wiederkehrenden Betrag (z. B. 750,00 £/Jahr), während ein einmaliges Paket „Einmalig" als Wiederkehrend und einen einfachen Betrag ohne Zeitraum-Zusatz zeigt.
Mit diesem Verständnis können Sie den Bericht „Neue Mitgliedschaften" sicher nutzen, um zu sehen, wie viele Mitglieder Sie gewinnen, welche Pläne am besten abschneiden und wie sich Ihre Neukundengewinnung im Zeitverlauf entwickelt.
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