In diesem Leitfaden zur Navigation in Ihrem Kundenportal geben wir Ihnen wichtige Einblicke, wie Sie das Portal finden und die wichtigsten Kennzahlen verstehen, die es für Ihre Kundenplattform bietet.
Das Kundenportal dient als Zugangstor für Kunden, um mit Ihrem Unternehmen zu interagieren. Innerhalb dieses Portals können Kunden Termine vereinbaren, medizinische Formulare ausfüllen, auf ihre Rechnungen zugreifen, Pakete einsehen und vieles mehr.
HINWEIS: Mehr zu diesem Thema erfahren Sie auch, indem Sie sich eine Lektion zu diesem Thema in der Pabau Academy ansehen.
Erste Schritte: Ihr Kundenportal finden und konfigurieren
Navigieren Sie zunächst im linken Seitenmenü zu Setup und wählen Sie „Kundenportal" unter dem Abschnitt „Katalog" aus.
Übersicht über das Kundenportal: Die wichtigsten Kennzahlen verstehen
Wenn Sie die Seite des Kundenportals aufrufen, finden Sie verschiedene Bereiche mit umfassenden Informationen zu Ihrem Kundenengagement. Ein zentrales Element ist die Grafik, die die Anzahl der neuen Benutzer anzeigt, die sich in den letzten Monaten für Ihren Kundenbereich registriert haben.
Neben der Grafik befindet sich der Standortfilter, mit dem Sie standortspezifische Kennzahlen bequem eingrenzen und analysieren können.
Auf der rechten Seite finden Sie die Bereiche „Buchungen" und „Trends".
Der Bereich „Buchungen" bietet Einblicke in App-Downloads, Registrierungen und aktive Nutzerstatistiken. Der Bereich „Trends" hebt hingegen wichtige Entwicklungen der letzten 30 Tage hervor.
Individuelle Anpassung für maßgeschneiderte Erlebnisse
Zwischen den Bereichen „Buchungen" und „Trends" befindet sich die Schaltfläche „Anpassen". Nutzen Sie diese Funktion, um Ihr Kundenportal so zu gestalten, dass es perfekt zu Ihren geschäftlichen Anforderungen und Ihrer Markenidentität passt.
HINWEIS: Um die Anpassungs- und Konfigurationsmöglichkeiten für Ihr Kundenportal zu erkunden, lesen Sie die Artikel How to Configure the Functionality of Your Client Portal und How to Customize Your Client Portal.
Optimierungstipps von Pabau
Unterhalb der Schaltfläche „Anpassen" finden Sie die Tipps von Pabau, die Ihr Kundenportal optimieren sollen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um das Nutzererlebnis zu verbessern, Abläufe zu optimieren und die Effektivität des Portals für Ihr Unternehmen zu maximieren.
Weitere Anleitungen finden Sie in den verwandten Artikeln unten. Wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Dort finden Sie ausführliche Video-Tutorials und Lektionen, die Ihnen ein ganzheitliches Lernerlebnis bieten und Sie mit den notwendigen Fähigkeiten ausstatten, um mit Pabau erfolgreich zu sein.