Wenn Tyro Health verbunden ist (siehe Teil 1), erfassen Sie die Angaben zum Kostenträger und zu Medicare jedes Patienten in dessen Datensatz. Dadurch kann Pabau den Antrag vorausfüllen, sodass Sie nicht bei jedem Termin erneut Kartennummern eingeben müssen.
Schritt 1: Öffnen Sie den Tab „Insurance“ des Patienten
Öffnen Sie den Datensatz des Patienten und wählen Sie links in der Kundenkarte den Tab Insurance aus.
Schritt 2: Kostenträger hinzufügen
Klicken Sie auf New Policy. Australische Kliniken wählen aus drei festgelegten Kostenträgern, anstatt ein Versicherungsverzeichnis zu durchsuchen:
- Medicare — Sammelabrechnung und Patientenanträge
- DVA — Department of Veterans’ Affairs
- Private health (HealthPoint) — die private Krankenkasse des Patienten
HINWEIS: Die drei Kostenträger werden automatisch eingerichtet, sobald Sie den Tab „Insurance“ in einer australischen Klinik zum ersten Mal öffnen — Sie müssen nichts anlegen. Ein Patient kann mehrere haben (zum Beispiel Medicare und eine private Krankenkasse).
Schritt 3: Medicare-Nummer und IRN erfassen
Nachdem Sie Medicare ausgewählt haben, geben Sie Folgendes ein:
- Medicare-Nummer — die 10-stellige Nummer auf der Vorderseite der Karte.
- Referenznummer (IRN) — die einstellige Zahl (1–9) neben dem Namen dieser Person auf der Karte. Sie gibt Medicare an, für welches Familienmitglied der Antrag bestimmt ist.
Für DVA erfassen Sie die DVA-Dateinummer des Patienten im gleichen Feld. Für Private health (HealthPoint) erfassen Sie dessen Mitgliedsnummer der Krankenkasse. Klicken Sie auf Save (oder Create), um die Police zu speichern.
TIPP: Falls Ihnen die IRN nicht vorliegt, speichern Sie die Medicare-Nummer allein — das Antragsfenster von Tyro fragt die IRN bei der Einreichung ab. Wenn Sie sie hier erfassen, sparen Sie sich diesen Schritt später.
Schritt 4: Karte mit Medicare verifizieren (optional)
Bei einer Medicare-Police erscheint, sobald die 10-stellige Kartennummer und die IRN eingetragen sind, eine Schaltfläche Verify with Medicare (sichtbar, wenn Tyro Health verbunden ist). Klicken Sie darauf, und Pabau prüft Name, Geburtsdatum und Kartendaten des Patienten direkt bei Medicare über Tyro Health — dieselbe Prüfung, die auch das Portal von Tyro selbst durchführt — sodass Sie eine falsche Ziffer erkennen, bevor ein Antrag eingereicht wird.
- Ein grünes „Medicare verified these details“ bedeutet, dass die Karte mit den Angaben von Medicare übereinstimmt.
- Ein gelbes „Medicare could not verify these details“ zeigt den von Medicare angegebenen Grund an (zum Beispiel eine ungültige Referenznummer), sodass Sie dies sofort korrigieren können.
- Wenn Medicare andere Angaben zum Patienten gespeichert hat — etwa weil eine neue Karte ausgestellt wurde oder sich die Referenznummer unterscheidet —, zeigt Pabau die von Medicare zurückgemeldete aktuelle Nummer an, mit einer Schaltfläche Use returned number, die diese für Sie in die Police einträgt.
HINWEIS: Für die Verifizierung werden sowohl die Kartennummer als auch die IRN benötigt — die Schaltfläche bleibt deaktiviert, bis beide eingegeben wurden. Falls Pabau das Geburtsdatum des Patienten noch nicht kennt, wird zunächst ein Feld dafür angezeigt und in dessen Datensatz gespeichert. Die Verifizierung ist optional: Tyro Health überprüft den Patienten in jedem Fall erneut bei der Einreichung.
Wie geht es weiter?
Der Patient ist nun bereit für die Antragstellung. Im nächsten Schritt erfahren Sie, wie ein Termin und dessen Rechnung in den Antrag einfließen: Versicherungsleitfaden Teil 3 (Australien): Termine mit der Versicherung verknüpfen.