Dieser Artikel beschreibt den Vorgang zum Stornieren einer Rechnung über die Kundenkarte.
Schritt 1: Öffnen Sie die Kundenkarte
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Navigieren Sie dann zur Suchleiste oben auf der Seite und geben Sie mindestens drei Buchstaben des Namens des Kunden ein. Pabau filtert die Ergebnisse während der Eingabe.
Schritt 2: Wechseln Sie zum Tab "Finanzen"
Nachdem Sie den Kunden ausgewählt haben, finden Sie in der Kundenkarte den Tab "Finanzen". Dieser Tab enthält eine Übersicht aller Zahlungen des Kunden.
Schritt 3: Suchen Sie die Rechnung
Im Tab "Finanzen" können Sie den Unter-Tab "Rechnungen" aufrufen, in dem alle ausgestellten Rechnungen aufgelistet sind. Um die Rechnung zu stornieren, suchen Sie die betreffende Rechnung und klicken Sie auf deren Nummer, um alle zugehörigen Details anzuzeigen.
Schritt 4: Navigieren Sie zu "Optionen"
Fahren Sie auf der Seite "Rechnung bearbeiten" mit der Maus über die Schaltfläche "Optionen" oben rechts. Es werden mehrere Optionen angezeigt, die die möglichen Aktionen für die Rechnung auflisten, darunter auch "Stornieren".
Schritt 5: Bestätigen Sie die Stornierung der Rechnung
Sobald Sie "Stornieren" auswählen, erhalten Sie eine Aufforderung, in der Sie auf "Rechnung stornieren" klicken müssen, um den Vorgang abzuschließen.
Stornierte Rechnungen finden Sie im Unter-Tab "Storniert" im Bereich Finanzen.
Wenn Sie diese Anweisungen befolgen, können Sie die Rechnung aus den Kundendaten stornieren.
HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass über Stripe verarbeitete Zahlungen nicht storniert werden können. Eine Stornierung würde die Verknüpfung zwischen dem Zahlungseintrag in Pabau und dem Zahlungseintrag bei Stripe aufheben. Bitte erstatten Sie die Zahlung stattdessen.
Weitere Anleitungen finden Sie in den unten stehenden verwandten Artikeln. Wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen dabei, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto zudem vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für eine umfassende Lernerfahrung, mit der Sie sich die notwendigen Fähigkeiten für den erfolgreichen Einsatz von Pabau aneignen können.