--- title: So stornieren Sie eine Rechnung über die Kundenkarte (Neue Kundenkarte) description: Dieser Artikel behandelt die neue Kundenkarte, die ab August 2026 für ausgewählte Kliniken verfügbar ist. Wenn Ihre Kundenkarte anders aussieht, lesen Sie --- [Zu Content springen](https://support.pabau.com/de/pabau2/how-to-void-an-invoice-from-the-client-card-0-de#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Support kontaktieren](https://pabau.com/support-center/) [Support kontaktieren](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/de/pabau2?hsLang=de) 2. [Kundenkarte für Neukunden](https://support.pabau.com/de/pabau2/kundenkarte-f%C3%BCr-neukunden?hsLang=de) # So stornieren Sie eine Rechnung über die Kundenkarte (Neue Kundenkarte) ## Dieser Artikel behandelt die neue Kundenkarte, die ab August 2026 für ausgewählte Kliniken verfügbar ist. Wenn Ihre Kundenkarte anders aussieht, lesen Sie stattdessen den Leitfaden „So stornieren Sie eine Rechnung über die Kundenkarte (Klassisch)". ## Dieser Artikel behandelt den Vorgang zum Stornieren einer Rechnung über die Kundenkarte. *Dieser Artikel behandelt die neue Kundenkarte, die ab August 2026 für ausgewählte Kliniken verfügbar ist. Wenn Ihre Kundenkarte anders aussieht, lesen Sie stattdessen den Leitfaden [So stornieren Sie eine Rechnung über die Kundenkarte](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-void-an-invoice-from-the-client-card?hsLang=en) (Klassisch).* #### Schritt 1: Navigieren Sie zur Kundenkarte Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten [bei Ihrem Pabau-Konto an](http://app.pabau.com). Navigieren Sie anschließend zur Suchleiste oben auf der Seite und geben Sie mindestens drei Buchstaben des Kundennamens ein. Pabau filtert die Ergebnisse während der Eingabe. ![how to delete a client 1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/how%20to%20delete%20a%20client%201.png?width=657&height=259&name=how%20to%20delete%20a%20client%201.png) #### Schritt 2: Wechseln Sie zum Tab „Finanzen" Nachdem Sie den Kunden ausgewählt haben, klicken Sie oben auf der Kundenkarte auf den Tab **„Finanzen"**. In diesem Bereich finden Sie die Rechnungen, Zahlungen und andere finanzielle Datensätze des Kunden. ![How to void an invoice from client card 1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20void%20an%20invoice%20from%20client%20card%201.png?width=651&height=188&name=How%20to%20void%20an%20invoice%20from%20client%20card%201.png) #### Schritt 3: Finden Sie die Rechnung Öffnen Sie im Tab „Finanzen" den Unterreiter **„Rechnungen"**, in dem alle erstellten Rechnungen aufgelistet sind. Um die Rechnung zu stornieren, suchen Sie die entsprechende Rechnung und klicken Sie auf deren Nummer, um alle zugehörigen Details anzuzeigen. ![How to void an invoice from client card 2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20void%20an%20invoice%20from%20client%20card%202.png?width=611&height=282&name=How%20to%20void%20an%20invoice%20from%20client%20card%202.png) #### Schritt 4: Navigieren Sie zu „Optionen" Klicken Sie auf der Seite „Rechnung bearbeiten" oben rechts auf die Schaltfläche **„Optionen"**. Es öffnet sich ein Menü mit den Aktionen, die Sie für die Rechnung ausführen können, darunter **„Stornieren"**. ![How to void an invoice from client card 3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20void%20an%20invoice%20from%20client%20card%203.png?width=620&height=243&name=How%20to%20void%20an%20invoice%20from%20client%20card%203.png) #### Schritt 5: Stornierung der Rechnung bestätigen Sobald Sie **„Stornieren"** auswählen, öffnet sich ein Bestätigungsfenster mit einer Zusammenfassung von Rechnungsnummer, Datum, Kunde und Betrag. Es listet alle Zahlungen auf, die gelöscht werden, und erklärt, was beim Stornieren einer Rechnung geschieht. Klicken Sie auf **„Rechnung stornieren"**, um den Vorgang abzuschließen. ![How to void an invoice from client card 4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20void%20an%20invoice%20from%20client%20card%204.png?width=333&height=369&name=How%20to%20void%20an%20invoice%20from%20client%20card%204.png) **HINWEIS:** Das Stornieren einer Rechnung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Die Rechnung wird in den Tab „Storniert" verschoben und kann nicht mehr bearbeitet werden, die zugehörigen Zahlungen werden rückgängig gemacht und müssen bei Bedarf erneut erfasst werden, der Kontostand des Kunden wird automatisch angepasst, und ein entsprechender Eintrag wird im Prüfprotokoll des Kunden gespeichert. Stornierte Rechnungen finden Sie im Unterreiter **„Storniert"** im Bereich „Finanzen". ![How to void an invoice from client card 5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20void%20an%20invoice%20from%20client%20card%205.png?width=559&height=203&name=How%20to%20void%20an%20invoice%20from%20client%20card%205.png) Indem Sie diese Anleitung befolgen, können Sie die Rechnung aus den Kundendaten stornieren. **Bitte beachten Sie:** Rechnungen mit über Stripe verarbeiteten Zahlungen können standardmäßig nicht storniert werden, da das Stornieren die Verknüpfung zwischen dem Zahlungseintrag in Pabau und dem Zahlungseintrag in Stripe unterbrechen würde. Erstatten Sie die Zahlung stattdessen. Wenn das Stornieren von Stripe-Zahlungen für Ihr Konto aktiviert wurde, werden die Zahlungen beim Stornieren über Stripe zurückerstattet – dies ist nicht rückgängig zu machen. --- War dieser Leitfaden hilfreich? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie unten abstimmen – Ihr Feedback hilft uns, klarere Artikel zu verfassen. Für [weitere Anleitungen](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en) durchsuchen Sie die verwandten Artikel unten oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Sie können sich außerdem unsere Video-Lernreihe, die Pabau Academy, ansehen oder die [Support-Seite](https://support.pabau.com/?hsLang=en) für weitere Hilfe besuchen. - [Konto und Abrechnung](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#main-content) - [Zugriff auf das Konto](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#zugriff-auf-das-konto) - [Kontoeinstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#kontoeinstellungen) - [Rechnungsstellung](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#rechnungsstellung) - [Team](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#main-content) - [Kontoeinstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#kontoeinstellungen) - [Terminplaner](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#terminplaner) - [Rollen](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#rollen) - [Provisionen](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#provisionen) - 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