In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Sitzung aus dem Paket eines Kunden stornieren.
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und öffnen Sie die Kundenkarte des Kunden, für den Sie eine Paketsitzung stornieren möchten.
Schritt 2: Wechseln Sie zum Tab „Pakete“
Klicken Sie auf den Tab „Pakete“ und suchen Sie das Paket, aus dem Sie eine Sitzung stornieren möchten. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol (Kebab-Menü) rechts neben dem Paket und wählen Sie „Weitere Details“.
Schritt 3: Stornieren Sie die Sitzung
Jede Sitzung wird mit ihrem aktuellen Status angezeigt, entweder „Gebucht“ (geplant, aber noch nicht eingelöst) oder „Eingelöst“ (genutzt). Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte neben der Sitzung, die Sie stornieren möchten, und wählen Sie „Stornieren“.
Beim Stornieren wird eine Sitzung je nach aktuellem Status einen Schritt zurückgesetzt:
- Stornieren einer gebuchten Sitzung: Die Sitzung kehrt zum Status „Ausstehend“ zurück und steht wieder zur Verfügung, wenn Sie im Kalender die Option „Aus Paket buchen“ auswählen.
- Stornieren einer eingelösten Sitzung: Die Sitzung kehrt zum Status „Gebucht“ zurück. Der Zahlungseintrag für die Paketnutzung wird aus dem Unter-Tab „Zahlungen“ im Tab „Finanzen“ im Kundenprofil entfernt, und der Termin, für den bezahlt wurde, wird als unbezahlt angezeigt.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Paketsitzungen in Pabau effizient verwalten und stornieren und so eine genaue Nachverfolgung und Nutzung der Kundenpakete sicherstellen.
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Um Ihr Pabau-Konto zudem optimal zu nutzen und besser zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Ihnen die wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau vermittelt.