In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Pakete finden und verwalten, die Ihre Kunden über ihre Kundenkarte nutzen.
Dieser Artikel behandelt die neue Kundenkarte, die ab August 2026 für ausgewählte Kliniken verfügbar ist. Wenn Ihre Kundenkarte anders aussieht, lesen Sie stattdessen den Leitfaden So sehen Sie Pakete in der Kundenkarte (Klassisch).
Schritt 1: Navigieren Sie zur Kundenkarte
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Pabau-Konto an und verwenden Sie dann die Suchleiste oben auf der Seite, um den Kunden zu finden. Geben Sie mindestens drei Buchstaben ein, damit der Kunde angezeigt wird, und wählen Sie ihn aus, um die Kundenkarte zu öffnen.
HINWEIS: Um mehr über Pakete und deren Erstellung zu erfahren, lesen Sie bitte diesen Artikel.
Schritt 2: Öffnen Sie den Tab „Pakete“
Sobald die Kundenkarte geöffnet ist, klicken Sie auf den Tab Pakete. Die Pakete sind in zwei Tabs gruppiert: Aktiv und Abgelaufen. Jedes Paket zeigt an, wie viele Sitzungen bereits genutzt wurden und wie viele noch verbleiben, den Wert jeder Sitzung sowie das Aktivierungs- und Ablaufdatum. Verwenden Sie die Symbole oben rechts, um zwischen der Raster- und der Listenansicht zu wechseln.
HINWEIS: Im Tab Abgelaufen werden auch Pakete aufgeführt, deren Sitzungen vollständig aufgebraucht sind.
Schritt 3: Verwalten Sie ein Paket
Klicken Sie auf die drei Punkte bei einem Paket, um dessen Menü zu öffnen. Bei einem aktiven Paket können Sie zwischen Paket ablaufen lassen, Paketdauer ändern oder Weitere Details wählen. Bei einem abgelaufenen Paket können Sie Paket erneut öffnen (+ 30 Tage) oder Weitere Details wählen.
Wählen Sie Weitere Details (oder klicken Sie auf den Paketnamen), um die Paketübersicht zu öffnen. Hier finden Sie die Paketdaten, den Wert jeder Sitzung sowie den Nutzungsverlauf – das Datum, den Termin, den Mitarbeiter, den Wert und den Status jeder Sitzung. In dieser Ansicht können Sie eine eingelöste oder gebuchte Sitzung stornieren oder eine ausstehende Sitzung mit einem Termin verknüpfen.
Mit diesen Schritten können Sie Pakete in der Kundenkarte ganz einfach finden und verwalten.
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