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title: So überprüfen Sie eine BUPA-Mitgliedschaft in Pabau
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# So überprüfen Sie eine BUPA-Mitgliedschaft in Pabau

## Anträge scheitern meist, weil die Angaben des Patienten nicht mit denen der Versicherung übereinstimmen. Bei BUPA-Mitgliedern kann Pabau die Police direkt bei BUPA prüfen, bevor Sie behandeln oder einreichen: Ein Klick liefert den aktuellen Policenst

## In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr BUPA Providers Online-Konto verbinden und mit einem Klick den Policenstatus, die registrierten Angaben und die Vorabgenehmigungen eines Mitglieds überprüfen.

Anträge scheitern meist, weil die Angaben des Patienten nicht mit denen der Versicherung übereinstimmen. Bei BUPA-Mitgliedern kann Pabau die Police direkt bei BUPA prüfen, bevor Sie behandeln oder einreichen: Ein Klick liefert den aktuellen Policenstatus, die registrierten Angaben des Mitglieds, die Gültigkeitsdaten und alle hinterlegten Vorabgenehmigungen.

**HINWEIS:** Diese Anleitung gilt für Praxen im Vereinigten Königreich. Anträge werden elektronisch über den Healthcode-Clearingdienst eingereicht, mit zusätzlichen Tools für BUPA-Mitgliedschaftsprüfungen und Versichererabrechnungen.

### 1. Verbinden Sie Ihr BUPA-Konto (einmalig)

1. Gehen Sie zu **Geld → Anträge**, klicken Sie auf **Konfigurieren** und öffnen Sie die Kachel **BUPA**.
2. Geben Sie Ihren **BUPA Providers Online**-Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf **Verbinden**. Pabau überprüft die Anmeldedaten vor dem Speichern (die Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert).

![Connecting a BUPA Providers Online account](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-bupa-setup-form.png)

Nach dem Verbinden zeigt die Seite an, wann die Anmeldung zuletzt überprüft wurde — verwenden Sie **Zugangsdaten aktualisieren**, falls sich Ihr BUPA-Passwort ändert:

![A connected BUPA account with the last-verified date](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-bupa-setup.png)

Sie benötigen ein eigenes BUPA Providers Online-Konto für Ihre Praxis. Falls Sie noch keines haben, registrieren Sie sich zunächst bei BUPA – die Abfrage selbst verursacht keine zusätzlichen Pabau-Kosten.

### 2. Führen Sie eine Abfrage über die Kundenkarte durch

Auf dem Tab **Versicherung** des Kunden zeigt jede BUPA-Policenzeile mit einer Mitgliedsnummer eine Schaltfläche **Abfrage**:

![The Lookup button on a BUPA policy row](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-cc2-insurance-tab.png)

Klicken Sie darauf, und Pabau sucht bei BUPA anhand der gespeicherten Policennummer, des Vornamens und des Geburtsdatums. Bei einer Übereinstimmung erhalten Sie das vollständige Mitgliedschaftsbild:

![A BUPA membership lookup result showing a Current policy with a pre-authorisation](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-bupa-lookup-result.png)

- **Policenstatus** – *Current* bedeutet, dass die Police aktiv ist; *Lapsed* bedeutet, dass sie es nicht ist.
- **Mitgliedsdaten** – der Name, das Geburtsdatum und die Adresse, die bei BUPA erfasst sind (nützlich, um Abweichungen zu erkennen, bevor sie zur Ablehnung eines Antrags führen).
- **Vorabgenehmigungen** – jede Genehmigungsnummer mit den genehmigten Behandlungen, Daten, Diagnosecodes sowie den abgedeckten Einrichtungen und Beratern.

Klicken Sie auf **Speichern**, um das Ergebnis im Kundendatensatz zu behalten – die Policenzeile zeigt dann ein Status-Chip (z. B. *Current*), über das Sie die gespeicherte Abfrage jederzeit erneut öffnen können:

#### 3. Oder führen Sie die Abfrage über den Antragsbildschirm durch

Auf dem Bildschirm „Antrag einreichen“ ([Teil 4](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-4-uk-submit-and-track-claims-with-healthcode?hsLang=en)) enthält die Karte **Policenmitglieds-ID** dieselbe Schaltfläche **Abfrage** — überprüfen Sie die Mitgliedschaft direkt vor dem Einreichen des Antrags. Nach einer gespeicherten Abfrage wird die Schaltfläche durch den Policenstatus ersetzt:

![The saved policy status on the claim screen after a lookup](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-bupa-saved-pill.png)

#### 4. Keine Übereinstimmung?

Wenn BUPA das Mitglied nicht finden kann, öffnet sich das Suchformular, damit Sie die Angaben anpassen und es erneut versuchen können. BUPA gleicht anhand von **Policennummer, Vorname und Geburtsdatum genau so ab, wie sie bei BUPA hinterlegt sind** — prüfen Sie auf Tippfehler, führende Leerzeichen oder einen formalen Vornamen ("Charlotte" statt "Lottie"):

![The lookup search form after a no-match, ready to correct and retry](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-bupa-search-form.png)

Eine Abfrage liest die aktuellen BUPA-Datensätze über Ihre eigene Providers Online-Anmeldung ab – behandeln Sie die Ergebnisse als vertrauliche Patientendaten.

### Verwandte Anleitungen

- [Teil 2: Einrichtung der Kundenversicherung](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-2-uk-client-insurance-setup?hsLang=en)
- [Teil 4: Anträge mit Healthcode einreichen und verfolgen](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-4-uk-submit-and-track-claims-with-healthcode?hsLang=en)

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Für **[weitere Anleitungen](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en)** durchsuchen Sie die verwandten Artikel unten oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Sie können sich auch unsere Video-Lernreihe, die Pabau Academy, ansehen oder die **[Support-Seite](https://support.pabau.com/?hsLang=en)** für weitere Hilfe besuchen.

 

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    - [Zugriff auf das Konto](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#zugriff-auf-das-konto)
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    - [Kommunikation](https://support.pabau.com/de/pabau2/kommunikation?hsLang=de#kommunikation)
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    - [Zahlungsabwicklung (aktualisiert)](https://support.pabau.com/de/pabau2/finanzdaten?hsLang=de#zahlungsabwicklung-aktualisiert)
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    - [Einrichtung des Pabau Pay-Kartenterminals](https://support.pabau.com/de/pabau2/kartenterminals?hsLang=de#einrichtung-des-pabau-pay-kartenterminals)
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- [Mitgliedschaften](https://support.pabau.com/de/pabau2/mitgliedschaften?hsLang=de#main-content)

    - [Erste Schritte](https://support.pabau.com/de/pabau2/mitgliedschaften?hsLang=de#erste-schritte)
    - [Allgemeines](https://support.pabau.com/de/pabau2/mitgliedschaften?hsLang=de#allgemeines)
    - [Verkauf von Mitgliedschaften online und an der Kasse](https://support.pabau.com/de/pabau2/mitgliedschaften?hsLang=de#verkauf-von-mitgliedschaften-online-und-an-der-kasse)
- [Aktivitäten](https://support.pabau.com/de/pabau2/aktivit%C3%A4ten?hsLang=de)
- [App-Marktplatz (Integrationen)](https://support.pabau.com/de/pabau2/app-marktplatz-integrationen?hsLang=de#main-content)

    - [Allgemeines](https://support.pabau.com/de/pabau2/app-marktplatz-integrationen?hsLang=de#allgemeines)
- [Häufig gestellte Fragen und Fehlerbehebung](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#main-content)

    - [Häufig gestellte Fragen](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#h%C3%A4ufig-gestellte-fragen)
    - [Glossar der Pabau-Begriffe](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#glossar-der-pabau-begriffe)
    - [Fehlerbehebung](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#fehlerbehebung)
- [Entwickler & Sonstiges](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#main-content)

    - [Labore und Apotheken](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#labore-und-apotheken)
    - [Objekte](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#objekte)
- [Migration Ihrer Daten zu Pabau](https://support.pabau.com/de/pabau2/migration-ihrer-daten-zu-pabau?hsLang=de)
- [Pabau-Kontooptimierung](https://support.pabau.com/de/pabau2/pabau-kontooptimierung?hsLang=de)
- [Für Patienten: Anleitungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/f%C3%BCr-patienten-anleitungen?hsLang=de#main-content)

    - [Anleitung zum Kundenportal](https://support.pabau.com/de/pabau2/f%C3%BCr-patienten-anleitungen?hsLang=de#anleitung-zum-kundenportal)
- [Bewährte Verfahren](https://support.pabau.com/de/pabau2/bew%C3%A4hrte-verfahren?hsLang=de)
- [Pabau-Produktportal](https://support.pabau.com/de/pabau2/pabau-produktportal?hsLang=de)
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