Dieser Artikel bietet eine Anleitung zur Verwendung verschiedener Zahlungsmethoden am Point of Sale in Pabau. Er behandelt die Zahlung mit Karte, Bargeld, Geschenkgutscheinen und anderen verfügbaren Methoden.
Inhaltsverzeichnis:
1. Wie Sie Zahlungen mit manueller Eingabe der Kartendaten verarbeiten
2. Wie Sie mit hinterlegter Karte über den POS bezahlen
3. Wie Sie einen Geschenkgutschein zur Bezahlung eines Termins verwenden
4. Wie Sie ein Paket zur Bezahlung eines Termins verwenden
5. Wie Sie eine Zahlung mit dem Pabau Pay Kartenterminal verarbeiten
6. Wie Sie Bargeld als Zahlungsmethode verwenden
7. Wie Sie Guthaben auf dem Konto beim Erstellen einer Rechnung verwenden
8. Wie Sie Treuepunkte zur Bezahlung eines Termins verwenden
Wie Sie Zahlungen mit manueller Eingabe der Kartendaten verarbeiten
Schritt 1: Zugriff auf den Point of Sale
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Sie können auf drei Arten auf den Point of Sale in Pabau zugreifen: durch Erstellen der Rechnung über die Schaltfläche „Erstellen“, den Kalender, oder die Kundenkarte.
Schritt 2: Details eingeben
Nachdem Sie den Kunden und die Dienstleistung beim Erstellen der Rechnung ausgewählt haben, klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „Weiter“, um zur Zahlungsseite zu gelangen.
Um die Kartendaten eines Kunden manuell für die Zahlungsabwicklung in Pabau einzugeben, wählen Sie die Zahlungsmethode „Karte (manuelle Eingabe)“.
HINWEIS: Pabau erfordert eine Integration mit Stripe für die Zahlungsabwicklung.
Wenn Sie kürzlich von Pabau Classic auf Pabau 2 aktualisiert haben, verbinden Sie bitte Ihre Stripe-Integration erneut, indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte befolgen. Diese Aktualisierung ist notwendig, da Pabau 2 über eine neue Verbindungsmethode mit Stripe verfügt.Durch die erneute Verbindung stellen Sie sicher, dass alle Funktionen des Pabau Pay Terminals reibungslos funktionieren, und Sie schalten außerdem 12 zusätzliche Zahlungsabwicklungsoptionen frei.
Wenn Sie „Karte (Telefon)“ auswählen, öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie die Kartendaten des Kunden eingeben können. Sie können den Betrag bearbeiten, falls der Kunde beispielsweise nur die Anzahlung leisten möchte. In diesem Fall wird die Rechnung als teilweise bezahlt gespeichert.
Mit Zustimmung des Kunden können Sie dessen Kartendaten für die zukünftige Verwendung im System speichern.
Eine weitere Möglichkeit für Kunden, ihre Kartendaten selbst in Pabau zu speichern, besteht bei der Online-Zahlung. Sie haben die Möglichkeit, die Kartendaten im Online-Buchungsportal für zukünftige Transaktionen zu speichern.
Schritt 3: Zahlung bestätigen
Nachdem Sie den Kunden belastet haben, klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „Bestätigen“, um den Vorgang abzuschließen. 
Dadurch gelangen Sie zur Kassenseite, auf der Sie die Rechnung per E-Mail an den Kunden senden, als SMS versenden oder ausdrucken können. Zusätzlich können Sie die Rechnung auf der Kundenkarte überprüfen. Eine Abkürzung zur Kundenkarte von der Kassenseite aus erhalten Sie, indem Sie auf den Namen des Kunden klicken.
Um die Rechnung anzuzeigen, navigieren Sie zum Tab „Finanzen“ auf der Kundenkarte, wo Sie sie unter „Rechnungen“ finden.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie die Zahlung manuell mit den Daten des Kunden verarbeiten.
Wie Sie mit hinterlegter Karte über den POS bezahlen
Kunden können ihre Kartendaten selbst im Online-Buchungsportal speichern oder Ihnen erlauben, ihre Kartendaten zu ihrer Kundenkarte hinzuzufügen. Um zu erfahren, wie Sie die Kartendaten eines Kunden zu dessen Kundenkarte hinzufügen können, lesen Sie diesen Artikel.
Schritt 1: Zugriff auf den Point of Sale
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Sie können auf drei Arten auf den Point of Sale in Pabau zugreifen: durch Erstellen der Rechnung über die Schaltfläche „Erstellen“, den Kalender, oder die Kundenkarte.
Schritt 2: Details eingeben
Nachdem Sie den Kunden und die Dienstleistung beim Erstellen der Rechnung ausgewählt haben, klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „Weiter“, um zur Zahlungsseite zu gelangen.
HINWEIS: Pabau erfordert eine Integration mit Stripe für die Zahlungsabwicklung.
Wenn Sie kürzlich von Pabau Classic auf Pabau 2 aktualisiert haben, verbinden Sie bitte Ihre Stripe-Integration erneut, indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte befolgen. Diese Aktualisierung ist notwendig, da Pabau 2 über eine neue Verbindungsmethode mit Stripe verfügt.Durch die erneute Verbindung stellen Sie sicher, dass alle Funktionen des Pabau Pay Terminals reibungslos funktionieren, und Sie schalten außerdem 12 zusätzliche Zahlungsabwicklungsoptionen frei.
Wenn der Kunde eine hinterlegte Karte hat, erscheint die Zahlungsmethode „Hinterlegte Karte“ auf der Zahlungsseite.
Durch Klicken auf die Zahlungsmethode „Hinterlegte Karte“ öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie den Kunden mit der hinterlegten Karte belasten können.
Schritt 3: Zahlung bestätigen
Klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen“, um den Vorgang abzuschließen.
Dadurch gelangen Sie zur Kassenseite, auf der Sie die Rechnung per E-Mail an den Kunden senden, als SMS versenden oder ausdrucken können. Zusätzlich können Sie die Rechnung auf der Kundenkarte überprüfen. Eine Abkürzung zur Kundenkarte von der Kassenseite aus erhalten Sie, indem Sie auf den Namen des Kunden klicken.
Um die Rechnung anzuzeigen, navigieren Sie zum Bereich „Finanzen“ auf der Kundenkarte, wo Sie sie unter dem Tab „Rechnungen“ finden.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie eine hinterlegte Karte verwenden, um die Zahlung eines Kunden zu verarbeiten.
Wie Sie einen Geschenkgutschein zur Bezahlung eines Termins verwenden
Schritt 1: Zum Kalender navigieren
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und klicken Sie im linken Seitenmenü auf „Kalender“.
Schritt 2: Zur Terminkasse gelangen
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und klicken Sie im linken Seitenmenü auf „Kalender“.
Klicken Sie auf den betreffenden Termin, den Sie abrechnen möchten, und wählen Sie dann „Kasse“.
Schritt 3: Durch den Point of Sale navigieren
Klicken Sie im Point of Sale unten rechts auf „Weiter“. Wählen Sie „Gutscheine“ aus den vorausbezahlten Zahlungsmethoden.
HINWEIS: Gutscheine sind nur verfügbar, wenn der Kunde über einen gültigen Gutschein verfügt.
Schritt 4: Gutschein einlösen
Wählen Sie den Gutschein aus, den Sie für den Termin einlösen möchten, geben Sie den einzulösenden Betrag an und klicken Sie auf „Bezahlen“. Bestätigen Sie die Zahlung, indem Sie auf „Zahlung bestätigen“ klicken.
Der Termin wurde erfolgreich mit dem ausgewählten Gutschein abgerechnet. Optimieren Sie Ihre Zahlungsprozesse, indem Sie Geschenkgutscheine in Pabau mühelos nutzen.
Wie Sie ein Paket zur Bezahlung eines Termins verwenden
Schritt 1: Zum Kalender navigieren
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und klicken Sie im linken Seitenmenü auf Kalender.
Schritt 2: Zur Terminkasse gelangen
Klicken Sie auf den betreffenden Termin, den Sie abrechnen möchten, und wählen Sie dann „Kasse“.
Schritt 3: Durch den Point of Sale navigieren
Klicken Sie im Point of Sale unten rechts auf „Weiter“, um fortzufahren.
Wählen Sie „Pakete“ aus den vorausbezahlten Zahlungsmethoden.
Hinweis: Pakete sind nur verfügbar, wenn der Kunde über ein gültiges Paket verfügt.
Schritt 4: Paketsitzung anwenden
Durch Auswahl des entsprechenden Pakets wird die Paketsitzung auf die Rechnung angewendet. Klicken Sie auf „Zahlung bestätigen“, um mit dem Kassiervorgang fortzufahren.
Der Termin wurde erfolgreich mit einer Paketsitzung abgerechnet. Detaillierte Informationen dazu finden Sie zu Referenzzwecken im Kontextmenü des Termins.
Wie Sie eine Zahlung mit dem Pabau Pay Kartenterminal verarbeiten
Schritt 1: Zugriff auf den Point of Sale (POS)
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und öffnen Sie den Point of Sale, indem Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Erstellen“ klicken und „Verkauf“ auswählen.
Alternativ können Sie die Tastenkombination Umschalt + S verwenden, um den Point of Sale zu öffnen.
Sie können einen Termin auch über den Kalender abrechnen, indem Sie auf den Termin klicken und dann „Kasse“ auswählen, oder einen Verkauf über eine Kundenkarte durchführen, indem Sie auf das blaue Plus-Symbol unten rechts auf der Kundenkarte klicken und dann „Verkauf“ auswählen.
Schritt 2: Rechnung erstellen
Sobald Sie sich im Point of Sale befinden, geben Sie im Feld oben rechts auf dem Bildschirm den Namen des Kunden ein. Wenn Sie die Rechnung über den Kalender oder die Kundenkarte erstellen, wird dieses Feld bereits ausgefüllt.
Wählen Sie den Kunden aus und wählen Sie anschließend über die entsprechenden Symbole auf der linken Seite die Dienstleistungen und/oder Produkte aus, die der Rechnung hinzugefügt werden sollen. Wenn Sie die Rechnung für einen Termin über den Kalender erstellen, können vorausgefüllte Dienstleistungen und/oder Produkte bei Bedarf angepasst werden. Nachdem Sie alle Positionen zur Rechnung hinzugefügt haben, klicken Sie unten rechts auf „Weiter“.
Schritt 3: Zahlungsmethode auswählen
Wählen Sie bei den Zahlungsoptionen „Kartenterminal“ als Zahlungsmethode.
Schritt 4: Zahlung verarbeiten
Die Zahlungsabwicklung am Point of Sale ist auf den registrierten Standort des Terminals beschränkt.
Beachten Sie außerdem, dass das Terminal mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sein muss wie der Laptop, der für die Zahlungsabwicklung verwendet wird, damit es ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn Sie mehr als ein Terminal haben, wählen Sie aus, mit welchem Terminal Sie die Transaktion verarbeiten möchten, indem Sie auf „Terminal auswählen“ klicken.
Tippen oder stecken Sie die Kundenkarte in das Pabau Pay Kartenterminal. Bei einer Chip-und-PIN-Transaktion folgen Sie den Anweisungen auf dem Kartenterminal, um die Zahlungstransaktion abzuschließen. Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, sehen Sie den Bildschirm „Kasse abgeschlossen“ mit der Rechnung und den Zahlungsdetails.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Zahlungen mit dem Pabau Pay Kartenterminal verarbeiten und so Ihren Transaktionsprozess optimieren und ein reibungsloses Erlebnis für Sie und Ihre Kunden bieten.
Wie Sie Bargeld als Zahlungsmethode verwenden
Schritt 1: Zum Point of Sale navigieren
Nachdem Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto angemeldet haben, navigieren Sie zum oberen Bereich der Seite und suchen Sie die Schaltfläche „Erstellen“ neben der Suchleiste. Klicken Sie darauf und wählen Sie Verkauf. Alternativ drücken Sie die Tastenkombination Umschalt + S, um den Point of Sale zu öffnen.
Schritt 2: Einen Kunden auswählen
Wählen Sie zunächst den Kunden in der rechten oberen Ecke des Bildschirms aus. Sie können auch einen neuen Kunden anlegen oder einen Verkauf für einen Laufkunden erstellen.
Schritt 3: Eine Kategorie auswählen
Auf der linken Seite des Bildschirms finden Sie verschiedene Kategorien, aus denen Sie je nach gewünschtem Verkaufsartikel wählen können. Wenn Sie auf eine Kategorie klicken, werden die dazugehörigen Artikel in der Mitte des Bildschirms angezeigt. Um einen davon zum Warenkorb hinzuzufügen, klicken Sie darauf, und er erscheint auf der rechten Seite des Bildschirms.
Schritt 4: Zahlung verarbeiten
Nachdem Sie die Dienstleistung oder das Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf „Weiter“, um zur Zahlungsseite zu gelangen, auf der Sie eine Liste aller verfügbaren Zahlungsmethoden sehen. Wählen Sie „Bargeld“, um fortzufahren.
Wenn Sie Bargeld als Zahlungsmethode auswählen, müssen Sie den vom Kunden bezahlten Betrag eingeben. Klicken Sie auf „Einziehen“, um die Zahlung zu bestätigen.
Die Zahlungsdetails und der von Ihnen hinzugefügte Betrag werden unten rechts auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn alles korrekt aussieht, klicken Sie auf „Zahlung bestätigen“, um die Transaktion abzuschließen.
Dadurch gelangen Sie zur Kassenseite, auf der Sie die Rechnung per E-Mail an den Kunden senden, als SMS versenden oder ausdrucken können. Zusätzlich können Sie die Rechnung auf der Kundenkarte überprüfen. Eine Abkürzung zur Kundenkarte von der Kassenseite aus erhalten Sie, indem Sie auf den Namen des Kunden klicken.
Die Rechnung wurde erfolgreich bezahlt und erscheint auf der Kundenkarte unter dem Tab „Finanzen“.
Wie Sie Guthaben auf dem Konto beim Erstellen einer Rechnung verwenden
Schritt 1: Zugriff auf den Point of Sale
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Sie können auf drei Arten auf den Point of Sale in Pabau zugreifen: durch Erstellen der Rechnung über die Schaltfläche „Erstellen“, den Kalender, oder die Kundenkarte.
Schritt 2: Details eingeben
Nachdem Sie den Kunden und die Dienstleistung/das Produkt beim Erstellen der Rechnung ausgewählt haben, klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „Weiter“, um zur Zahlungsseite zu gelangen.
Schritt 3: Zahlung verarbeiten
Nachdem Sie die Dienstleistung oder das Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf „Weiter“, um zur Zahlungsseite zu gelangen. Hier finden Sie eine Liste aller verfügbaren Zahlungsmethoden, einschließlich „Konto“.
HINWEIS: Die Option, „Guthaben auf dem Konto“ zur Bezahlung einer Dienstleistung zu verwenden, steht nur Kunden zur Verfügung, die Geld auf ihr Konto eingezahlt haben.
Wenn Sie auf „Konto“ klicken, werden Sie aufgefordert, den zu zahlenden Betrag einzugeben. Nachdem Sie den Betrag hinzugefügt haben, wählen Sie „Bezahlen“.
Die Zahlungsdetails und der von Ihnen hinzugefügte Betrag werden unten rechts auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn alles korrekt aussieht, klicken Sie auf „Zahlung bestätigen“, um die Transaktion abzuschließen.
Dadurch gelangen Sie zur Kassenseite, auf der Sie die Rechnung per E-Mail an den Kunden senden, als SMS versenden oder ausdrucken können. Zusätzlich können Sie die Rechnung auf der Kundenkarte überprüfen. Eine Abkürzung zur Kundenkarte von der Kassenseite aus erhalten Sie, indem Sie auf den Namen des Kunden klicken.
Die Rechnung wurde erfolgreich bezahlt und erscheint auf der Kundenkarte unter dem Tab „Finanzen“.
Wie Sie Treuepunkte zur Bezahlung eines Termins verwenden
Die Nutzung von Treuepunkten als Zahlungsmethode bietet Kunden Flexibilität und Belohnungen und vereinfacht gleichzeitig den Kassiervorgang.
Schritt 1: Zugriff auf den Point of Sale
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Pabau-Konto an und navigieren Sie zum Point of Sale. Sie können auf den Point of Sale über eine der folgenden Methoden zugreifen:
-
Verwenden Sie die Schaltfläche „Erstellen“ oben auf dem Bildschirm und wählen Sie „Verkauf“.
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Navigieren Sie im linken Seitenmenü zu „Kalender“ und klicken Sie auf den Termin, den Sie abrechnen möchten, und wählen Sie dann „Kasse“.
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Öffnen Sie die Kundenkarte eines Kunden, klicken Sie dann auf das blaue Plus-Symbol unten rechts auf dem Bildschirm und wählen Sie Verkauf.
Schritt 2: Die Transaktion verarbeiten
Fahren Sie in der Point-of-Sale-Oberfläche wie gewohnt mit der Transaktion fort.
Wenn Sie die Schaltfläche „Erstellen“ verwendet haben, um auf den Point of Sale zuzugreifen, fügen Sie zunächst oben rechts einen Kunden hinzu. Fügen Sie dann die Produkte und Dienstleistungen hinzu, die in der Rechnung enthalten sein sollen.
Wenn Sie die Rechnung aus dem Kalender heraus erstellen, sind der Kunde und die Dienstleistung bereits vorausgewählt. Bei Bedarf können Sie zusätzliche Produkte und Dienstleistungen hinzufügen. Sobald die Positionen auf der Rechnung korrekt sind, klicken Sie unten rechts auf Weiter.
Schritt 3: Mit Treuepunkten bezahlen
Um den Termin mit Treuepunkten zu bezahlen, wählen Sie „Punkte“ aus den verfügbaren Zahlungsmethoden.
Wählen Sie den Betrag, den der Kunde mit Treuepunkten bezahlen möchte, und klicken Sie auf „Bezahlen“. Falls gewünscht, kann der Kunde nur einen Teil des Termins mit Treuepunkten bezahlen und den Rest mit einer anderen Zahlungsmethode begleichen. 
Wenn der Kunde die Zahlung aufteilen möchte, klicken Sie auf „Bezahlen“ und wählen Sie dann die andere Zahlungsmethode für den restlichen Gesamtbetrag aus. Klicken Sie unten rechts auf „Zahlung bestätigen“, um den Kassiervorgang abzuschließen.
HINWEIS: Wir empfehlen Ihnen, unseren Artikel Treueprogramm für eine ausführlichere Betrachtung dieses Themas zu lesen.
Für weitere Anleitungen, sehen Sie sich die unten stehenden verwandten Artikel an, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus, oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto zudem vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Diese bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für eine ganzheitliche Lernerfahrung, die Sie mit den wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau ausstattet.