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# So richten Sie Zwei-Wege-SMS in Engage ein

## Mit Zwei-Wege-SMS können Kunden Ihrer Praxis eine SMS schreiben und Antworten im selben Thread erhalten – Fragen zu Terminen, Nachrichten über Verspätungen, Bestätigungen. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie es einrichten.

Mit Zwei-Wege-SMS können Kunden Ihrer Praxis eine SMS schreiben und Antworten im selben Thread erhalten – Fragen zu Terminen, Nachrichten über Verspätungen, Bestätigungen. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie es einrichten.

**Schritt 1: Öffnen Sie die SMS-Kanaleinstellungen**

Klicken Sie in Engage auf das **Einstellungen**-Zahnrad in der Symbolleiste und wählen Sie **SMS** aus der Kanalliste. Das Panel zeigt drei Reiter — **Nummern**, **Absendernamen** und **Länder** — sowie eine Schaltfläche **Absender hinzufügen**.

![The SMS channel settings in Engage with the Numbers, Sender names and Countries tabs and the Buy your first SMS number button.](https://support.pabau.com/hubfs/engage-kb-v2/recon-channel-sms.png)

**Schritt 2: Wählen Sie Nummern oder einen Absendernamen**

Es gibt zwei Möglichkeiten, SMS zu senden, die sich unterschiedlich verhalten:

- **Eine Nummer** — vollständiges Zwei-Wege-Texting: Kunden können antworten, und ihre Antworten landen in Ihrem Posteingang. Nummern sind mit einer monatlichen Gebühr verbunden und werden pro Nachrichtensegment abgerechnet.
- **Ein Absendername** — der Name Ihrer Praxis wird als Absender angezeigt (sofern das Zielland dies zulässt). Das wirkt professionell, aber Kunden **können nicht darauf antworten**.

Klicken Sie auf **Kaufen Sie Ihre erste SMS-Nummer** (oder **Absender hinzufügen** → Absendername) und folgen Sie dem Ablauf: Wählen Sie das Land, wählen Sie eine Nummer und bestätigen Sie — der genaue monatliche Preis wird immer angezeigt, bevor Sie sich festlegen.

**HINWEIS:** Der Reiter **Länder** zeigt, was pro Zielland verfügbar ist — einige Länder erlauben alphanumerische Absendernamen, andere erfordern eine lokale Nummer. Prüfen Sie dies, bevor Sie sich für eine Vorgehensweise entscheiden.

![The Countries tab of the SMS settings showing per-country sender availability.](https://support.pabau.com/hubfs/engage-kb-v2/recon-sms-countries.png)

**Schritt 3: Prüfen Sie den Posteingang**

Sobald eine Nummer aktiv ist, erscheint **SMS** in der Seitenleiste des Posteingangs mit Ihrer Nummer darunter verschachtelt, und die Warnung **(keine Antwort)** im Editor verschwindet aus den SMS-Unterhaltungen. Senden Sie sich selbst eine Test-SMS, um den Hin- und Rückweg zu prüfen.

**WICHTIG:** Um US-Kunden von einer US-Nummer aus per SMS zu erreichen, ist eine A2P-10DLC-Registrierung erforderlich — lesen Sie unseren Artikel **Was ist A2P 10DLC?**, bevor Sie eine US-Nummer kaufen.

**Verwandte Artikel**

Wir empfehlen Ihnen, als Nächstes unseren Artikel [Wie Sie SMS in Engage senden und empfangen](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-send-and-receive-sms-in-engage?hsLang=en) zu lesen, sowie unseren Artikel [SMS-Preise und Sendelimits in Engage](https://support.pabau.com/en/pabau2/engage-sms-pricing-and-sending-limits?hsLang=en), um zu verstehen, wie die Abrechnung funktioniert.

Weitere Anleitungen finden Sie in den unten aufgeführten verwandten Artikeln. Wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.

Um Ihr Pabau-Konto vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der [Pabau Academy](https://academy.pabau.com) zu erkunden.

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    - [Allgemeines](https://support.pabau.com/de/pabau2/app-marktplatz-integrationen?hsLang=de#allgemeines)
- [Häufig gestellte Fragen und Fehlerbehebung](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#main-content)

    - [Häufig gestellte Fragen](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#h%C3%A4ufig-gestellte-fragen)
    - [Glossar der Pabau-Begriffe](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#glossar-der-pabau-begriffe)
    - [Fehlerbehebung](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#fehlerbehebung)
- [Entwickler & Sonstiges](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#main-content)

    - [Labore und Apotheken](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#labore-und-apotheken)
    - [Objekte](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#objekte)
- [Migration Ihrer Daten zu Pabau](https://support.pabau.com/de/pabau2/migration-ihrer-daten-zu-pabau?hsLang=de)
- [Pabau-Kontooptimierung](https://support.pabau.com/de/pabau2/pabau-kontooptimierung?hsLang=de)
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    - [Anleitung zum Kundenportal](https://support.pabau.com/de/pabau2/f%C3%BCr-patienten-anleitungen?hsLang=de#anleitung-zum-kundenportal)
- [Bewährte Verfahren](https://support.pabau.com/de/pabau2/bew%C3%A4hrte-verfahren?hsLang=de)
- [Pabau-Produktportal](https://support.pabau.com/de/pabau2/pabau-produktportal?hsLang=de)
- [Einhaltung der Vorschriften](https://support.pabau.com/de/pabau2/einhaltung-der-vorschriften?hsLang=de)
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    - [Formulare und Vorlagen](https://support.pabau.com/de/pabau2/care-plus-upgrade?hsLang=de#formulare-und-vorlagen)
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