Der Anruf-Kanal gibt Ihrer Praxis eine Telefonnummer, die im Browser klingelt, Anrufe aufzeichnet, Voicemail entgegennimmt und Anrufer weiterleitet — alles innerhalb von Pabau. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie ihn einrichten.
Schritt 1: Öffnen Sie die Anruf-Kanal-Einstellungen
Klicken Sie auf das Einstellungen-Zahnrad in der Symbolleiste und wählen Sie Anrufe. Das Panel hat vier Tabs — Telefonnummern, Anrufkonfigurationen, IVR und Nutzung — sowie die Schaltflächen Nummer portieren und Nummer kaufen.
Schritt 2: Kaufen Sie eine Nummer (oder portieren Sie Ihre eigene)
Klicken Sie auf Nummer kaufen und wählen Sie eine örtliche Nummer oder eine gebührenfreie Nummer für Ihr Land — Nummern werden monatlich abgerechnet, Anrufe pro Minute, wobei der genaue Preis vor der Bestätigung angezeigt wird. Haben Sie bereits eine Praxisnummer? Wählen Sie stattdessen Bestehende Nummer portieren und behalten Sie diese — siehe unseren Artikel Wie Sie Ihre Telefonnummer zu Pabau portieren.
HINWEIS: Der Kauf einer britischen Nummer beinhaltet einen kurzen Schritt zur Geschäftsverifizierung, der von den britischen Vorschriften vorgeschrieben ist — siehe unseren Artikel Kauf einer britischen Nummer: Geschäftsverifizierung in Engage.
Schritt 3: Konfigurieren Sie das Anrufverhalten
Der Tab Anrufkonfigurationen steuert, was passiert, wenn Ihre Nummer klingelt — Öffnungszeiten, wer angerufen wird und wo die Voicemail übernimmt — und der Tab IVR enthält Anrufmenüs ("Drücken Sie 1 für Buchungen"). Siehe unsere Artikel Wie Sie die Anrufweiterleitung für eine Nummer einrichten und Wie Sie ein Anrufmenü (IVR) in Engage einrichten.
Schritt 4: Weisen Sie Ihrem Team Nummern zu
Jedes Teammitglied, das Anrufe entgegennimmt, benötigt eine zugewiesene Nummer — dies erfolgt über das Avatar-Menü am unteren Ende der Symbolleiste. Siehe unseren Artikel Wie Sie in Engage Anrufe tätigen und empfangen.
Schritt 5: Sehen Sie es in Aktion
Anrufe erscheinen im Tab Anrufe des Posteingangs mit Aufzeichnungen und Ergebnissen, und der Tab Nutzung dieses Panels erfasst die Minuten.
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Wir empfehlen Ihnen, als Nächstes unseren Artikel Wie Sie in Engage Anrufe tätigen und empfangen zu lesen.
Weitere Anleitungen finden Sie in den verwandten Artikeln unten, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus, oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, Ihr Pabau-Konto optimal zu nutzen.
Um Ihr Pabau-Konto zudem vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden.