In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Automatisierung einrichten, um Ihre neuen Kunden über die Möglichkeit zu informieren, Geschenkgutscheine online zu kaufen, einschließlich der Schritte, die sie befolgen müssen. Eine Vorlage finden Sie unten ebenfalls.
Der Online-Verkauf von Geschenkgutscheinen ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Er bietet Kunden eine bequeme Geschenkoption, die jederzeit verfügbar ist, und erweitert Ihre Reichweite über reguläre Buchungen hinaus. Ideal für Feiertage, Geburtstage und besondere Anlässe halten Online-Gutscheine Ihr Unternehmen das ganze Jahr über präsent.
Before You BeginBitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, damit Geschenkgutscheine in Ihrem Online-Buchungsportal erscheinen:
- Stripe-Integration: Ihr Pabau-Konto muss mit Stripe integriert sein. Befolgen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte, um die Integration einzurichten.
- Einrichtung der Geschenkgutscheine: Sie müssen Geschenkgutscheine erstellen, deren Verfügbarkeit für den Online-Kauf aktivieren und den Verkauf von Geschenkgutscheinen in Ihrem Online-Buchungsportal zulassen.
Befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel, um Gutscheine zu erstellen, und lesen Sie diese Anleitung, um Ihr Buchungsportal und die Geschenkgutscheine korrekt zu konfigurieren.
Zusätzlich können Sie Ihrer Website eine Schaltfläche „Geschenkgutschein“ hinzufügen, die Kunden direkt zur Kaufseite für Geschenkgutscheine führt. Eine Anleitung dazu finden Sie in diesem Artikel, oder wenden Sie sich an unser Support-Team.
Wichtige Informationen zum Kauf von Geschenkgutscheinen
Beim Kauf eines Geschenkgutscheins werden automatisch zwei Benachrichtigungen versendet:
- Rechnungsnachricht: Wird an den Käufer gesendet und verwendet die Vorlage für die Rechnungs-Kundenbenachrichtigung.
- Geschenkgutschein-Nachricht: Wird an den Empfänger gesendet und verwendet die Vorlage für die Geschenkgutschein-Kundenbenachrichtigung.
Wenn der Empfänger in Ihrem Pabau-Konto noch nicht existiert, werden nach dem Kauf des Geschenkgutscheins automatisch eine Kundenkarte und ein Online-Buchungskonto für ihn erstellt.
Die Automatisierung einrichten
Nachfolgend finden Sie eine empfohlene Einrichtung einer Automatisierung, um neue Kunden über den Online-Kauf von Geschenkgutscheinen zu informieren. Passen Sie Zielgruppe, Nachricht und Design gerne an Ihre Bedürfnisse an.
Schritt 1: Zur Automatisierung navigieren
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und navigieren Sie im linken Seitenmenü zu Marketing, klicken Sie dann auf „Automatisierung“.
Schritt 2: Mit dem Erstellen einer Automatisierung beginnen
Beginnen Sie wie gewohnt mit dem Erstellen einer Automatisierung. Klicken Sie oben rechts auf „Automatisierung erstellen“, wählen Sie „Von Grund auf beginnen“ und wählen Sie „Kunden“ als Datenobjekt.
Schritt 3: Die Automatisierungseinstellungen konfigurieren
Im Tab „Einstellungen“ können Sie die folgenden Einstellungen vornehmen oder nach Belieben anpassen.
- Titel der Automatisierung: Geben Sie einen Namen für diese Automatisierung ein, zum Beispiel „Geschenkgutscheine online kaufen“.
- E-Mail-Betreff: Geben Sie eine Betreffzeile ein, zum Beispiel „Das perfekte Geschenk ist nur einen Klick entfernt!“
- Von: Wählen Sie den Absender, den Sie für diese Automatisierung verwenden möchten.
- Wann: Wählen Sie eine geeignete Uhrzeit, zu der die Automatisierung täglich ausgeführt wird. Sie können „Nicht mehr als einmal an denselben Kunden senden“ aktivieren, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Kunden dieselbe E-Mail nicht mehrfach erhalten. Wenn Sie die Zielgruppe jedoch wie unten beschrieben einrichten, macht es keinen Unterschied, ob der Schalter ein- oder ausgeschaltet ist, da jeder Kunde diese E-Mail nur einmal erhält.
Schritt 4: Die Zielgruppe festlegen
Klicken Sie im Tab „Zielgruppe“ auf „Erstellen“, um eine neue Zielgruppe einzurichten. Ein möglicher Ansatz ist, Kunden anzusprechen, die aktiv sind und deren Profile vor einer bestimmten Anzahl von Tagen erstellt wurden.
Wenn Sie beispielsweise „Erstellungsdatum des Kunden ist 20 Tage her“ einstellen, stellt dies sicher, dass jeder neue Kunde diese E-Mail 20 Tage nach seiner Aufnahme in Pabau erhält.
Schritt 5: Die E-Mail gestalten
Wählen Sie im Tab „Design“ eine Vorlage als Ausgangspunkt oder erstellen Sie die E-Mail von Grund auf.
Hier ist ein Beispiel für den E-Mail-Inhalt, den Sie verwenden könnten, um Kunden über die Möglichkeit zu informieren, Geschenkgutscheine online zu kaufen. Passen Sie ihn gerne nach Bedarf an, indem Sie zum Beispiel den Text ändern oder Schaltflächen, Bilder oder anderes hinzufügen, das Ihre Marke und Ihren Kommunikationsstil widerspiegelt.
Betreff: Geschenkgutscheine online kaufen😎
Hallo [Kundenname],
Wussten Sie, dass Sie Geschenkgutscheine direkt über unser Online-Buchungsportal kaufen können? Das perfekte Geschenk zu kaufen war noch nie so einfach – 24/7 für Sie verfügbar!
Unsere Online-Geschenkgutscheine eignen sich für jeden Anlass:
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- Flexibles Schenken: Wählen Sie den perfekten Gutschein aus einer großen Auswahl.
- Sofortige Zustellung: Online kaufen und den Gutschein sofort versenden lassen.
- Perfekt für jeden Anlass: Geburtstage, Jahrestage oder einfach so – unsere Geschenkgutscheine machen es zu etwas Besonderem.
So kaufen Sie einen Geschenkgutschein online
- Besuchen Sie unser Online-Buchungsportal und wählen Sie unten die Option Geschenkgutscheine.
- Wählen Sie „Jemand Besonderem schenken“ und suchen Sie aus den verfügbaren Geschenkgutscheinen aus. Um zu sehen, für welche Leistungen jeder Gutschein eingelöst werden kann, klicken Sie auf „Mehr erfahren“.
- Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren, fügen Sie dann die Daten des Empfängers hinzu und personalisieren Sie den Gutschein bei Bedarf mit einer Nachricht.
- Wählen Sie „Mit Karte bezahlen“, geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“, um den Kauf abzuschließen.
Nach dem Kauf wird der Gutschein direkt an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet, und Sie erhalten die Rechnung an Ihre. Die E-Mail des Empfängers enthält alle Gutscheindetails, einschließlich Wert, Ablaufdatum, persönlicher Nachricht sowie Geschäftsbedingungen.
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Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, ist unser freundliches Team gerne für Sie da. Sie können auch unsere Beratungen und Behandlungen bei [COMPANYNAME] auf unserer Website unter [COMPANYSITE] entdecken oder uns unter [COMPANYPHONE] erreichen.
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Wir freuen uns darauf, Sie bald zu sehen.
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Schritt 6: Die Automatisierung überprüfen und aktivieren
Entscheiden Sie im Tab „Überprüfung“, ob Sie die Automatisierung für eine spätere Aktivierung speichern oder auf „Einschalten“ klicken, um sie sofort zu aktivieren.
Damit ist die Einrichtung abgeschlossen, und die Automatisierung beginnt, E-Mails gemäß dem von Ihnen konfigurierten Zeitplan zu versenden.
Indem Sie diese Schritte befolgen, haben Sie eine Automatisierung eingerichtet, die Ihre Online-Geschenkgutscheine mühelos bei neuen Kunden bewirbt und so Interaktion und Umsatz steigert.
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Um Ihr Pabau-Konto zudem vollständig nutzen und verstehen zu können, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Sie mit den nötigen Fähigkeiten für Ihren Erfolg mit Pabau ausstattet.