In diesem Artikel erklären wir die Einstellungen zur Kundenberechtigung, die beim Erstellen eines Angebots verfügbar sind, und wie Sie festlegen können, welche Kunden eine Aktion oder einen Flash-Sale einlösen können.
HINWEIS: Um mehr über Aktionen zu erfahren, einschließlich der Erstellung und Verwaltung, lesen Sie bitte diesen Artikel.
Im Rahmen des Schritts Umfang & Regeln können Sie mit der Kundenberechtigung festlegen, wer ein Angebot nutzen darf. Dies gilt sowohl für Aktionen als auch für Flash-Sales.
Standardmäßig ist ein Angebot für alle Kunden verfügbar, Sie können es jedoch weiter einschränken - zum Beispiel, um treue Kunden zu belohnen, neue Kunden zur Buchung ihres ersten Termins zu ermutigen oder ein gezieltes Angebot für eine bestimmte Gruppe, wie z. B. VIP-Kunden, anzubieten.
Kundenberechtigung festlegen
Wählen Sie unter Kundenberechtigung eine der folgenden Optionen:
- Alle Kunden - jeder mit dem Code oder einer qualifizierenden Buchung kann das Angebot nutzen.
- Nur Neukunden - beschränkt auf Erstkunden ohne vorherigen Termin.
- Nur Bestandskunden - beschränkt auf Kunden mit mindestens einem vergangenen Termin.
- Bestimmtes Kundensegment - beschränkt auf Kunden mit einem bestimmten Label, z. B. VIP, Inaktiv oder Geburtstag diesen Monat.
Gut zu wissen:
Ein Angebot besteht aus mehreren Bedingungen - für wen es gilt (Kundenberechtigung), wofür es gilt (Anwenden auf) und wo es eingelöst werden kann (Standorte). Damit der Rabatt angewendet wird, müssen alle Bedingungen erfüllt sein.
Wenn ein Angebot beispielsweise auf Bestandskunden und ausschließlich auf Gesichtsbehandlungen beschränkt ist, würde ein Neukunde nicht qualifizieren, ebenso wenig ein Bestandskunde, der eine andere Leistung bucht - nur ein Bestandskunde, der eine Gesichtsbehandlung bucht, würde den Rabatt erhalten.
Überprüfen Sie nach Abschluss dieses Schritts Ihre Auswahl, bevor Sie das Angebot veröffentlichen.
Indem Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie genau steuern, welche Kunden berechtigt sind, eine Aktion oder einen Flash-Sale einzulösen.
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