In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie Benachrichtigungen an Kunden senden, damit diese einen Termin selbst buchen können, sobald ein Slot verfügbar wird.
Schritt 1: Navigieren Sie zum Kalender
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und navigieren Sie zum Kalender, in dem Sie Ihre Termine verwalten.
Schritt 2: Öffnen Sie die Warteliste-Funktion
Sobald Sie den Kalender öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Warteliste" auf der rechten Seite des Bildschirms. Daraufhin erscheint ein Bereich auf der rechten Seite des Bildschirms, in dem Sie die Wartelisten-Funktion verwalten können.
Schritt 3: Suchen Sie den Kunden
Im Wartelisten-Bereich sehen Sie alle Kunden, die unter dem Tab „Wartend" aufgeführt sind, oder verwenden Sie die Filteroptionen, um den zu benachrichtigenden Kunden schnell zu finden.
Schritt 4: Senden Sie die Selbstbuchungs-Benachrichtigung
Suchen Sie den Kunden, für den ein freier Termin verfügbar geworden ist, und klicken Sie dann auf die Benachrichtigungsschaltfläche, um ihn darüber zu informieren, dass er den Termin buchen kann.
HINWEIS: Bevor Sie die Benachrichtigung senden, stellen Sie sicher, dass Wartelisten-Benachrichtigungen unter Kundenbenachrichtigungen im Setup aktiviert sind. Um die Vorlage anzupassen, die an Kunden gesendet wird, wenn ein Slot verfügbar ist, folgen Sie den Schritten in diesem Leitfaden.
Sobald die Benachrichtigung gesendet wurde, erhält der Kunde eine E-Mail, die ihn darüber informiert, dass er den verfügbaren Termin-Slot buchen kann.
Jetzt, da Sie wissen, wie Sie Benachrichtigungen an Kunden senden, können Sie die Warteliste ganz einfach verwalten und sicherstellen, dass Kunden benachrichtigt werden, sobald ein Termin-Slot verfügbar wird.
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