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# So senden Sie einen Link zum Zurücksetzen des Connect-Passworts

## Wenn ein Kunde sein Passwort vergessen hat, können Sie ihm direkt über seine Kundenkarte einen Link zum Zurücksetzen senden. So erhält er wieder Zugriff auf das Connect-Portal und kann ohne Verzögerung Termine buchen, Formulare ausfüllen oder Unterla

## Dieser Artikel erklärt, wie Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an Kunden senden, die ihr Passwort für ihr Connect-Konto vergessen haben.

Wenn ein Kunde sein Passwort vergessen hat, können Sie ihm direkt über seine Kundenkarte einen Link zum Zurücksetzen senden. So erhält er wieder Zugriff auf das Connect-Portal und kann ohne Verzögerung Termine buchen, Formulare ausfüllen oder Unterlagen einsehen.

#### Schritt 1: Öffnen Sie die Kundenkarte

Beginnen Sie damit, sich[in Ihr Pabau-Konto einzuloggen](https://app.pabau.com/), indem Sie Ihre Anmeldedaten verwenden. Gehen Sie dann zur oberen Suchleiste und suchen Sie den Kunden, indem Sie dessen Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Kunden-ID eingeben. Sobald Sie den Kunden gefunden haben, klicken Sie darauf, um dessen Kundenkarte zu öffnen.

#### ![image-png-May-14-2026-10-10-46-4894-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-10-10-46-4894-AM.png?width=670&height=464&name=image-png-May-14-2026-10-10-46-4894-AM.png)

#### Schritt 2: Senden Sie einen Link zum Zurücksetzen des Passworts

Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Profilbild des Kunden innerhalb der Kundenkarte. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Dropdown-Menü Passwort zurücksetzen aus.

![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-26-54-3627-PM.png?width=267&height=305&name=image-png-May-14-2026-01-26-54-3627-PM.png)

**HINWEIS**: Wenn für den Kunden kein Kundenportal erstellt wurde, wird diese Option nicht auf dessen Kundenkarte angezeigt.

#### Schritt 3: Erhalt des zurückgesetzten Passworts

Nach dem Klicken auf die Schaltfläche zum Zurücksetzen wird automatisch ein Link zum Zurücksetzen des Passworts an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-27-23-1888-PM.png?width=310&height=100&name=image-png-May-14-2026-01-27-23-1888-PM.png)

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Kunden korrekt in dessen Angaben eingetragen ist, bevor Sie den Reset-Link senden. Falls die E-Mail-Adresse fehlt oder falsch ist, wird der Link zum Zurücksetzen nicht zugestellt.

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Weitere [Anleitungen](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en) finden Sie in den untenstehenden verwandten Artikeln, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus, oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen dabei, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.

Um Ihr Pabau-Konto zudem optimal zu nutzen und besser zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses) zu erkunden. Dort finden Sie ausführliche Videotutorials und Lektionen, die Ihnen ein ganzheitliches Lernerlebnis bieten und Sie mit den wesentlichen Fähigkeiten ausstatten, um mit Pabau erfolgreich zu sein. 

 

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    - [Zugriff auf das Konto](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#zugriff-auf-das-konto)
    - [Kontoeinstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#kontoeinstellungen)
    - [Rechnungsstellung](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#rechnungsstellung)
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    - [Kontoeinstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#kontoeinstellungen)
    - [Terminplaner](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#terminplaner)
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    - [Erste Schritte](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#erste-schritte)
    - [Termine vereinbaren](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#termine-vereinbaren)
    - [Termine](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#termine)
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    - [Konfiguration](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#konfiguration)
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    - [Häufig gestellte Fragen](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#h%C3%A4ufig-gestellte-fragen)
    - [Glossar der Pabau-Begriffe](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#glossar-der-pabau-begriffe)
    - [Fehlerbehebung](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#fehlerbehebung)
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    - [Labore und Apotheken](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#labore-und-apotheken)
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