Dieser Artikel erklärt, wie Sie Mitgliedschaften im Online-Buchungsportal verkaufen können.
Schritt 1: Kundenportal anpassen
Um Mitgliedschaften online verkaufen zu können, müssen Sie diese Funktion zunächst auf der Anpassungsseite des Kundenportals aktivieren. Navigieren Sie zu Setup und klicken Sie dann auf den Tab „Client Portal“ im Bereich „Catalogue“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Customize“, um zur Anpassungsseite zu gelangen.
Schritt 2: Mitgliedschaften aktivieren
Sobald Sie diese Seite aufrufen, wechseln Sie zum Tab „Memberships“ und aktivieren Sie die Umschalter „Memberships“ und „Fees“.
Schritt 3: Zum Online-Buchungsportal navigieren
Sobald Sie Memberships aktivieren, können Ihre Kunden auf das Mitgliedschafts-Symbol in der Online-Buchung zugreifen. Wenn sie auf dieses Symbol klicken, gelangen sie zu allen Mitgliedschaften, die Sie im System erstellt haben.
Diese werden auch auf der rechten Seite des Bildschirms als Upsell-Option für Mitgliedschaften während der Buchung angezeigt.
Wenn die Einstellung Fees aktiviert ist, sehen Kunden eine Vergleichstabelle der Mitgliedschaften, organisiert nach den jeweiligen Kategorien im Vergleich zu allen online buchbaren Leistungen.
Schritt 3: Mitgliedschaft auswählen
Wenn Kunden entweder auf das Mitgliedschafts-Symbol oder die Upsell-Optionen für Mitgliedschaften klicken, sehen sie alle verfügbaren Pläne. Sie können auf die Schaltfläche „Choose Plan“ bei einem der Mitgliedschaftspläne klicken, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
Schritt 4: Abonnement einrichten
Nach der Auswahl des Plans können sie ihre Kartendaten hinzufügen, um ein Abonnement einzurichten. Wenn ein Kunde bereits eine hinterlegte Karte hat, kann die Zahlung sofort abgeschlossen werden.
Sie können ihre Kartendaten während der Zahlung für die zukünftige Verwendung speichern, oder Sie können die Kartendaten zur Kundenkarte hinzufügen.
Sobald sie auf die Schaltfläche „Set Up Subscription“ klicken, sehen sie den unten gezeigten Bildschirm, der bestätigt, dass der Mitgliedschaftsplan erfolgreich eingerichtet wurde.
Kunden können ihre Mitgliedschaften im Kundenportal einsehen, indem sie auf ihr Avatar in der oberen rechten Ecke klicken. Wenn die Funktion aktiviert ist, sehen sie im Dropdown-Menü die Option „Memberships“.
Kunden sehen die Mitgliedschaftsvorteile in einem Banner, das erscheint, wenn sie eine zu buchende Leistung auswählen.
Käufe und Nutzung von Mitgliedschaften werden auf der Seite Memberships angezeigt. Ebenso in der Kundenkarte im Tab Memberships.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Kunden online einen Mitgliedschaftsplan erwerben.
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