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title: So setzen Sie Ihr Passwort über das Kundenportal zurück
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3. [Anleitung zum Kundenportal](https://support.pabau.com/de/pabau2/f%C3%BCr-patienten-anleitungen?hsLang=de#anleitung-zum-kundenportal)

# So setzen Sie Ihr Passwort über das Kundenportal zurück

## Navigieren Sie zur Anmeldeseite des Kundenportals, auf der Sie sich normalerweise mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.

## In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Passwort über das Kundenportal zurücksetzen, damit Sie Ihre Anmeldedaten jederzeit einfach aktualisieren können.

#### Schritt 1: Zur Anmeldeseite navigieren

Navigieren Sie zur Anmeldeseite des Kundenportals, auf der Sie sich normalerweise mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.

![How to Reset Your Password From the Client Portal\_1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/For%20Patients%20-%20How-to%20Guides/How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_1.webp?width=512&height=441&name=How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_1.webp)

#### Schritt 2: Passwort-Zurücksetzung starten

Sobald Sie sich auf der Anmeldeseite befinden, klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“ unterhalb der Anmeldefelder, um den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts zu starten.

![How to Reset Your Password From the Client Portal\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/For%20Patients%20-%20How-to%20Guides/How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_2.webp?width=368&height=438&name=How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_2.webp)

#### Schritt 3: Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein

Nachdem Sie auf den Link „Passwort vergessen“ geklickt haben, erscheint ein Formular zum Zurücksetzen. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Kundenportal-Konto verknüpft ist, und senden Sie das Formular ab, um Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts zu erhalten.

![How to Reset Your Password From the Client Portal\_3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/For%20Patients%20-%20How-to%20Guides/How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_3.webp?width=448&height=358&name=How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_3.webp)

#### Schritt 4: Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Anweisungen zum Zurücksetzen

Nachdem Sie das Formular zum Zurücksetzen des Passworts abgeschickt haben, überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

![How to Reset Your Password From the Client Portal\_4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/For%20Patients%20-%20How-to%20Guides/How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_4.webp?width=557&height=290&name=How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_4.webp)

Nachdem Sie auf den Link in der E-Mail geklickt haben, werden Sie aufgefordert, das Zurücksetzen des Passworts zu bestätigen. Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“, um fortzufahren. 

![How to Reset Your Password From the Client Portal\_5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/For%20Patients%20-%20How-to%20Guides/How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_5.webp?width=491&height=529&name=How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_5.webp)

#### Schritt 5: Legen Sie Ihr neues Passwort fest

Nach der Weiterleitung werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen. Achten Sie darauf, dass Ihr Passwort sicher ist – verwenden Sie eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Nachdem Sie Ihr neues Passwort eingegeben haben, klicken Sie auf „Mein Passwort ändern“, um die Änderung zu bestätigen.

![How to Reset Your Password From the Client Portal\_6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/For%20Patients%20-%20How-to%20Guides/How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_6.webp?width=457&height=320&name=How%20to%20Reset%20Your%20Password%20From%20the%20Client%20Portal_6.webp)

Nachdem Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet. Verwenden Sie Ihr neues Passwort, um sich bei Ihrem Konto anzumelden und auf das Kundenportal zuzugreifen.

Jetzt, da Sie wissen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können, können Sie sich bei Bedarf jederzeit wieder problemlos Zugang zu Ihrem Konto verschaffen.

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Eine umfassende Übersicht finden Sie im [Master-Leitfaden](https://support.pabau.com/en/pabau2/client-portal-help-guide-for-patients?hsLang=en#how-to-register-on-the-client-portal), in dem Sie ausführliche Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos finden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, nutzen Sie gerne die Suchleiste oben, um weitere hilfreiche Leitfäden zu finden.

 

- [Konto und Abrechnung](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#main-content)

    - [Zugriff auf das Konto](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#zugriff-auf-das-konto)
    - [Kontoeinstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#kontoeinstellungen)
    - [Rechnungsstellung](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#rechnungsstellung)
- [Team](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#main-content)

    - [Kontoeinstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#kontoeinstellungen)
    - [Terminplaner](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#terminplaner)
    - [Rollen](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#rollen)
    - [Provisionen](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#provisionen)
    - [Arbeitszeitnachweise und Löhne](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#arbeitszeitnachweise-und-l%C3%B6hne)
    - [Teams und Sichtbarkeit](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#teams-und-sichtbarkeit)
    - [Urlaubsverwaltung](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#urlaubsverwaltung)
    - [Rezepte](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#rezepte)
    - [Startseite](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#startseite)
    - [Team](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#team)
- [Kalender](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#main-content)

    - [Erste Schritte](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#erste-schritte)
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    - [Verwendung des Kalenders](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#verwendung-des-kalenders)
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    - [Lead-Automatisierungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/marketing?hsLang=de#lead-automatisierungen)
    - [Zahlungs- und Abrechnungsautomatisierung](https://support.pabau.com/de/pabau2/marketing?hsLang=de#zahlungs-und-abrechnungsautomatisierung)
- [Kommunikation](https://support.pabau.com/de/pabau2/kommunikation?hsLang=de#main-content)

    - [Benachrichtigungen an Kunden](https://support.pabau.com/de/pabau2/kommunikation?hsLang=de#benachrichtigungen-an-kunden)
    - [Kommunikation](https://support.pabau.com/de/pabau2/kommunikation?hsLang=de#kommunikation)
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    - [Allgemeines](https://support.pabau.com/de/pabau2/online-buchungen?hsLang=de#allgemeines)
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    - [Kundenportal](https://support.pabau.com/de/pabau2/online-buchungen?hsLang=de#kundenportal)
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    - [Allgemeines](https://support.pabau.com/de/pabau2/mitgliedschaften?hsLang=de#allgemeines)
    - [Verkauf von Mitgliedschaften online und an der Kasse](https://support.pabau.com/de/pabau2/mitgliedschaften?hsLang=de#verkauf-von-mitgliedschaften-online-und-an-der-kasse)
- [Aktivitäten](https://support.pabau.com/de/pabau2/aktivit%C3%A4ten?hsLang=de)
- [App-Marktplatz (Integrationen)](https://support.pabau.com/de/pabau2/app-marktplatz-integrationen?hsLang=de#main-content)

    - [Allgemeines](https://support.pabau.com/de/pabau2/app-marktplatz-integrationen?hsLang=de#allgemeines)
- [Häufig gestellte Fragen und Fehlerbehebung](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#main-content)

    - [Häufig gestellte Fragen](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#h%C3%A4ufig-gestellte-fragen)
    - [Glossar der Pabau-Begriffe](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#glossar-der-pabau-begriffe)
    - [Fehlerbehebung](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#fehlerbehebung)
- [Entwickler & Sonstiges](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#main-content)

    - [Labore und Apotheken](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#labore-und-apotheken)
    - [Objekte](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#objekte)
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- [Pabau-Kontooptimierung](https://support.pabau.com/de/pabau2/pabau-kontooptimierung?hsLang=de)
- [Für Patienten: Anleitungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/f%C3%BCr-patienten-anleitungen?hsLang=de#main-content)

    - [Anleitung zum Kundenportal](https://support.pabau.com/de/pabau2/f%C3%BCr-patienten-anleitungen?hsLang=de#anleitung-zum-kundenportal)
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