--- title: So stellen Sie einen abgesagten Termin über die Kundenkarte wieder her (Neue Kundenkarte) description: Dieser Artikel bezieht sich auf die neue Kundenkarte, die ausgewählten Kliniken ab August 2026 zur Verfügung steht. Wenn Ihre Kundenkarte anders aussieht, --- [Zu Content springen](https://support.pabau.com/de/pabau2/how-to-reinstate-a-cancelled-appointment-from-the-client-card-0-de#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Support kontaktieren](https://pabau.com/support-center/) [Support kontaktieren](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/de/pabau2?hsLang=de) 2. [Kundenkarte für Neukunden](https://support.pabau.com/de/pabau2/kundenkarte-f%C3%BCr-neukunden?hsLang=de) # So stellen Sie einen abgesagten Termin über die Kundenkarte wieder her (Neue Kundenkarte) ## Dieser Artikel bezieht sich auf die neue Kundenkarte, die ausgewählten Kliniken ab August 2026 zur Verfügung steht. Wenn Ihre Kundenkarte anders aussieht, lesen Sie bitte die Anleitung „So stellen Sie einen abgesagten Termin über die Kundenkarte wied ## Dieser Artikel erklärt, wie Sie einen bereits abgesagten Termin wieder in den Kalender aufnehmen können. *Dieser Artikel bezieht sich auf die neue Kundenkarte, die ausgewählten Kliniken ab August 2026 zur Verfügung steht. Wenn Ihre Kundenkarte anders aussieht, lesen Sie bitte die Anleitung [So stellen Sie einen abgesagten Termin über die Kundenkarte wieder her](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-reinstate-a-cancelled-appointment-from-the-client-card?hsLang=en) (Classic).* #### Schritt 1: Öffnen Sie die Kundenkarte Melden Sie sich zunächst [bei Ihrem Pabau-Konto an](http://app.pabau.com). Klicken Sie dann auf die Suchleiste oben auf der Seite und geben Sie mindestens drei Buchstaben des Kundennamens ein – Pabau filtert die Ergebnisse während der Eingabe. Wählen Sie den Kunden aus, um dessen Kundenkarte zu öffnen. ![how to delete a client 1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/how%20to%20delete%20a%20client%201.png?width=657&height=259&name=how%20to%20delete%20a%20client%201.png) #### Schritt 2: Wechseln Sie zum Tab „Termine“ Öffnen Sie nach der Auswahl des Kunden den Tab **Termine** auf der Kundenkarte. In diesem Tab werden alle für den Kunden geplanten Termine aufgelistet. ![How to reinstate a cancelled appointment from client card 1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20reinstate%20a%20cancelled%20appointment%20from%20client%20card%201.png?width=589&height=317&name=How%20to%20reinstate%20a%20cancelled%20appointment%20from%20client%20card%201.png) #### Schritt 3: Suchen Sie den Termin Suchen Sie den abgesagten Termin, den Sie wieder in den Kalender aufnehmen möchten. **HINWEIS:** Alle abgesagten Termine sind oben in der Liste unter dem Tab **Abgesagt** gruppiert. ![How to reinstate a cancelled appointment from client card 2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20reinstate%20a%20cancelled%20appointment%20from%20client%20card%202.png?width=661&height=212&name=How%20to%20reinstate%20a%20cancelled%20appointment%20from%20client%20card%202.png) #### Schritt 4: Stellen Sie den Termin wieder her Im Tab **Abgesagt** erscheint ganz rechts bei jedem abgesagten Termin eine Schaltfläche **Wiederherstellen**. Ein Klick darauf setzt den Termin sofort wieder in einen aktiven Status im Kalender – ein zusätzlicher Bestätigungsschritt ist nicht erforderlich. ![How to reinstate a cancelled appointment from client card 3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20reinstate%20a%20cancelled%20appointment%20from%20client%20card%203.png?width=652&height=109&name=How%20to%20reinstate%20a%20cancelled%20appointment%20from%20client%20card%203.png) **HINWEIS:** Auf den anderen Tabs können Sie einen abgesagten Termin stattdessen über das Drei-Punkte-Menü wiederherstellen – wählen Sie **Wiederherstellen**. Bei Kursen steht diese Option nur zur Verfügung, wenn der Kunde nicht bereits erneut für denselben Kurs gebucht wurde. #### Schritt 5: Überprüfen Sie den Kalender Um zu bestätigen, dass der Termin wiederhergestellt wurde, klicken Sie auf die drei Punkte ganz rechts beim Termin und wählen Sie **Termin anzeigen**. ![How to cancel an appointment from client card 6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20cancel%20an%20appointment%20%20from%20client%20card%206.png?width=635&height=240&name=How%20to%20cancel%20an%20appointment%20%20from%20client%20card%206.png) Dadurch werden Sie zum Kalender weitergeleitet, wo Sie den Termin überprüfen können. ![How to reinstate a cancelled appointment from client card 4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20reinstate%20a%20cancelled%20appointment%20from%20client%20card%204.png?width=589&height=262&name=How%20to%20reinstate%20a%20cancelled%20appointment%20from%20client%20card%204.png) Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie einen abgesagten Termin wieder in den Kalender aufnehmen. --- War dieser Leitfaden hilfreich? Lassen Sie es uns durch Ihre Bewertung unten wissen – Ihr Feedback hilft uns, klarere Artikel zu schreiben. Für [weitere Anleitungen](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en) durchsuchen Sie die verwandten Artikel unten oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. 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