Dieser Artikel erklärt, wie Sie eine Paket-Sitzung einlösen können, wenn ein Kunde nicht zu einem Termin erscheint oder diesen verspätet storniert.
Wenn Sie Ihre Stornierungsrichtlinie so eingerichtet haben, dass Kunden eine Paket-Sitzung einlösen können, und ein Kunde einen Termin aus einem gekauften Paket bucht und den Termin außerhalb des Zeitrahmens Ihrer Richtlinie storniert oder nicht zum Termin erscheint, wird beim Stornieren des Termins eine Option zum Einlösen der Sitzung angezeigt.Schritt 1: Zum Kalender navigieren
Navigieren Sie zum Kalender-Symbol im linken Seitenmenü. Klicken Sie dann auf den Termin, den Sie stornieren oder als „Nicht erschienen" markieren möchten.
Schritt 2: „Aus Paket bezahlen" auswählen
Nachdem Sie auf den Termin geklickt haben, der die Richtlinienkriterien erfüllt, sehen Sie je nachdem, ob Sie Ihre Richtlinienberechtigungen auf „Paket-Sitzung einlösen" oder „Kontoguthaben einlösen" eingestellt haben, zwei Optionen:
- Aus Paket bezahlen
- Aus Kontoguthaben bezahlen
Wählen Sie „Aus Paket bezahlen" und klicken Sie auf „Einlösen". Diese Aktion storniert den Termin und löst die Sitzung vom Konto des Kunden ein.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie eine verfügbare Paket-Sitzung einlösen, wenn ein Kunde die Kriterien der Stornierungsrichtlinie erfüllt.
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