Dieser Artikel erklärt, wie Sie Kundenprobleme in der Kundenkarte erfassen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Kundenkarte
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Pabau-Konto an mit Ihren Anmeldedaten. Navigieren Sie dann zur Suchleiste oben im Bildschirm und geben Sie mindestens drei Buchstaben des Namens des Kunden ein, damit dessen Kundenkarte angezeigt wird.
Schritt 2: Öffnen Sie die Kundenprobleme
Klicken Sie auf die Registerkarte Chart/EMR (in einigen Regionen als EMR angezeigt), um die klinische Akte des Kunden zu öffnen, und klicken Sie dann auf die Karte Kundenprobleme.
Schritt 3: Klicken Sie auf Problem hinzufügen
Klicken Sie auf dem Bildschirm „Kundenprobleme“ oben rechts auf + Problem hinzufügen.
Schritt 4: Geben Sie das Problem ein
Das Fenster Problem eingeben öffnet sich. Füllen Sie Folgendes aus:
- Problem — suchen Sie die Diagnose anhand ihres Codesystems (z. B. ICD-10-CM). Klicken Sie auf Details anzeigen, um weitere Informationen zum ausgewählten Code zu sehen.
- Zugehörige Termine — verknüpfen Sie das Problem mit einem oder mehreren Terminen des Kunden.
- Diagnosedatum — wählen Sie das Datum aus, an dem das Problem diagnostiziert wurde.
- Notizen — fügen Sie relevante Freitext-Notizen hinzu.
Schritt 5: Legen Sie den Diagnosestatus fest
Scrollen Sie nach unten zu Diagnosestatus und schalten Sie den Regler um, um das Problem als Aktiv (derzeit aktiv) oder inaktiv zu kennzeichnen.
Schritt 6: Speichern Sie das Problem
Klicken Sie auf Speichern, um das Problem zur Akte des Kunden hinzuzufügen, oder auf Speichern & Weiteres hinzufügen, um es zu speichern und sofort mit der Eingabe eines weiteren Problems zu beginnen. Klicken Sie jederzeit auf Schließen, um ohne Speichern zu beenden.
Indem Sie diesen Schritten folgen, können Sie Probleme oder Diagnosen eines Kunden in Pabau erfassen und verfolgen, sodass dessen klinische Akte korrekt und aktuell bleibt.
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